Римэкс, сервис-маркет в Перми, Малкова, 26/1, 1 этаж Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников

Ездил 3 года. Но сегодня 12.10.2018 достали. Ладно, что при замене масла три раза перелив, никогда масла на остаток не остается, даже с 5 лит., хрен с ним. Два месяца назад позарился на развал-схождение по акции. Ездил все это время с кривым рулем, машина на 100 км дорогу не держит. Из-за лени приехал только сегодня. Опять акция на развал-схождение, за три минуты работы - 2090 руб. Это самая дорогая акция в Перми. Заплатил, сломал дисконтную карту. Больше ни ногой. Всем знакомым советую не посещать этих акцианеров.

Ездил 3 года. Но сегодня 12.10.2018 достали. Ладно, что при замене масла три раза перелив, никогда масла на остаток не остается, даже с 5 лит., хрен с ним. Два месяца назад позарился на развал-схождение по акции. Ездил все это время с кривым рулем, машина на 100 км дорогу не держит. Из-за лени приехал только сегодня. Опять акция на развал-схождение, за три минуты работы - 2090 руб. Это самая дорогая акция в Перми. Заплатил, сломал дисконтную карту. Больше ни ногой. Всем знакомым советую не посещать этих акцианеров.nС.П. Надточей

Купил у них масло и маслофильтр Man, заменил тоже у них через 2000 км стала гореть масленка. Оказалось фильтр вовсе не Man а китайский манн.

Нашел нужную мне резину в их интернет-магазине. Статус: есть 4 шт. Ок. Звоню. n- Хочу колеса, возьмите мои деньги!n- Ок, говорят, есть такое на складе, пр езжайте, номер заказа скинем смс.nПриходит смс. Заказ номер, 4 шт. Цена. Выезжаю. Собрав все пробки в городе приезжаю в магазин. "Упс!" - говорят в магазине, а нету такой позиции в количестве 4 шт. Йиззвините. В общем, замечательный современный высокотехнологичный магазин. И клиентов любит и ценит. Только вот работает через ж. У кого дофига ненужного времени - велкам.

Расскажу про "клиентоориентированность" компании, постоянным клиентом которой я являлся много лет. Помимо шиномонтажа, замены колодок и прочей мелочевки, последние 2 года я хранил резину в данной компании с двух машин. В этот раз я приехал на "переобувку" и, естественно, сказал, что зиму сдаю на хранение. Ребята упаковали и пригласили оплатить. Тут мне сообщают, что у меня ДОЛГ за ПРОСРОК в 20 дней и мне нужно доплатить 244 рубля. Я пытаюсь уточнить, что такое просрок? Я два раза в год оплачиваю 6 месяцев хранения шин на полке = 12 месяцев. За что я должен доплачивать? Я же не забираю резину с концами, я просто одни покрышки меняю на другие.nЛадно, продавцы логику того, что я просто хочу платить за год и хранить шины этот же год, не поддержали и продолжили винить начальство, что их штрафуют. Я пошел на принцип и предложил следующие варианты:n1) Я оплачиваю просрок и забираю оба комплекта шин. Все логично, в этом случае эти 20 дней они занимают чье-то место. НО! Вы теряете из-за мимолетных 244 рублей, на минуточку, 9120 р. (два комплекта резины, которые лежат год) + 4200 р. (две перебортовки в год по одной машине) + 3800 р. (две перебортовки в год по другой), итого 17120 р.n2) Вы проявляете трезвость ума и не пытаетесь содрать с постоянного клиента дополнительные деньги за придуманный просрок.nУгадайте, какой вариант выбрали ТРИ ВЗРОСЛЫХ МУЖИКА?nПодсказка: я забрал всю резину и сейчас клиент другой компании, зато у Римекса есть 488р. за просрок. У меня же два комплекта пролежали дольше положенного)))nnP.S. Если мне ответит Римекс, то очень хочу знать следующее. Чем же вы запугали своих сотрудников, что те готовы так бездарно пропаривать клиентов?

Заказала через интернет-магазин летние шины, перезвонили из магазина оперативно. У консультанта уточнила могу ли я получить дисконтную карту, т.к. хотела в дальнейшем пользоваться их сервисом. На что получила утвердительный ответ. При получении заказа и оказании услуг шиномонтажа продавец в магазине сказал, что я могу получить дисконтную карту в сервисе. Однако когда я сказала об этом мастеру Марату, он стал предлагать мне ненужные услуги, т.к. якобы дисконтная карта у них выдается от суммы 2000 и покупка шин на них не рапространяется. В общем дисконтную карту я так и не получила, поэтому осталась очень недовольна магазином и сервисом.

По моему три раза менял масло здесь, первые два раза мне понравилось, менял из бочки "кастрол" брали деньги по моему за 3,4 литра, но в последний раз мне мне пишут 4,0 литра. Я в шоке, куда влезло 4 литра??? Всегда по верхней риске было 3,3 или 3,4 литра. Спрашиваю у слесаря как такое может быть мне он говорит что да вот куда то 4 литра залилось, зову мастера, говорю все время вроде заливал не больше 3,5 литров, он посмотрел щуп, показывает мне что масло по верхней риске и говорит "вот видите вам по риске 4 литра залили". Я это дело "проглотил", т.к. точно не помнил сколько по паспорту заливать. Позже нужда заставила заехать снова по этому адресу колесо поменять (переднею пару поменял, т.к. грыжа вылезал) у них купил пару колес и у них же поменял (все хорошо). На рецепшене мои данные спросили нашли в базе и тут я смотрю что у них записано что и когда мне делали в этом сервисе, я вспомнил сразу про масло, посмотрел что в первые разы мне заливали 3,4. литра а в последний раз 4,0. Приехал домой, перепроверил по нормам на мой движек 3,3 надо наливать. Больше туда решил не ездить, ладно просто молодой какой нибудь сотрудник по неуверенности или некомпетентности указал что залил 4,0 литра, но когда мастер (старший) в глаза мило врет .....

"+" - можно расплатиться карточкой, чистенько, диванчики, кофеавтомат вендинговыйn"-" - менял лето на шипы, сказал, что бы герметиком обработали (диски штампованные, старенькие, травят по окружности). Итог: 1.обработали монтажной пастой (ладно, хоть в чеке так и написали, но выяснять обстоятельства времени не было; 2.одно из колес постоянно, раз в 4-5 дней требовало подкачки. Через месяц ехал мимо - зашел. Сходу порадовала приемщица, сказав, что гарантия дается 7 дней, у Вас прошло больше, готовы сделать за деньги. Я говорю - не катит, зови начальника. Пришел старший, Марат. Внимательно выслушал, предложил проверить причину, если по их вине, то по гарантии, если по моей (там, саморез, типа), то за мой счет. Катит, делаем. В процессе выявилось, что травит из за соска резинового, в которого воздух в колесо накачивают. Монтажник сбегал куда-то, пришел, сказал, что старший считает, что не по их причине. Говорю - не однозначно, зови старшего. Повторил всё тоже самое старшему смены. Тот разыграл дешевую клоунаду, возопил приемщице типа вызывай группу быстрого реагирования - клиент не хочет платить. Я обалдел от клиенториентированности (ну, они, понятно, слова такого не слыхали) этого сервиса. Присел на диванчик, жду бойцов ГБР, думаю, как только приедут - вызову полицаев, напишу на них телегу (времени токо своего жалко...). СтаршОй видя, что понт не выстрелил - вернулся. Ладно, тему с грехом пополам закрыли, он мне скидку сделал.nНо вопрос - зачем я туда поеду еще раз, где работают такие ... Слова подобрать не могу, что бы модератор не забанил.nКороче - и Вам впредь не советую, если вдруг чего случится - выяснение отношений через ГБР...)))))