Демидково, санаторно-курортный комплекс в Перми, Курортная улица, 1/9 Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников

Персонал почти весь хамит, на отдыхающих им похоже фиолетово (за исключением бассейна, там нормальные люди работают, совсем другое дело, вот в бассейн ходили с удовольствием). Питание не очень, как в столовой, и подача блюд соответствующая. Шумоизоляция никакая, слышно всё - от соседей до гуляющих в коридоре. Природа супер, это да.

Не успели посетить санаторий, а уже негативный отзыв. Хотели попасть в эко дома, полгода (!) не могли попасть. Хрен дозвонишься, то мест нет на 3 месчца вперед, приоритет на долгосрок . Сервис страдает на стадии оформления тура, лэндинг создали, телефон забыли брать, форма обратного звонка также не работает. Вконтакте ноль ответа. Зажрались одним словом. Надеюсь на рынок выйдут конкуренты и задавят вас, может быть тогда одумаетесь.

Часто раньше бывали , нынче купили путевку на новогодний банкет и были в шоке. 9000 с человека, а на столе самое дешёвое спиртное! Даже не шампанское, а газированный напиток который в магазине по рублей 90 продают. Ну это перебор по моему. Вино столовое за руб 200 купленное по Акции. Заплатить 9000, за тарелку оливье и столовое вино! А в меню изначально до покупки было в меню вообще все не так, все вкусно, красиво и дорого. Мы в шоке с мужем, потратили на семью 40 тысяч, и даже не наелись. Больше не ногой.

Кроилово ведет к попадалову. В нашем случае – 99%-му.nТак, дернул нас черт купить путевки в санаторий Демидково через купонатор. На сайте, естественно, всё очень вкусно описано: бассейн, комплекс саун, веревочный парк и т.д. и т.п.nНе сказать, что всё прям ужас-ужас, но по купону – это точно не для меня!nКупили купоны, позвонила, чтобы забронировать, уточнила сразу, что два номера рядом, потому что в одном мы, в другом несовершеннолетние дети. Переживала, что даты рядом с праздничными, но забронировали без проблем. nНароду очень много: семьи, папы с детьми, мамы с детьми, бабушки с внуками, бабушки парами и тройками))) одинокие мужчины (много, но вид заводской такой)))nНомера у нас оказались в ближайшем к ресепшен корпусе и въезду в санаторий (корпус №3). Один номер на первом этаже, другой на третьем. Телефонов в номерах нет. Wi-fi ловит на всей территории отеля, но часто отваливается. nМуж на ресепшн сходил, сказал, что у нас дети на другом этаже оказались, хотя обговаривалось условие ближнего соседства заранее. Девушки доброжелательно заверили, что постараются решить проблему, заявка зафиксирована и т.п. И на самом деле, через час позвонили, предложили номер во 2 корпусе, но студию: кровать двуспальная и диван-кровать. Это для нас не вариант: две девочки-подростка и храпящий папа. Отказались. Нам пообещали еще вариант подыскать. Но номера для нас так и не нашлись, рядом расположенные. Я потом уже была согласна и на студию, но поздно… поздно…nА почему, спросите вы, и на студию уже согласилась?! А оказалось, что заселили нас в самое… гиблое место… В одном номере кровать двуспальная полноценная, во втором 140х200 (о том, что двух односпальных уже нет, мне при бронировании сказали). Ванны не то, чтобы сидячие, они даже не стоячие. Слышимость очень, очень сильная: в соседнем номере пожилая женщина жила. Как-то она в пять утра выспалась, пошла мыться/умываться с бряканьем и постукиванием (не могу представить, что она там делала), потом в шесть она позвонила кому-то по сотовому и с чувством рассказывала, как ей отдыхается. Да с таким чувством, что пришлось ей постучать в стену… Но самое основное, что бассейн, СПА и вообще вся жизнь санатория от нас в получасе ходьбы! И если летом, скорее всего, здорово прогуляться по сосновому лесу (а он тут везде), то осенью, в дождь, при слабом освещении (освещены только пирсы и автомобильная дорожка (для персонала) то еще приключение дойти… nТаким образом, все мои мечты о СПА разбились о жестокую реальность: ну не смогла бы я туда-сюда бегать весь день! Один раз в бассейн – ладно уж… Кстати! Бассейн положен всем проживающим один час в день. Сюда же входит и обещанный комплекс саун (который, к тому же, только с 16.00 работает), в который входит финская сауна (в коридорчике рядом три бочки под потолком, с веревкой, для того, чтобы окатить себя ледяной водой при выходе. Ну или при входе в сауну), хамам и маленькое, холодное и очень пахнущее хлоркой джакузи. Бассейн не большой, но с достаточно чистой водой. Много зелени (типа зимнего сада) по периметру помещения, панорамные окна – красиво)))nНам дежурный администратор корпуса при заселении сразу велела бежать, записываться в бассейн, мол, народу будет много. Мы прибежали, нам администратор бассейна сказала, что в 16.00 мало народу, самое то нам в четыре часа идти… Пришли мы на следующий день в выше означенное время… яблоку не где упасть было: в бассейне как кильки, в сауне и хамаме сесть особо не куда. Перезаписались на последнее возможное время: на 19.30 – ходили с удовольствием, народу в разы меньше было. Сиди мальчик (может спасатель, но в рубашке и джинсах), бдит за купающимися. Не все шкафчики в раздевалках работают: дали нам два ключика, один шкафчик закрылся без проблем, второй – замок сломан. Разделись в одном. После бассейна вышли, администратору говорю о проблеме, она тут же этот ключик другой женщине передает. Я громче сказала: «Шкафчик не закрывается!» Администратор мне: «Их половина не закрывается! И что теперь?!» Действительно… nПитание у нас было заказное с элементами шведского стола, в первый же день дали листы, на которых меню на каждый день, по два салата, супа и горячего с гарниром на выбор. Мы галочки проставили, заказ сделали))) из шведского стола на выбор насыпанный в миску кофе, самый дешевый чай (зато зеленый тоже есть), йогурт, кефир, сок, морс, лимон; и стол с закусками, кетчупом, майонезом, маслом оливковым и подсолнечным и утром колбасы, сыр, масло; в обед и вечером морская капуста и то лечо, то икра кабачковая. Фрукты в обед, вечером конфеты и вафли))) Блюда все как в обычных столовых: каши, омлеты, запеканки, сосиски, обыкновенные салаты (из моркови в основном), обычные супы, на второе рыба, курица или мясо (котлеты, зразы) с цветной капустой(!) (мы ее очень уважаем, поэтому были рады), рисом, спагетти. Голодными мы не были. Но было смешно и не приятно наблюдать за людьми, которые набирали пакетами с собой хлеб, конфеты, пакетики с чаем и т.п.((( Видимо, не всегда такие заезды бывают, потому что в конце концов чай и всякие вафли уже порционно на столы клали. nНа сайте говорили о минеральной воде, но в живую мы ее один раз только увидели. Да и то в чужом корпусе, в бутылках. Взяли на пробу – нормальная минералка. У администратора спрашивали, никто не знал, когда будет завоз.nУ нас в путевках было обещано посещение веревочного парка, скалодрома и стрелковый тир… Ну что сказать про это… Первый день инструктор не приехал, во второй день он был и на боулинге, и на площадке уличной, на площадку он идти не хотел… Пообещал только, что к следующему дню расписание сделает и мы сможем сходить пострелять… а потом погода окончательно испортилась, и нам сказали, что ни ползать, ни стрелять нельзя в такую погоду…nВ СПА красивые книжки-меню с услугами. Половины из них нет… есть только то, что на сайте.nКурит весь персонал, и не в специально отведенных местах (есть такие на территории, видела). А где попало. У нас была одна администратор корпуса, у нее вечно толпы сидели мужиков, и пройти мимо невозможно было, настолько сильный табачный запах.nКороче, для пассивного отдыха неизбалованных пенсионеров очень подойдет. Для активных людей, если сильно хочется, то только 1 и 2 корпус. И осень-весна не очень. Летом и зимой, думаю, гораздо интереснее. Территория способствует.

Были на отдыхе в феврале 2017, это наша не первая поездка, но, скорее всего, последняя. Начну с охраны: не спросив, зачем мы вообще приехали, сразу нас отправили подальше от въезда и объяснить тете было очень сложно, что мы так то отдыхать приехали и желаем оставить машину на стоянке. Ресепшен регистрации: тоже нам сделали одолжение, что нас зарегистрировали и оформили. С нами был ребенок 2 года, за него мы доплатили по прайсу 3270 руб за 3 суток. (к этому вернусь позже).Жили в 3 корпусе, номер студио, сантехника ужасная, двери давно требуют замены-шум из коридора слышен малейший, диван разложили с гигантскими усилиями, из хорошего-постельное белье. Горничная просто ходила утром по номерам с вопросом "вам что-то надо?" уборки не было. Кухня: уровень школьной столовки. Ни больше ни меньше. В том году еще как то искали оправдание этому, в этом просто буэээээ. Вернусь к доплате за ребенка, это подразумевало детское меню, а по факту: ребенку предлагалось то, что было на раздаче тип "шведского стола", на завтрак фрукт в тарелочке на столе (опять же это есть все в свободном доступе для всех желающих) и сок "Красавчик" (сомнительный дешевый сок), но самое удивительное-это быстрорастворимое картофельное пюре (именно то которое разводится из порошка водой, ребенок склонен к аллергии и приходится все пробовать, ошибиться невозможно). Короче нет никакого "детского меню" детям предлагают все тож самое только в другой последовательности. За что берется доплата за такого маленького ребенка, который не ест с общего стола и не требует дополнительного места (в бассейн он тож не ходит, разделялись с мужем на разное время чтобы ходить по очереди)-НЕ ПОНЯТНО. В бассейне очень приятные и клиенториентированные сотрудники, вот тут никакого разочарования. Весь отдых был омрачен вот этими бытовыми мелочами. Ездили на выходные и даж не дождались своего времени, уехали раньше. Желания ехать вновь нет совершенно никакого. За эти деньги рассчитывали на более внимательное отношение. Просто заплатить за любование природой и прогулки-выходит очень дорого. Будем искать другое место для семейного отдыха.

Два дня не могла дозвониться. Ни по одному номеру трубку не берут. Звонила раз 30. Сегодня заехали с мужем в офис. Девушка (Кристина) была занята, не поздоровалась. Ждать мы не могли, попросили прайс, на что нам ответили, что его надо распечатывать?, в чем сложность, непонятно. И потом добавила, -ой, свободных номеров вообще нет, надо смотреть и тд.. Девушка абсолютно незаинтересованна была продать нам путевки в санаторий. Желания повторно обращаться к вам больше не появится. Всем друзьям, знакомым, родственникам конечно же расскажем✌

Очень сильно испортилась кухня и особенно шведский стол..персонал стал какой то грубый и нелюдимый..как будто из Крыма или Анапы их привезли..все..демидково уже не то...

В целом очень хорошее место для отдыха с ребёнком. Воздух, красота, чистота, пляж, гамаки и шезлонги. Минусы- кухня отвратительная, выбор блюд для шведского стола крайне скудный. И это за немалые деньги !!!! Также расстроило отсутствие намёка на клиентоориентированность. Персонал по-моему вообще не умеет разговаривать, начиная с офиса продаж, заканчивая персоналом непосредственно на самом курорте. Господа, берите пример с Усть-Качки!

Очень много раз ездил в "Демидково" с семьей, а последний раз (Новогодний заезд 2016) был неприятно разочарован - что то случилось с кухней ресторана в корпусе 1. В общем все взрослые имели проблемы с желудком. А вот дети, они, ели "детское меню" - все обошлось. nОбщее впечатление - снижение уровня санатория персонал стал не такой приветливый и ресторан в "Корпусе 1" стал превращаться в столовую. А еще 2 года назад там играла живая музыка, подвали в выходные красное вино и на стульях не было номеров. nА вот SPA зона по прежнему держит марку, там все так же хорошо.