mw
Otzovik.com
Пермь - отзывы не модерируется не удаляются
ИНСТРУМЕНТ-ОРУЖИЕ, сеть магазинов инструмента в Перми, Дзержинского, 17, 1 этаж Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников
Адрес:
614068,
Пермь,
Дзержинского, 17, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
instrument-orugie.ru http://instrument-orugie.ru
Неприятно удивлён закомплексованностью продавцов. Причём, у всех один комплекс - "понты".
Зашёл для выбора нарезного оружия. Имею большой опыт стрельбы, правда из боевого оружия и пистолетов. Мастер спорта СССР, имел период когда в течение 6 лет стрелял практически ежедневно (кроме воскресенья - выходной в сборной) по 100 патронов из пистолета. автоматическое оружие никогда не считал.
С охотничьим нарезным знакомлюсь так сказать заново, но все необходимые знания и навыки никуда не делись включая законов баллистики (заранее изучил баллистику патронов ии выбрал наиболее интересные мне типы патронов и оружия) и настрела на ствол.
Так что поведение "понтовитых" и недалёких продавцов может поставить в тупик - как с ними общаться и когда уходить - сразу, или ещё это хамство потерпеть?
Вывод: лучше доеду до Ижевска.
Я заказывал в этом магазине перфоратор.nНа следующий день со мной согласовали время доставки, и в назначенный час мне доставили мой заказ. Но при осмотре перфоратора я обнаружил повреждение одной из его принадлежностей - пылезащитного колпачка. Я попросил заменить перфоратор с поврежденным колпачком. Курьер, доставивший товар, сказал, что со мной свяжется менеджер для согласования новой доставки.nnК сожалению, с новой доставкой возникла какая-то накладка - менеджер со мной не связался. Когда истек отведенный законом срок, я написал претензию и отнес в магазин.nnЕдва я успел вернуться из магазина, как мне позвонил менеджер, принес извинения, и назначил новую доставку на следующий день. После этого мне позвонил сам директор магазина и также принес извинения за возникшую накладку.nnНа следующий день курьер магазина доставил мне перфоратор (все было в лучшем виде), третий раз принес извинения, и как компенсацию доставленных неудобств передал подарочную карту магазина.nnЯ искренне считаю, что качество работы и профессионализм характеризует не наличие или отсутствие ошибок, все люди совершают ошибки, а умение допущенные ошибки исправлять. В данном случае магазин повел себя очень достойно и профессионально. Поэтому несмотря на возникшую проблему, я считаю, что магазин заслужил пять звезд.
В прошлом году купил в Инструмент-оружии STIHL MS 180. Пила отличная. Поставил за месяц в одни руки сруб 6х6м под крышу. Консультации продавца отличные, понимает преимущества, разбирается в технике. Но вот когда дошло дело до сервис (привез править цепи) началась бюрократия. То времени не хватило, то приходите завтра. Позвонил на завтра, говорят приходи. Пришел и услышал, что надо подождать 30 мин., т.е. цепи точили уже в последнюю минуту. Ну так не делается. Думаю, мужики, что сервис надо подтягивать до уровня продаваемого товара.
НЕ рекомендую и НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с этой "компанией" - особенно с её сервис центром. В подтверждение этому отзывы здесь: кроме единственного "проплаченного", все остальные негативные!nСервис должен приносить клиенту только положительные эмоции, а в этой "конторе" сплошная нервотрёпка и "развод на бабло"! Делается всё чтоб отказать в проведении гарантийного ремонта и вывести клиента на платные услуги, которые в свою очередь по стоимости на порядок превышают средне рыночные.nЕсли вам отказали в гарантии, не сдавайтесь, настаивайте на НЕЗАВИСИМОЙ экспертизе! Боритесь за свои права!
Сервис Лекар-Инсирумент: отстойная контора еще, которых свет невидовал, бензопилу сняли с гарантии ссылаясь на "плохую" бензиновую смесь, хотя бензин использовал с АЗС Лукойл... Результаты лаборатории состава бензиновой смеси предоставить отказались. Заменил у них же карбюратор и тот умудрились закосячить, деньги за замену и настройку взяли, но саму настройку карбюратора не сделали, короче ОТМОРОЗКИ!!! Ищите по возможности другие официальные сервисы в Перми.
Номер заказа/обращения: №70099298сервис отстой отпихиваются как только могут я имею ввиду гарантийный ремонт , насос Водолей работал ровно неделю потом перестал в сервисе обьяснили, что царапина на корпусе из за этого порвался шнур в месте соединения провода и обмотки насоса, там где заводская пайка и изалентой за изолированно, я купил еще один не дожидаясь вердикта сервис центра сразу после того как сдал первый насос на диагностику, и там такая же проблема но у меня не было возможности купить третий насос и я решил провести диагностику и ремонт второго второго насоса сам , поэтому и знаю в чём проблема первого насоса , сервис так и сказал что обрыв провода в месте заводской пайки , но с хамским наездом перекинул ответственность по поломке на то что на корпусе царапина , вот такие у нас сервисы. сам больше не буду покупать там инструмент и другим не советую.
Всегда захожу в этот магазин. Самый адекватный выбор инструмента в городе, практически всегда можно найти нужный инструмент по акции. Цены вполне разумные.
Не советую ремонтировать в этой конторе инструмент! Во первых дороже чем в других сервисах проходит диагностика 400 рублей! 400 сотни за то чтобы эти шорлотаны две недели !!!! Две недели делали типа диагностику!!!!! Сдавал им мотокосу стоимостью 14.000. Покупал причём у них же!!! В один прекрасный момент она просто у меня не завелась. Ну думаю доверюсь профессионалам! Но как оказалась очередным болоболам. Не звонили они мне две недели... позвонил сам. Да говорят диагностика прошла ремонт 6.000 ..... сломалось у вас все: и одновременно!!! Магнито, карбюратор!!! Плюс куча прокладок в двигателе ...... как так думаю.... косой пользуюсь раз в год блин ( косе два года) и на тебе..... все сломалось..... и запчасти нужно ждать , ремонт месяц! Тут я совсем глаза открыл !!!! Там уже не коса нужна а снегоуборочная машина!!!! Забрал косу! Ушёл в другой сервис, обычный не приметный. 300 рублей диагностика. Сделали за три дня ..... ЦЕНА РЕМОНТА 840 рублей!!!!!! Во думаю совсем инструмент Оружие скоты
10 августа обратился с просьбой поиска мелкой детали (крышки на шпульку) на снятый с производства электротриммер Flymo Contour XT500. Ожидал обычно, лентяйно-трепательского отношения со стороны сотрудников магазина. Я ошибся. В тот же день мне перезвонили оттуда. Думал что скажут что нет у них такой редкой детали к "списанному триммеру". Оказалось, что деталь у них есть, и я могу забрать у них в любое время, т. к. их у них в наличии две штуки. В отличии от остальных, "Инструмен-оружие", по-человечески относится к вашему времени. Это магазин в который следует обращаться в первую очередь.Что понравилось: Отношение к проблеме
Советую всем НЕ покупать инструменты в этом магазине, так как сервис самый худший. Отсутствуют как запасные части к продаваемым инструментам так и доброжелательное отношение к клиентам, ведут себя по хамски, на телефонные звонки не отвечают, если с пятьдесят второго раза дозвонишься то куча обещаний и далее "мы вам перезвоним" - не ждите не перезвонят. Сдал в ремонт газонокосилку в середине июня. Неделя диагностика - платная. Неделю не могли списать вин код для заказа зап. частей, только после моего личного приезда к ним это сделали(по телефону не дозвониться\). Итого Полтора месяца ожидания ремонта газонокосилки - Ответ: "Зап части не пришли, закажем у другого поставщика, ожидайте еще месяц плюс ремонт". И придется мне косить газон глубокой осенью и это в лучшем случае!!!..Если нет зап. частей и нет ВРЕМЕНИ для ремонта - зачем вообще принимать у клиентов инструменты, смените вывеску в офисе!!!!..Очень жаль, что такой популярный магазин не дорожит своей репутацией. На работе буду рекомендовать больше не работать с данной фирмой.
17. 10. 14, в магазине на Дзержинского 17 я покупал тепловентиляторы Прораб ЕН2R, цена на ветрине была 2150 рулей, я попросил выписать мне 4 штуки, менеджер выписал и мы вместе направились к кассе, в кассе мне выписали счет на 8960 рублей, я спросил у менеджера в чем дело, ведь получается 2240 за штуку а не 2150, менеджер объяснил, что произошла переоценка товара, но не успели поменять ценник, я поверил, но придя в магазин 20. 10. 14, цена тепловентилятора на ветрине была 2150.