mw
Otzovik.com
Оренбург - отзывы не модерируется не удаляются
Современная МРТ-томография, медицинский центр в Оренбурге, проспект Победы, 116/2, 1 этаж, 1 этаж,2 этаж Оренбургская область Оренбург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
460026,
Оренбург,
проспект Победы, 116/2, 1 этаж, 1 этаж,2 этаж
Сегодня:
Открыто до 24:00, осталось: 6 ч. 25 минут
Сайт:
mrt56.ru http://mrt56.ru
Расскажу свою опыт , чтобы все понимали что вообще происходит в клиниках Мрт . Прохожу я Мрт с периодичностью раз в пол года , до операции на позвоночник и после, для контроля . Проходила бесплатно в ООКБ, в ж/Д больнице ( но там аппарат слабый и доктора не устроили снимки ) , за свои деньги , когда не было времени ждать бесплатный талон . И вот что я хочу сказать : это медицина и приходят в клиники люди с проблемами со здоровьем , а не для того чтобы персонал вас облизывал и сюсюкался , если нехватка внимания компенсируйте её дома , со своими близкими . Да , мы платим деньги, но за КАЧЕСТВЕННЫЕ Симки и ГРАМОТНОЕ описание , а не для того чтобы нам улыбались и тешили самолюбие. Про задержки, почти в каждом центре , где я проходила , они были , и на пол часа и на час ; в первый раз меня это просто разозлило , так как были запланированы свои дела ; НО когда при мне , сидя в зале , девушка просто упала на пол с приступом эпилепсии( как потом выяснилось ) , то ВСЕ врачи , операторы , медсестры начали просто откачивать и оказывать помощь , и да , ВРЕМЯ приёма на МРТ сдвинулось у всех !!!!! Это медицина !! И случится может что угодно !!! Я начала спокойно и с пониманием относится к переносу времени . Что касается именно этого центра , по сравнению с другими , + чай , кофе ; + телевизор в холле ; + БЕСПЛАТНЫЙ кеторол ( мне обезболили ) , + хороший , дрогой ремонт ( приятно находиться ) и конечно же ХОРОШЕЕ качество услуг ( отправляла файлы с диска врачу в Питер, он видел заключение и даже удивился, уровню описания в Оренбурге, все верно и расписано до мелочей) Через пол года я приеду опять к вам , на Победу ; огромное вам спасибо , за все !!! Единственное пожелание , девочкам на ресепшене , с такими нервами и глупыми , необразованными пациентами , которые срываются на вас , терпения вам и повышения зарплаты, вы умницы , и спасибо вам огромное за поддержку, когда я просто разрыдалась , на контрольном Мрт ,перед операцией , благодарю вас !!! Все руководство !!! Дай Бог вам всем здоровья и адекватных пациентов ! По возможности напишу о вашей клинике везде , пусть люди знают.
Претензий по работе нет, но результат перечеркивает всё, что было хорошо сделано. А приходят туда за диагнозом, который тут невозможно прочитать в принципе - почерк, которым пишут это попытка расписать ручку. Курица лапой напишет четче и понятнее. Обратите на это внимание, пожалуйста.
Я, так понимаю, что последние 2 восторженных отзыва написаны сотрудниками компании (та самая хамоватая девочка). Зарегистрироваться на 2 разных электронных адреса - ума много не надо, а вот стиль написания и повторяющиеся грамматические ошибки никуда не спрячешь. Компания должна приносить свои извинения открыто, а не пытаться оправдаться таким образом. Зарегистрируйтесь как сотрудник компании - имейте хоть какое-то уважение к своим посетителям!!!
Совершенно не согласна с данным комментарием,была не давно в центре и осталась вполне довольна , меня встретили очень приятные девочки,культурные и внимательные,все объяснили,я все поняла, и даже подбодрили перед обследованием, т.к. я очень боялась, весь коллектив мне показался компетентным во всех вопросах,я осталась довольна, и кстати диск мне очень пригодился, конечно сколько людей столько и мнений, но моя оценка 5+! Так держать!
Второй раз уже была в этом центре и как всегда ухожу от туда только в хорошем настроении! Персонал приветливый,девочки очень добрый,всегда улыбаются, что по телефону я получила приятную консультацию, что при встрече, никто мне не нагрубил не нахамил... Качественное описание,все быстро, даже если и приходилось чуть-чуть подождать девочки всегда предлагают чай,кофе. Я довольна, цены самые адекватные в городе и само обслуживание на высоте, всех своих знакомых и родственников уже понаотправляла сюда и сама только сюда теперь.
Согласна с предыдущим отзывом, о том, что менять нужно девочек на ресепшне!!!Позвонила 03,02,2016г, записалась на прием к неврологу на утро, девочки сказали стоимость 700 рублей, меня все устроило, попала к неврологу, после беседы и осмотра было принято решение пройти МРТ-головного мозга и врач сказала после МРТ с результатами снова к ней зайти. Я подошла снова к девочкам на ресепшн, записалась на МРТ на 16.00ч. Результаты МРТ нужно было ждать 2ч., и соответственно врача-невролога уже не было. Я спросила у девочек можно завтра забрать результат и попасть к неврологу, на что они мне ответили: "Да, можно, это будет стоить 500руб., т.к. повторный прием". Меня это возмутило, потому что сразу об этом не было сказано ни слова!!! Еще они добавили, если бы я прошла все в один день, т.е. по времени успела бы на прием к врачу, то сегодня ничего не платила, а т.к. приду завтра, то 500 рублей заплати!!! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!! Врач сама сказала мне зайти с результатами!!! И что же теперь каждый день отстегивать по 500 руб., а если все хорошо по результатам, за что я должна платить за врача, чтоб она прочитала результат МРТ, так я и сама могу читать!!! С этим вопросом я обратилась к их директору, на что , она тоже долго спорила что у них такие условия и т.п., но мне об этом никто из девочек не сказал ранее, я бы подстроилась по времени и прошла все в один день, мне тоже не очень то кататься каждый день к вам!!! Вообщем справедливость восторжествовала и меня приняли на след.день бесплатно! Как сказала директор:"Для вас сделаем исключение!" Капец, какое тут исключение, тут нужно правильно предоставлять информацию! Это первый момент! Второй: у меня есть проблема с носом, есть небольшая зависимость на капли, так вот когда я спросила, так же у девочек на ресепшне, в результатах МРТ будут описаны пазухи носа, на что они мне ответили, это только будет видно на диске, и спросили нужна ли мне запись на диск, стоит это +300 руб., ну я согласилась, т.к. хотела узнать может что-то не так с носом, и я уточнила у них, сможет ли ваш невролог прочитать данный диск и все мне рассказать, на что услышала уверенный ответ: "ДА, конечно!" 04.02.2016г пришла на прием к неврологу с результатами, и получила ответ: "Все у вас хорошо, патологии не выявлено, и пазухи носа чистые!" Это было прописано в описании томографами. Я попросила посмотреть диск, может томографы не все описали именно про нос. На что получила удивительный ответ: "У меня нет компьютера и негде читать диск и поверьте у любого другого врача нет возможно читать диск, и если бы были какие то отклонения, то томографы это обязательно описали, а диск нужен только для вас, в случае если была бы патология, то мы направляем в патологический центр, где требуют более расширенные снимки, которые и записаны на диск!" Меня это еще больше возмутило, для чего мне диск с записями в которых, как и любой обычный человек, я не разбираюсь??!! И тут я сказала: "Это что просто лишняя трата денег?" На что мне врач сказала без стеснения: "ДА!" Я была очень возмутительно зла!!! К Врачам-неврологам и томографам не имею претензий! Но вот к девочкам на ресепшне---это что-то!!! Им не место там! Никакой консультации и на вопросы не могут четко ответить! Даже на вопрос при МТР головного мозга смотрят ли сосуды, они мне начали перечислять прайс.......Я В ШОКЕ!!! Больше ни на ногой в этот ужаснейший центр!!!
Менять надо девочку, которая звонки принимает и посетителей встречает. Хамоватая особа. По телефону уже негатив вызывает - объяснила, что до шести работаю и попросила записать на время после шести. эта дама предложила время 12, 16, 17 часов и очень возмутилась, что меня это не устраивает. Повторила: Мне после шести!!! Ответ: Ровно в шесть устроит?! После некоторого объяснения "для особо одаренных" получила время 18.20. Встреча с этой мадам вечером вызвала еще больше негатива - слово "здравствуйте" ей незнакомо. На все вопросы отвечает сквозь зубы (видимо ей уж очень все надоели), но при этом с докторами она очень даже мила и услужлива. К самой МРТ, докторам претензий нет. Очень внимательны, все объяснили, на все вопросы ответили, лечь-встать помогли, описание мрт- хорошее, понятное. После процедуры снова встреча с этой дамой. Оплата только наличными, сумма 4 с лишним тысячи. Вопрос о том сколько времени ждать результат, поверг ее, кажется, в шок и все, что она смогла сказать сквозь зубы "сидите и ждите"... Дождалась результат - доктор вынес снимки и описание в пакете, пожелал всего доброго, а эта девица даже "до свидания" не соизволила сказать, даже голову не подняла, когда я с ней попрощалась. И только из-за такого отношения больше ни ногой в этот центр - они не единственные в городе. А я всего навсего хотела человеческого отношения: "здравствуйте- до свидания, улыбнуться и попытаться доброжелательно ответить на вопрос". Неужели так сложно было?!!