mw
Otzovik.com
Пермь - отзывы не модерируется не удаляются
АКБ Урал ФД в Перми, Ленина, 72а (1 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
614068,
Пермский край,
Ленина, 72а (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Телефон:
Сайт:
klookva.ru http://www.klookva.ru
Видимо, не буду первой, кто скажет о подобных проблемах: ужасно медленно и неорганизованно!nЭлектронной очереди нет и черт определишь, когда ты пойдешь следующим. Администратор записывает себе на бумажке, каждый раз подбегает и проводит до служащего. Это первое.nВо-вторых, до безобразия медленно. Чтобы закрыть у вас карту (вуаля), мы просидели в офисе больше часа ибо работник просто по одной кнопочке тыкала по клавиатуре, вместо того, чтобы печатать. И, к тому же, запуталась. nВ-третьих, что за преференции относительно пола и знакомства? Как только входит лицо мужского пола, администратор мило улыбается и клиент сразу проходит вне очереди! То же самое со знакомыми. Перед нами было вначале три человека, вне очереди прошло еще пять.nНикак не пойму, у вас цель распугать всех клиентов?
Пришли получить готовую зарплатную карту, очередь общая перед нами человек 5-6, пришедшая последняя девушка подождала пять минут, повозмущалась администратору, что очень долго ждать и вуаля! Её следующей отправили к осводившейся операционистке.
Очередь движется крайне медленно. Электронной очереди нет! Ужасный сервис. Даже в сбербанке я на подобные вопросы трачу в разы (!!!) меньше времени
Всегда пополнял брокерский счет через терминал УФД. В текущем мес. пополнял с карты ВТБ24. ВТБ24 слупил приличную комиссию Когда разобрались, оказалось что УФД без каких либо предупреждений поменял МСС код по операциям через терминал.
Клюква полный отстой ,брал кредит закрыл досрочно ,после чего они мне начали звонить слать смс что я должен денег .общение по телефону проходило сугрозами о возбуждении плохой кредитной истории и так далее .После чего сняли деньги с карты без обьяснений . Пришел разобратся в один из офисов , ужас вот это персонал да им полы мыть не доверишь такое мне наплели . Пришлось уйти и поехать в другое отделение банка .там мне спели другую песню что ,одна из сотрудниц допустила ошибку и вместо сентября закрыли кредит октябрем .Деньги вернули . Ездил в банк три раза ужас!!!¡ моя оценка неудовлетворительно.
Сегодня пришла в банк пополнить счет. Девушка на входе предложила присесть на диванчик. Своей очереди я прождала 40 минут!!! И это я была в обеденное время. Передо мной было всего 3 человека, но, видимо, операционистов было мало. За это время я успела послушать односторонний разговор по телефону кредитного менеджера с его другом. Хоть бы отошел куда-нибудь, а то на весь зал было слышно о его планах на выходные. nОперационист обслужила, как всегда, быстро, подсказала всё по волнующим меня вопросам. Приятно, когда меня, как постоянного клиента, операционисты помнят и знают. nНо ожидание и "чужой" телефонный разговор - минус 2 балла из 6.
Первый раз побывал в банке Клюква. Отличный банк, обслуживание и сервис на высоте. Начиная от интерьера и диванчиков, когда сотрудник банка сам к тебе подходит и не надо стоять в очереди, заканчивая бесплатным кофе.
крайне неудобное месторасположение!!! и качество обслуживания оставляет желать лучшего..............
Уже лет 8 являюсь вкладчиком этого банка, пользуюсь разными его филиалами. Но в последнее время все чаще и чаще прихожу в этот. Привлекает наличием удобных диванчиков, чашкой кофе(по запросу) и грамотными специалистами. Сразу видна клиентоориентированность. Хотя, в последнее время открыла вклады и в других банках, для подстраховки.