Дом.ru в Перми, Революции, 13 к1 (3 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников

Не работает пульт ДОМ.ру ТВ для HUMAX 9000.nОбратился в тех поддержку. Ответили, что пульты закончились.nРазве можно предлагать услугу, длительную по времени использования, не обеспечив достаточным количеством расходных материалов.nЯ не должен бегать по магазинам в поисках необходимой принадлежности к вашей услуге.nВы должны обеспечить качественный сервис по обслуживанию ваших клиентов.

Вы любите платить за интернет, цифровое ТВ и оборудование для него - и при этом оставаться без интернета по 3-4 дня или без ТВ из-за тех. неполадок? Любите напрасно и бессмысленно тратить время для того, чтобы это изменить: несколько раз звонить на многоканальный телефон и 1,5 минуты слушать занудное, монотонное приветствие, бесконечно много повторять одно и тоже, несколько раз каждому, кто не сможет тебе помочь и переключит на другого "специалиста"? Тогда это провайдер Вашей мечты!!! nЕсли у Вас есть альтернатива - НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДОМ.RU, это - кошмар. Они будут шаблонно "сожалеть" о своих проблемах и "благодарить за обращение", но на деле ты будешь просто много им платить, мучаться с бесконечными тех. проблемами, а, например, при вопросе о перерасчете за их супер-услуги, когда у тебя несколько дней не было интернета - тебе скажут, ну, вот если у тебя более 14 дней его не было... мы бы может там что-то бы и пересмотрели, а так, нас всё устраивает... Humax 9000 - ТВ-приставка, которую нам предоставили только на платой основе за 99 ₽ в месяц, меняли у них трижды, а она всё-равно глючит... Возможно, если убрать с неё их логотип - нормально заработает...n Искренне радуюсь переезду, во многом благодаря возможности поменять !!!Alleluia!!! поставщика интернета и ТВ.nP. S. Объясните тех. поддержке, пожалуйста, разницу между iOS и macOS: один из них упорно пытался меня убедить, что для того чтобы пользоваться Дом.ruTVtoGo на MacBook мне нужна специально скаченная и установленная программа-приложение из Apple Store, а в браузере Safari - не будет ничего работать...

Ужасный провайдер тв услуг. Постоянные перебои в вещании, звонила в тех.поддержку сказали, что это не их вина, у них всё работает. Предложили nплатный выход специалиста. Наглеж и обдираловка да и только.

В очередной раз все плохо,замерил скорость интернета,1мб при оплате за 50мб как то не совсем радует :) позвонил в дом.ру где супер специалист посоветовала мне замерить скорость по локальной сети...окей переключился на мужика,который вроде как уяснил проблему и вызвал техника,техник пришёл через 2 дня!!! Когда скорость уже восстановилась...ребята это наглость..но особенно поразило,что за ваши проблемы вы не даёте вообще ничего,когда у меня упал инет в СПб мне дали удвоение скорости бесплатно на 2 месяца..вы же только можете снимать с людей большие деньги и разводить руками,кстати качество интернета у вас очень серьёзно упало. Буду уходить на МТС.

Второй шанс так же себя не оправдал.nВ предыдущий раз были постоянные обрывы связи, ошибки тех поддержки, ошибки менеджеров при оформлении.nВо второй раз уже на новой квартире пообещали что в этот раз все будет вообще круто, тк все уже давно устранили, но как бы не так.nВсе началось с того что снова неправильно проконсультировали менеджеры по телефону, далее при подключении два раза привозили свой роутер и оба раза он выдавал макс скорость 1,5 - 2 мб , после чего сам купил роутер, взял максимальный тариф и самую крутую тв приставку (чего то там 9000) оказалось что у нее проблемы с телеархивом (постоянно вылетает и приходится ее перезагружать). Обещали исправить в ближайшее время, несколько раз что то там обновляли, но в итоге прошел год (!!!), но так ничего и не сделали.nИнет в целом работал стабильно.

Все плохо,прикупил новый телевизор Самсунг для родителей..бесплатно только 3 HD канала это позор ребят...это просто ппц..ладно с этим разобрались с трудом,но платный вызов техника?! 600р?! Разорвал бы договор и ушёл на стрим,но родители привыкли к этим и отказались..и в конце концов разберитесь с падениями интернета..каждую неделю выключается..профилактика у них..на МТС ни разу за 2 года не было...все плохо