E96.ru, интернет-магазин в Перми, Карпинского, 109 (1 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников

Люди не покупайте а этом интернет магазине,nЕсли товар ломается и он на гарантии они не будут его вам делать.nЯ столкнулся с этим гнилым магазином.n???

Добрый вечер, хочется высказать недовольство в адрес вашего сервиса. Причины для недовольства имеются на мой взгляд весомые. Самая безобидная заключается в том что на вашем сайте некорректно работает платежная система при онлайн оплате банковской картой виза. 29 ноября 2017 года я пытался совершить платеж за кресло FunDesk SST6 Blue, в окошке для набора номера карты можно внести лишь 16 цифр когда стандартный набор на банковской карте составляет 18 цифр, в итоге оплатить товар в тот день мне не удалось. На следующий день 30 ноября со мной связались ваши специалисты и выставили мне (Счет на оплату № 4403026 от 30 Ноября 2017 г. Детское компьютерное кресло FunDesk SST6 Blue цена 6 890,00). К сожалению данный счет нельзя оплатить при помощи сервиса "Сбербанк онлайн", а также в банкоматах Сбербанка, т.к. поисковая система не может найти ни ваш ИНН, ни номер расчетного счета. Оплатить данный счет мне удалось лишь лично отсидев очередь в течении 40 мин. в отделении банка, стоит заметить очереди в банках конечно не ваша вина, но отсутствие возможности оплатить ваш счет каким либо иным способом, привело меня к данному неудобству. В итоге ,4 декабря ,мною спустя 5 календарных дней и множество различных попыток, счет на оплату данного кресла, был наконец то успешно оплачен. Срок доставки заказа №4403026 был назначен на 13 декабря 2017 года , в этот же день ваши специалисты высылают мне письмо в котором сообщают, что поставщиком было привезено не то кресло, а именно кресло другой маркировки FunDesk SST5 Blue. Данное кресло имеет ряд отличий в технических характеристиках. В тексте письма, мне было предложено забрать кресло которое не соответствует моему заказу, либо получить обратно денежные средства. Позже по телефону, со мной связались ваши сотрудники и объяснили мне, что в письме приложен файл, с формой заявления которую я должен оформить для возврата денег. Никакой формы заявления в отправленном письме нет. Возврат денежных средств со слов ваших сотрудников совершается для физических лиц в течении 10 дней. Я совершенно не согласен с вашей позицией возврата денег, я потратил кучу времени и сил для совершения данной покупки. Хочу заметить в течении трех дней, мне так никто и не ответил на данное обращение.

Достоинства: Когда делала заказ в г.Пермь, понравилось все - и соответствие товаров на сайте и в реальности, и оперативная работа по обработке и доставке товара. При заказе в г.Новосибирск не понравилось НИЧЕГО.nНедостатки:n1. Товара. который указан на сайте, нет в наличии. Причем, даже так - товар который тебе предназначается, т.к. твой заказ обработали, но вдруг не привезли, куда-то девается....заканчивается...n2. Трижды переносили доставку товара. Причем, если первый раз позвонили и извинились, то второй раз даже не посчитали нужным предупредить. а третий раз - вообще трэш....я позвонила им сама, доставку подтвердили. часа через 2 отправили в вайбер подтверждение доставки, а совсем к концу указанного периода доставки позвонили и попросили сдвинуть доставку на 5 (5, Карл!!!!! дней). В итоге от заказа я отказалась, угробила на них 10 дней ожидания. Неуважение к клиентам в чистом виде.nОператоры вежливые, "обученные", с клиентом в стрессе пытаются говорить правильно, как их учили..."давайте составим рекламацию", "да, я вас понимаю"....и пр. Но как же это бесит, когда они тебя кидают с заказом, а потом меня "понимают".