mw
Otzovik.com
Пермь - отзывы не модерируется не удаляются
Почта России, отделение №36 в Перми, улица Мира, 104, 2 этаж Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников
Адрес:
614036,
Пермь,
улица Мира, 104, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 14:00, осталось: 10 минут Скоро обед, через: 10 минут
Сайт:
pochta.ru http://pochta.ru
Это место просто ужасно! Я несмог дождатся извещения хотя по трекам отправление давно в отделении, и пришлось идти через 10 дней самому,а мне сказали что почтальона нет на вашем доме нате пишите жалобу! Не место а вселенская дырка! Стыд и позор, ремонт сделали плитка на полу поотлетала уже.
Ужасная скорость, ждать минимум час, выдачи одной посылки минут пятнадцать. Сотрудница не знает где лежат какие посылки, берет извещение и уходит минут на десять куда-то искать. Ужасная система очереди. Ждал час, потом она вызывает во второе окно, приходишь к нему, там женщина говорит, что мне в третье, и, конечно, уже никто тебя в третье не вызовет уже. Приходится ждать всю живую очередь. Спрашиваешь что за дела - тебе хамят.
Отвратительное обслуживание. В очередях приходится ждать минимум час - повезет если успеете за два часа до закрытия почты, иначе выгонят со словами "почта закрыта, 6 часов - чего ждете". Чтобы забрать мелкий пакет приходится идти во второе окно - эл. очередь перераспределяет именно в него, несмотря на заявления и табличку третьего окна - "выдача мелких пакетов и писем". Но от сотрудника 3-его окна под конец рабочей смены будьте готовы услышать (если вы просидели чуть больше часа), что вы скорее всего взяли откуда-то этот талон (со стола, с пола, еще откуда-нибудь - НО НЕ С ТЕРМИНАЛА) и принимать я вас не буду, ибо этот номер давно прошел (хотя на экране он даже не горел, а сразу пошел другой номер, ибо горят такие посылки только при получении во втором окне). Берегите свое время - не ходите утром или поздно вечером почти перед закрытием - тем более в субботу, когда можете потратить этот час с пользой. И будьте готовы к невежеству сотрудников.
Место ужасное, заказывала из Китая посылки ещё в сентябре, в октябре всё было в России. Надоело ждать, пришла на почту с паспортом, попросили написать номер отслеживания, написала. Мне в ответ, что нет по таким номерам не отслеживают, сказала что другой надо. А у меня нет другого. Попросила по месту проживания или по фамилии. Но ничего. Уже декабрь! nНе может же 4 посылки пропасть. nЖенщина: с чего вы взяли, что пришло уже? nЯ: давно уже в России nДругая женщина : Россия - матушка большая ???nНу зашибись. А если бы я что-то съедобное заказала?! nОбидно, хожу как Хатико, жду извещение... nВидимо мне долго не видать посылки, спасибо почте России!
Не знаю, для кого они показывают в отделении рекламные ролики, в которых говорят, как быстро, надёжно и удобно делать различные платежи на почте!!! Приходится постоять в очереди, чтобы получить талон на тумбе электронной очереди! Это вообще как? Очередь в очередь! А вообще у меня отдельный вопрос: как я должна в это отделение с коляской вскорабкаться??? Каждый раз приходится просить кого-то из родни или друзей погулять с коляской вокруг почты, пока я здесь в адовых очередях стою. Но это ладно, я могу. А что люди на инвалидных колясках должны делать???? Очень печально, что о принципе "всё для людей" на Почте России не слышали!!!
после ремонта и нововведений почта кардинально изменилась в лучшую сторону !!! клиент меньше ждет в очереди, обслуживание на высоком уровне !
До сих пор не организовано второе универсальное окно, как было заявлено в официальном ответе на обращение от Почты России. Все отправления, кроме мелких и писем, выдаёт одно окно. Очередь человек 30. Надо бы организовать бесплатный вайфай, не один фильм успеешь посмотреть, пока стоишь в очереди. P.S. Скоро окно, где оплачивают КУ, тоже закроют, так что очереди будут ещё более адовые
С почтальонами беда, но отделение работает вполне сносно, по сравнению с 22. Но еще иногда сотрудники (видимо не в настроении) сидят с лицом на котором отображена вселенская обида и ненависть. Людям же деньги платят, если не устраивает- можно дома сидеть и никто бесить не будет.
хуже и ужасней почтового отделения я ещё не встречал. всегда огромная очередь . всего одно окошко приёма.
В деревнях почтовые отделения лучше!! Персонал с людьми разговаривать не может ,телефон не работает ,компьютеры висят постоянно , бандероль уже неделю забрать не могу
Не отделение связи Почта России а какая-то богодельня, работают глухие,слепые и невидящие! Клиентов в упор не видят и не слышат. Как говорят какой поп -такой приход! Просто надо гнать в шею руководителей таких заведений!
Обновление. Пришла на почту, очередь 10 человек, 1 сотрудник на выдаче отравления. Зато 4 сотрудника в почтобанке, и ещё 1 человек на продаже открыток, еды и семян! Это почта или рынок?nnps на удивление обслужили быстро, выдали две посылочки, которые уже давненько ушли с сортировки. Ни обновления трекинга, ни извещения не было. Сказали, что они не обновляют статус на сайте, это делается в управлении. Вот и пойми, на кого жаловаться!
В этом отделении всегда работает только 1 окно на выдачу отправлений! Очередь минимум 30 мин! Зато есть отдельный человек на продвижение их банковских услуг. Так это почта или банк??? Посылки при получении с сортировки вовремя не регистрируют, уже неделю идёт по Перми. А потом они задним числом ее оформят, чтобы не нарушать контрольные сроки! По тел не дозвониться! А график работы? Два выходных, перерыв на обед, а рабочие часы в будни с 11 до 20. Тогда как другие отделения работают с 8 и до 20.00 (614065), без выходных и без обеда!!!! К черту это отделение разогнать и обслуживать в отделении 65. Наши 4 огромных 25-этажных дома отдали этому дурацкому отделению 36, о чем я очень сожалею
С этого года я переехала и стала заказывать посылки с AliExpress в отделение на Леонова. И немного прибалдела. nДело в том, что моя посылка прибыла в Россию ещё 6 января и вот уже полтора месяца она теоретически ждет свою хозяйку. Но по факту никакого извещения мне домой не приходило. Я решила сходить на почту и уточнить местоположение своей посылочки. nЯ отстояла очередь минут 20-25, за это время передо мной несколько человек с извещениями получили отрицательный ответ: их посылок не было, хотя извещения уже были на руках, очень интересно! Когда же до меня дошла очередь, и я только заикнулась о том, что "у меня нет на руках извещения и не могли бы вы посмотреть просто по фамилии", на меня ТАК посмотрели... Ответ этой милой женщины был краток: "Вы что! Мы не можем найти посылки с извещениями, а вы тут на что надеетесь без него?" И тут же повернулась от меня к следующей после меня девушки.. Я была в ступоре! Решила уточнить у второй девушки-оператора - нормальная ли это ситуация. Получила ответ, что они до сих пор отыскивают выдают летние посылки! Для себя я конечно решила, что следующие свои посылки я буду, как и раньше, заказывать в 36-е отделение. Вот уж где никогда никаких проблем у меня не возникало
Часто получаю посылки из инета.пришел 11.02.17 узнать о поступлении. Потому что с сайта сообщили о доставке посылки.но на почте сказали,,посылок на ваше имя нет.,, Но в 8-30, 12.02.17 в почтовом ящике лежат 2 повторных извещения!!! Так их ночью оформляли??? Посылки нужны очень.но 12 и 13 почта не работает((( воскресенье, понедельник. Издевательство какое-то (((
Я в недоумении, для чего данному почтовому отделению нужен телефон??? Для приёма факса??? Простите, у меня его нет! Я звоню с определённым вопросом, но вместо ответа, можно бесконечно слушать музыку. По поводу ОЧЕРЕДЕЙ-ОНИ ТАМ ВСЕГДА. Всегда один оператор работает. Вина это не работников, а тех кто им платит! Люди просто не идут работать за грошы! Поэтому и обслуживание наверное, соответственное.
Два дня им пытаюсь дозвониться. Никто трубку не берет. Приезжаю утром, а на дверях объявление, что работают с 11 до 20. Делаю еще одну попытку вечером. И что я вижу?! Оператор один и очередь около 20-ти человек!
2-го декабря в 15.30 пришла получить посылку. Очередь до входной двери. Оператор одна -ссылается на медленную работу компьютера. С августа месяца вводится новая программа для компьютеров, когда же наконец она будет введена? Начальник отсутствует. На все вопросы оператор отвечает грубо. Хорошо, если надо отправить корреспонденцию, можно пойти в другое отделение связи, что и делают люди, которые стоят у входных дверей. А нам, пришедшим получить посылку без наложенного платежа, с заполненным бланком, остается только ждать.В зале один единственный стульчик. Понимаю, что мне с больной ногой, очередь в 14 человек ( за 40 мин. прошло 3 человека) просто не выстоять. Ухожу. На извещении стоит время работы с 08.00 до 20.00 с понедельника по пятницу. Утром 05.12.2016. в понедельник иду в 8час. утра. Висит объявление, что отделение связи в понедельник- выходной со вторника работают с 11.00. Пойду завтра, во вторник, вдруг повезет?!
Работают как захотят, табличку повесили и нормально! Отношение к клиентам как в советском союзе! И самое обидное, что у людей нет выбора, приходиться стоять и ждать, очереди всегда! Сегодня вот, 30 ноября 2016 нет ни одного оператора! Вместо них, работает заведующая, ели как, не спеша, очередь вообще не двигается. Полнейшее безобразие! И вот за это ген директору почты россии 100 млн премии дали? да его публично выпороть надо!
Самое ужасное почтовое отделение в Перми! Все время меняют график работы, как захотят, по этому всегда звоню и уточняю как работают перед визитом. Работает только один оператор! Из за этого всегда, в любое время, большая очередь. Все время какие то у них проблемы с компьютером, из за этого очередь двигается очень медленно. Во всем виновата зам. отдела! Сколько лет она там уже сидит, все время при ней такая ерунда. Ходят слухи, что на место второго оператора. который должен там быть, она посадила свою дочку (или просто родственницу, знакомую и тд) по блату! А та с людьми общаться не умеет и постоянно психует (сам становился свидетелем ее психов, могла просто встать и уйти) и вместо нее сама зам. выходит и работает оператором. По этому сочувствую всем кто прикреплен к этому отделению, к сожалению в ближайшее время ничего не измениться.
Ушел с работы по раньше, а тут как обычно в 36-ом отделении, хотим работаем, хотим нет.nЛотерея обслуживания, каждый раз идя не знаешь чего и ждать) либо очередь, либо компьютеры не работают, либо как сегодня - работаем до 18:00 по техническим причинам.
В субботу 19 марта 16 г. Явился в это отделение, поскольку по ошибке посылка залетела в него а не на 22 отделение. Причем второй раз подряд. Но прошлую заслали на правильный участок. А эта с 11 числа (8 дней) упорно ожидала меня на чужом участке, по понятным причинам уведомления на него я не получал. nТак вот, не стал ждать непоправимого, явился. nВ правом окне с надписью "не работает" перекладывает бумажки девчушка. В левом окне тетенька тоже чего то тоже делает, не работает как бы. В окне посередине женщина с бейджиком "начальник опс Калегина Светлана Михайловна" принимает вполне оперативно, цивилизованно, вежливо. Ну хоть так. Ставлю пять.
Это просто издевательство над людьми! Я часто получаю посылки из интернет-магазинов. Приходишь на почту с заполненным извещением, на получение посылки, (не наложенный платеж) процедура получения занимает не более 1 минуты, но что бы получить, нужно отстоять в очереди час а то и больше (самое малое стоял в очереди 30 минут). Всегда работает только одно окно, работник в этом окне и принимает и выдает посылки, всякие денежные операции, переводы, принимает заказные письма, продает почтовые принадлежности, коробки для посылок, конверты и т. д. Работники почты, подскажите, это нормально для того что бы получить посылку, на получение которой уходит не более минуты, нужно отстоять в очереди от 30 минут до часа, и более?
На график работы не смотреть. Нужно дергать дверь, если дверь закрыта, значит не работают. Опять пришел в ПН, ну не могу запомнить, что только почта России не работает в понедельник.
Там бывает, чтоб небыло очереди? Когда почта научится работать? Работает одно окно, всегда!!! Люди добрые, подскажите, в какое время туда можно подойти и без очереди забрать посылку? Сколько раз не получал посылки, терял кучу времени!
Ужасное обслуживание! Постоянные очереди! Работает одно окно! Получение посылок целое мучение. Если есть возможность воспользуйтесь другим отделением!
Перед новогодними праздниками получали посылки от родственников в данном почтовом отделении и также отправляли посылки. nКогда муж занял очередь к окошку обслуживания, к нам подошла женщина (предполагаю, что заведующая) и поинтересовалась, какую услугу мы хотим получить. Мы пояснили, что нам необходимо отправить посылку. Эта женщина не только подсказала нам, каким способом лучше отправлять подарки, помогла подобрать нужную по размеру коробку, но и все упаковать, а также заполнить необходимые документы! =) Когда подошла наша очередь, мы были уже полностью готовы, и нам оставалось просто оплатить стоимость отправления, что значительно сократило время нашего пребывания на почте и получения услуг =) nСначала мы подумали, что нам в этот раз просто повезло, однако, когда мы уже получали посылки, нас снова встретила та же дружелюбная женщина и помогла все заполнить, быстро нашла и вручила отправление =) nРаньше при отправке посылки требовалось сначала выстоять большую очередь и купить ящик (не факт, что он подошел бы с 1 раза), все упаковать, потом еще выстаивать очередь, чтобы саму посылку отправить. Сейчас необходимость в этом отпала =)nКачество обслуживания в данном почтовом отделении стало значительно лучше =)
Отвратительно работает 36-е отделение связи. График работы какой хотят, такой и устанавливают, сейчас работают с 11-00 до 20-00, выходные, воскресенье, понедельник. Постоянно работает только одно окно, что бы получить посылку, нужно час в очереди отстоять. Как было хорошо когда закрывали на ремонт, нас переводили в 65-е отделение. В сравнении с 65-м отделением, небо и земля. В 65-м практически не бывает очередей, работает 2-3 окна и часы работы с 8-00 до 20-00 и выходных не бывает, лучше бы там и оставили, хоть и по дальше. Интересно, существуют ли какие то стандарты почты России по графику работы и выходным отделений связи. Складывается впечатление что 36-е отделение связи само себе устанавливает график работы и выходные.