mw
Otzovik.com
Пермь - отзывы не модерируется не удаляются
DHL, экспресс-доставка в Перми, Стахановская, 45а (1 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
614066,
Пермский край,
Стахановская, 45а (1 этаж)
Важно:
DHL является экспертом в области экспресс-доставки и логистики. Сегодня территория, обслуживаемая DHL Express, охватывает более чем 6600 населенных пунктов в России. Порядка 150 офисов компании открыты более чем в 120 крупнейших городах страны. С международной сетью российское представительство DHL связывают два выделенных авиарейса, перевозящих до 32 тонн грузов ежедневно.Экспресс-доставка грузов, в том числе документов, от двери до двери по России и за границу — более чем в 220 стран мира.Приоритетная доставка грузов до 09:00, 10:30 и 12:00.Услуги по импорту грузов.Услуги по таможенному декларированию грузов.Широкий спектр дополнительных услуг.Бесплатный вызов курьера.Специальные акции и предложения*.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
dhl.ru http://www.dhl.ru
DHL отличная транспортная компания, однако пермскому представительству просто необходимо что-то делать с персоналом. nПо порядку: две девушки, принимающие посылки, мягко говоря не приветливые. Это ладно, у всех бывает плохое настроение. nНО! Вчера приходил два раза (потому что нельзя посылку другого человека оплатить своей картой, только наличными) и в первый раз мне назвали стоимость посылки 3700р, но когда я пришёл во второй раз, то мне назвали стоимость 6100р. Я спросил почему так дорого, на что получил ответ «у вас же 4 кг посылка!». Я заставил ее пересчитать, и действительно, реальная стоимость все-таки оказалась 3700р. nТо есть менеджеры, рассчитывающие стоимость посылки не могут даже элементарно несколько цифр сосчитать. nПолучается, что каждый раз нужно самому все перепроверять и считать. Тогда зачем там сидят эти две колхо... девушки?nЭто однозначно огромный минус и только единица.
Очень любила эту компанию за скорость и точность. Последняя посылка, к сожалению, все изменила. Дало было так: nСотрудник DHL позвонил сутра (9.00) и подтвердив адрес доставки сказал что будет в первой половине дня, не указав во сколько именно. В 10.30 он позвонил и сказал что уже на месте. Т.к. я была ещё не на месте он предложил чтобы я в течение дня созвонились с ним и сама подъехала к нему по удобному ему адресу. В 11.00 я позвонила, подтвердила в каком месте он будет через 10 минут и попросила его дождаться меня. Ровно через 10 минут он в грубой форме сказал что не намерен больше ждать и вообще у него много другой работы, я сказала что буду через 2 минуты. При получении он не спросил ни документов, ни бланка, который был выдан для получения посылки, просто спросил я ли это и попросил подпись (т.е. чисто теоретически любая девушка могла подойти и забрать мою посылку с паспортом внутри?!). Почему сотрудники DHL заставляют своих клиентов гоняться за ними по городу чтобы забрать свою посылку? Почему не предлагают приехать по указанному адресу доставки в другое время? Отношение к этой службе теперь у меня резко изменилось. Печально.