билайн бизнес, телекоммуникационная компания в Перми, Дзержинского, 1 к27 Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников

Выражаю своё недовольство. А недоволен я некомпетентностью сотрудников-операторов.nВчера, 03.09.2018г., делал заказ на сим-карту, дабы стать новым клиентом. Выбрав определённый номер, мне пришло сообщение с номером заказа. Далее мне позвонил оператор для уточнения всех деталей. После того, как всё проверили, он сообщил мне что сейчас проходит акция и предложил добавить в заказ портативное зарядное устройство за 399 рублей. Я отказался, мотивировав это тем, что и сам могу посмотреть это зарядное, когда приеду забирать сим-карту в удобный для меня офис продаж. Оператор не унимался и предложил всё же добавить в заказ зарядное, объяснив что если оно меня не устроит, я могу его не покупать. «Ладно, пусть будет», подумал Я.nПо приезду в офис продаж выяснилось что зарядное устройство из заказа я убрать не могу. Позвонив, и поговорив уже с другим оператором, выяснилось что и он, а точнее она, не может убрать зарядное из заказа. Соединить меня со старшим специалистом она тоже не может (а что спрашивается их операторы тогда вообще могут?). В итоге девушка-оператор сообщила мне что я могу отказаться от заказа, или купить сим-карту вместе с ЗУ. Но при отказе от заказа, номер, который я выбрал, блокируется (или что-то типа того) на 24 часа, опять же со слов оператора. Я, конечно, тратить повторно своё время, и ехать в офис на следующий день не собирался, просто купил другой номер, не тот, который выбирал. Так вот, вопрос: Билайн, это менеджеры у вас такие ушлые? Или это политика у вас такая, вынуждающая покупать людей то, что им не нужно?

Если бы можно поставил оценку -10. Техподдержка спит,недозвониться!!!nЖдать нужно по 10-15 минут, переключают с одного сотрудника на другого каждому заново надо все объяснять