33 М`etra в Перми, Василия Васильева, 7 (2 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников

В этом магазине ужасное отношение к клиентам, ничего не рассказывают толком о товарах. Не хватает сотрудников для обслуживания клиентов, по этому образуется очередь, приходиться долго ждать. Но самое главное заказала и оплатила товар, обещали через неделю его привести, в итоге приехали, а товара НЕТ, и звонка от них не поступало, что доставку на склад перенесли следующую неделю. Потратили время, ГСМ, а они даже не извинились, просто посмеялись !!!

Покупала в данном магазине водонагреватель и унитаз в пятницу вечером. Пришлось изрядно постараться, чтоб приехать за 45 минут до закрытия (четко понимая, что в пятницу все хотят скорей закончить работу и уехать отдыхать). Максимально быстро пробежались по магазину присмотрели оборудование и пригласили консультанта, чтоб поведал о качестве и работе данных элементов. Как оказалось консультант нам попался сам Ген директор (Валентин вроде)!!! Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Минут 5 он лениво рассказывал о каких-то функциях (не подробно) нагревателя. Замолк и ждал, что мы наконец уже отстанем от него. Я вновь задала пару технических вопросов о его работе, на что получила ответ - там в паспорте почитаете . . . ладно. Понимая, что адекватной работы от специалиста мне уже не дождаться мы приняли положительное решение о покупке. Попросив собрать заказ через минут 20-30 мы уехали в сл магазин на Васильева. Консультант сказал приезжайте все будет собрано! Вернулись мы через 25 минут и . . . не кто даже палец о палец не ударил, чтоб собрать весь заказ. В итоге пол часа езды на один склад, потом на другой, потом с витрины собрали товар и вроде загрузили. Безусловно хотелось подсказать руководству на сколько безобразно и отвратительно работает персонал и какой ужасный сервис. На мои просьбы предоставить телефон руководство КОНСУЛЬТАНТ заявил, что он ГЕН ДИРЕКТОР. Моему шоку не было предела!!! Это просто треш!!! Амёба-консультант - ген директор. Ну у меня просто нет слов, одни эмоции!!! Итог: отвратительное отношение к клиентам, не сколько не стыдно за своё поведение и обслуживание! Замечательная реклама, все сми вещают, что данный магазин стоит посетить при выборе сантехники и тп - НЕТ! однозначно нет. Устанете бегать за консультантами, стоять в очереди на оплату к одному менеджеру, получать товар. Не рекомендую.