Согаз, страховая компания в Оренбурге, Пролетарская, 286/1 Оренбургская область Оренбург - отзывы клиентов, работников

Пишу оценку второй раз, так как отец не хочет отказываться от услуг по причине консервативности. На этот раз претензия не к региональному отделению, а к компании в целом.nВ этот раз очередь на полис оказалась невообразимо огромной и он попросил меня купить полис через интернет. Вот что имеем:n - сайт по покупке отвратительнейший - нельзя внести данные один раз в ЛК и подгружать при заполнении,n - более того, одни и те же данные запрашивает на одной (!) странице по несколько раз,n - проверяет данные по базе РСА по 5-7 минут,n - в базе отца не нашёл и отсканированные документы заносил два раза по 20 минут, просто жесть, при этом почему-то заставив выбрать ПТС вместо свидетельства о регистрации ТС, которое я выбрал вначале.nВ офисе ссылаются на высокую загрузку баз РСА, но тогда интересно, почему у "Тинькофф Страхование", куда я зашёл ради эксперимента, шаги по расчёту ОСАГО заняли 5 минут вместе с проверкой по базе и выводом, что нужны сканы документов, причём всю ту же информацию я забил за 3 минуты благодаря продуманному и автоматизированному интерфейсу? И без идиотской капчи, которую у "Согаза" вводишь под каждой формой и не дай бог ошибиться - сбросит уже введённое. Я реально чуть ли не выл в процессе.nЕдинственный плюс - оплата прошла без нареканий и полис прислали на электропочту, с другой стороны, если бы и это работало как всё остальное, можно было бы компанию закрывать. Очевидно, покупку е-ОСАГО на сайте делали бездарно и спустя рукава, лишь бы исполнить требование закона, плевав на клиентов.

Как уже писалось, отвратительное обслуживание. Народ стоит в очередях неделями, самостоятельно организовывая очередь по записи на листочке (просто мрак, и это 21-й век). Хуже, чем в государственных больницах. Давно пора ввести оформление полисов онлайн.nВ вопросах страхования компания, пожалуй, надёжная.

Страховался в СОГАЗе 3 раза. в 2013 году полис ОСАГО сделали за 5 минут и очередей никаких не было. В 2014 году появилась очередь. Записался 30-м. Два дня приходил отмечаться и на третий день застраховался. В 2015 году аналогично, на третий день после записи в очередь получил полис ОСАГО. Но в 2016 году случился какой-то катаклизм и я в очередь записался 200-м!!!! За семь рабочих дней я стал всего 126-м, причём с 200-го места на 160-е я перешёл за 1-день, дальше очередь замедлилась. В день проходит по 6-8 человек. Люди толпой в 200 человек приходят каждый день на перекличку. nОформление полиса происходит так: вы заходите в кабинет и отдаёте документы. Минут 7-10 сотрудник вносит ваши данные в компьютер и просит подождать порядка 50-70 минут за дверью. Потом вас вызывают, вы оплачиваете и забираете полис. Самое интересное, что в эти 50-70 минут сотрудник просто сидит на своём рабочем месте и общается с коллегами, т.е. очередь создаётся искусственно. Без очереди никак не пройти даже если ты хочешь получить страховку с допами. В этом году придётся страховаться с допами в другой компании, т.к. срок страховки истекает 18.09.2016, а в очереди я стою 126-м. Но у компании есть один плюс: в случае ДТП они без проблем в кратчайшие сроки (мне перечисляли в течении недели) перечисляют всю сумму на Ваши реквизиты.

Надежная,популярная компания,но им не нужны деньги,все сделано чтобы не работники газпрома ушли к другим страховщикам,ежедневная очередь от 100 человек и принимают максимум 8-10 человек.Видно руководитель еще тот, ему люди деньги несут,а он препоны ставит. Вот теперь терминал поставил,еще проблема для пожилых людей,опять очередь.

Очень плохо организована работа. Чтобы застраховать автомобиль, люди занимаю очередь за 3-4 дня. Я приехала, отстояла очередь в одно окно 1,5 часа (работает один человек), а когда очередь подошла, девушка сказала, что она только посчитает сумму, которую нужно заплатить, а я должна занять в другой кабинет очередь, о которой было сказано выше, т.е. записаться по живой очереди на листочке и запись уже на три дня вперед... , где мне уже дадут страховой полис. Тех, кто работает в Газпроме пропускают без очереди. Ужасная работа!!