5 Колесо, сеть шиномонтажных мастерских в Перми, Луначарского, 87/3 Пермский край - отзывы клиентов, работников

Персонал навязывает ненужные дополнительные услуги, все как-то навязчиво. Заклеивали колесо - через месяц заплатка сошла.

Саморез в колесе. Ехал мимо сервиса на куйбышева. Думаю заеду. До своего долго ехать. Ну жгут поставить. Дело то. Столкнулся с навязчивым тупым впариванием ненужных услуг. Зачем снимать колесо - не понимаю. С 5го раза кое как отказался от смазывания медной смазкой площадки ступицы. Накачивания азотом :-). Самое и главное ценник.... 270 рублей за жгут. Совсем оборзели. Сразу бы сказали - уехал не глядя бы. Подкачал бы и дотерпел до своих ребят на карпинке. Мне за 70-100 рублей делают. Карточку с 5% процентами предлагали завести. Ну точно..... Больные на голову. Им бы скидку процентов так 80 тогда понятно. А так такие же горемастера, как и те что работали за забором, когда там Есенин стоял. Только будка модная. Не советую. Там сидел ещё один страдалец, так он в открытую стебался над манерой менеджера впаривать никому не нужные услуги. Надо по новой балансировать колесо, там ведь жгут. Пысы на всякий случай своим болонником протянул болты, от греха подальше. Вроде затянуто. А да! Долго ппц. Жгут мне в другом месте за минут 5 ставили. Тут растянули на 15 и все с умным видом.

При установке зимней резины испортили покрышки, в т.ч. у одной до корда срезали бровку, прилегающую к диску. Обнаружилось это, конечно, когда меняли зиму на лето. обратился в их службу контроля. Через почти 2 недели моих звонков получил ответ: доказательств, что это накосячил мы - нету. Наверное, это Вы принесли нам дефективную резину, а мы при установке не заметили. На все уточняющие вопросы, показывающие несостоятельность этой версии - нечленораздельные междометия, невнятно артикулированные безсвязанные слова и снова сказка про белого бычка, что они не причем, а я подсунул им дефективную резину. А в конце - чудо, предложили на следующий шиномонтаж бесплатно герметик, в рамках программы лояльности. Если бы это была не моя резина, то я смеялся бы как со Жванецкого. Не, если честно, то я ещё бы и доплатил, что бы им самим герметик залить "куданенадо"...nВидимо, это проблема не конкретной будки этой конторы, видимо это у них принцип такой: всезон они берут монтажников по принципу "сумма рук и ног четная - значит это нам подходит", а потом - трава не расти!..nБегите, не оглядываясь от этой конторы, а не то потом они Вам герметик бесплатный предлагать будут!)

Отвратительный сервис ! Дата обращения 25 октября 2017 года, ул. Куйбышева, 44nПриехал в шиномонтаж 5-е колесо. Заказал перекидку резины+ балансировка.nОдин диск они зохотели помыть, т.к. там была несущественная грязь, которая якобы мешала балансировке.nВ итоге просто ополоснули колесо.nНа вопрос: почему такое грязное и не вся грязь отмыта (куски грязи были)nПоследовал ответ: дак это же технологическая мойка.nС тем же успехом можно было щеткой смести ту грязь.nПосле чего.nВ Н И М А Н И Е ! ! !— горе-шиномонтажники ВНЕ кмеры наблюдения в метре от моей машины пытались (в пятером) произвести мгновенную накачку колеса с применением открытого огня.nЗнаете наверное, когда газовым или каким баллоном накачивается ГАЗ/спрей и тут же поджигается !nРаз 10 они пытались это сделать и все безрезультатно. Только и слышно было: ТУШИ, ТУШИ !nИ накрывали колесо какой то телогрелкой.nТак что моя оценка 1 балл из 5.nСейчас я туда ни ногой, и ВАМ не советую.nХотя некоторые личности предпочитают учиться на собственных ошибках…

Заколибали, все время пытаются варить дополнительные услуги. Подход к клиенту не как к человеку с проблемой, а как к кошельку денег. По телефону озвучивают одну цену, а по приезду хотят ещё что-нибудь впарить, устал говорить "Нет, спасибо". Начинают рассказывать разные байки. Я как будто шиномонтаж первый раз в жизни делаю. Колеса помыть обязательно, иначе балансировку бесполезно делать. Это понятно, но я не хочу их мыть! Щеткой бл.. почистите от крупной грязи как это делают в обычных шиномонтажах! Один раз согласился помыть колеса, так их просто помочили, тряпкой проводили, ополоснули. Да, немного стали чище, но все равно грязные. Меняйте подход! Вы все портите! Помогайте людям решать их конкретную проблему и они сами обратятся за дополнительной услугой, если понадобится.

Приехал менять резину по весне на Куйбышева 44а, встретил не опытный персонал. Они даже не знали что такое секретка и как откручивать. Показал.. но уже пожалел, что сразу не уехал. После замены резины закрутили гайки не по резьбе, в итоге 6 шпилек сорваны после снятия колеса.. Не советую "5 колесо"!

Добрый день!nОбычно ежегодно я переобуваюсь именно в 5 Колесе на Куйбышева 44а, т.к. меня вполне устраивало качество сервиса, оперативность, ну и в какой-то степени стоимость работ. Но в этом году по оказанию услуг в этом салоне всё иначе и я не мог не оставить отзыв о проделках сотрудников указанного салона.nНачнём с того, что по записи я был записан на 22.00. Приехав в 21.30, я получил приглашение на заезд к месту шиномонтажа только в 22.30. Далее я отлучился на час по своим делам, предупредив об этом сотрудников салона. Вернувшись увидел картину: сняты два колеса и .... ВСЁ!!! Вставил пиз....й сотрудникам - зашевелились!!! Потом выяснилось, что сломан датчик давления колеса (хотя перед шиномонтажём все датчики в машине показывали исправно). Накачали азотом 2,3 атм (со слов сотрудников), по факту 2,0-2,1 атм. Пришлось опять подъезжать и докачивать до 2,3 атм. В итоге я смог покинуть логово только в 01.00 (ЧАС НОЧИ!!!). В первые вижу такой спад сервиса именно в этом салоне. Итог: сам туда больше не поеду и другим не посоветую!!!

Плохой сервис. Не советую туда обращаться!nУслышала по радио, что можно записаться и приехать без очереди. Воспользовалась услугой через сайт, записалась на Островского на 21 октября, пришли смс-ки с напоминанием о записи и это очень удобно. Подъехав к сервису увидела, что одновременно обслуживают семь машин, они стоят в два ряда, мне пришлось подождать когда "доделают" машину стоящую передо мной, т.к. если начнут мою, то та машина не сможет выехать. Отдав машину уточнила, через сколько времени всё будет готово, сказали, что минут через 40-60, но если раньше, то мне позвонят и записали номер сотового. Я вернулась через 40 минут, машина была не готова, ко мне подошел работник сервиса и сказал, что одна шина проколота и спросил, что с ней делать, ремонтировать или нет? Выяснилось, что они 40 минут "ждали" меня, что бы это спросить! Почему нельзя было просто позвонить и спокойно работать дальше!!! При этом другие колеса на второй стороне авто стояли на месте. Сотрудник пояснил, что они не стали менять вторую сторону т.к. второго свободного домкрата у них нет. В итоге на ремонт шины и замену оставшихся трех колес ушло еще 1,5 часа!!! А в итоге это 2 часа 10 минут!!!!! ДВА ЧАСА НА ПЕРЕОБУВ!!!!???? При этом нет даже места, где клиент может ожидать окончания работ, раз уж всё так долго.nУж лучше подождать в очереди в нормальный сервис, чем так по записи! Фирма набрала кучу персонала ,чтоб обслужить большое кол-во авто одновременно и срубить денег, а оборудование стоит одно для них всех. Сотрудники и не расстраиваются из-за этого, покуривают через каждые 5 минут и стоят болтают между собой. Итог- ужас, а не шиномонтаж!!!

Месяц назад спустило колесо,рядом оказалось 5-е колесо на Подлесной, сказали надо ставить камеру,другого выхода нет.Ну хорошо,камеру так камеру.Поставили, чек выдали только на часть работ,остальное видимо мастер положил себе в карман.В принципе мне было бы все равно,если бы это же колесо снова не спустило, заехала в другую шинку,достали мне там эту камеру,а на ней места живого нет, вся в заплатах!одна из них отклеилась. Да и меняла раньше резину в 5-м колесе на Ипподроме,поначалу нравилось,был отличный сервис,но весной мнение изменилось в худшую сторону, очень навязчивый сервис, долго и дорого. В общем я больше сюда ни ногой!

Оборудование новое, современное. Инструмент всякий разный в т.ч. и динамометрические ключи, что считаю большим плюсом. По качеству, режиму работы и т.д. вопросов нет! Но почему у вас такая странная скидочно-бонусная система? Она привязывается не к человеку, а к номеру авто! Т.е. приезжаю я на другом авто (машину поменял или вообще не на своей допустим) и никаких тебе баллов и скидок. Продумывайте вашу систему лучше, чтобы она была более гибкой! Цены высокие, и если нет скидок (о чем я выше писал) то больше ездить к вам не буду.