Вильрам, база отдыха в Оренбурге, проспект Победы, 144а к2 Оренбургская область Оренбург - отзывы клиентов, работников

Отдыхали с 27.01- на 28.01. Дом холодный на первом этаже ( дети ходили в болоневых штанах и свитерах). В 3 часа ночи отключили отопление. Холодно невыносимо( на улице-24). Достаточного количества одеял на всех нет! Полотенец, постельного белья нет! Под утро отключили свет и воду. Ни умыться, ни приготовить детям завтрак. Даже воды не попить- она стала ледяная. Сотрудники, к которым ночью обращались, некомпетентны и не заинтересованы в клиентах и репутации. Хозяин по телефону не извинился, не предложил компенсации. Конечно, ни лесной сауне речи уже с утра и не шло. На фото все красиво, а по факту ни сервиса, ни удобств. Если есть проблемы с коммуникациями- их надо решать до заселения клиентов!!!! ????????????????????