Roll`s, кафе в Перми, Екатерининская, 163, 1 этаж Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников

Одним словом: бардак. Такое ощущение, что столы вытирают один раз за весь день, утром. Потом в какое время ни придёшь - столы грязные, пол тоже. В обслуживании тоже бардак: официантов не дождёшься, потом заказа своего ждать опять супер-долго. И охраны нет, по крайней мере, я ни разу не видела. Вот так охамеет один из неадекватных посетителей (а такие здесь не редкость) - и порядок навести некому.

«Бывает лучше»nРоллы через раз попадаются с хрустящим рисом) nКальяны на твёрдую 2) единственный хороший курила у администратора блондинки.nОфицианта приходится звать очень долго. Столы постоянно грязные. А ночью вообще ужас, весь летник в беспорядке, на столах грязная посуда, кальяны старые, хотя людей вообще нет!nВино всегда теплое. Коктейль Май-тай со вкусом резины и краски. Пиво несут 10-20 минут, и неважно 1 стол в заведении или 10.nОтдельный минус-контингент данного заведения. Фрики, алкаши и нерусские (орущие на своём языке,невоспитанные и пафосные). Неужели нельзя выделить деньги на охрану, которая всегда будет следить за порядком? И администратора, который будет пинать официантов и помогать им в запару?nИз плюсов могу отметить только интерьер, к сожалению. nОчень жаль, что руководство ничего не делает с плохими отзывами, когда заведение катится на дно. Раньше любила данное заведение, сейчас вы на уровне обрыгаловки «Рига»

Давно сюда не заглядывал и аж обалдел от таких перемен. В плохом смысле. Обслуживание отвратное, точнее его практически нет. Персонал вообще не озадачивается нуждами посетителей, залипает в телефонах, о своём болтают, ходят где-то, фиолетово официантам, чего вы там выбрали, есть ли всё необходимое на столе, не нужно ли чего ещё. Не то что не дождёшься, а вообще не дозовёшься даже. В итоге роллы сами по себе понравились, но из-за такого пренебрежительного отношения персонала (если не сказать хуже) возвращаться сюда ни малейшего желания нет.

Обслуживание просто отвратительное, ужасно грубый персонал! Вчера, 21 августа, решили посидеть здесь, тк раньше были частыми гостями. На входе стояла толпа официантов, один из которых (имени на бейдже у него не было, но имелась татуировка козла? на шее) вместо приветствия с порога спросил: «бронировали? Нет? Ну и куда вы тогда идёте?». Ладно, сели за стол. На троих принесли 1 комплект меню, пришлось простить официанта, чтобы принёс ещё меню. Попросили позвать кальянщика, которого ждали 10 минут. Нас было трое, кальян заказывали двое, но нам в грубой форме было отказано в обслуживании, потому что у третьей девушки не было с собой документов. А если я с ребёнком приду, меня тоже пошлют куда подальше? Остались без кальяна, ладно. Далее заказали еду. Принесли на троих сет роллов , но ни одной тарелки! Опять же пришлось искать официантов и просить принести посуду. В конце вечера мы просидели с грязной посудой на столе полчаса! Ни один из официантов к нам не подошёл, кнопки вызова на столе тоже не было. Персонал грубый, неприветливый, невежественный и невнимательный. Настоятельно рекомендую обьяснить вашим официантам, что такое сервис. Все желание пропало продолжать ходить сюда.

Ночью сюда заезжать не советую. Официантов нет, замучаетесь ждать. Хотя днём вроде и обслуживание, и кальян, и роллы на высоте, всё нравится. Цены тоже не пугают.

Сидел с субботы на воскресенье в 2 часа ночи в данном заведении, обслуживание ужас. Приехал поесть роллы, но из-за ожидания в 1.40 я решил покурить кальян, спасибо хоть ему принёс за 10 минут. Чай ждали минут 30, он так и не заварился, уже не первый раз когда он даже минут через 20 не заваривается. Официанты не подходили. Попросили позвать администратора, так и никто не подошёл. Что случилось с вашим обслуживающим персоналом, раньше было намного лучше.

На летней веранде в rolls на ул.Екатерининской просто ужасное обслуживание, точнее, его просто нет. Ожидать пиццу более чем 1,5ч, кальян около 45 минут, и два бокала вина в течение часа - мы оказались не готовы.

В Мотовилихе какая-то беда с приличными кафе, из-за отсутствия альтернативы приходилось посещать Ролс на Уральской. И каждый раз себе говорю, что больше туда ни ногой! Каждый раз ооочень долгое ожидание, роллы больше часа, при чем не зависит от заполненности кафе, видимо в первую очередь делают на доставку (иногда заказываю роллы и них на самовывоз, всегда быстро делают). Ну и особое недовольство к бару! Коктейли - вода, ну очень экономят ребята. Кальян ждать долго да и в последний раз он был ужасный - его хватило буквально на 15 минут. Единственное, что радует- это интерьер, это пожалуй единственный плюс. Но когда сидишь голодным в ожидании, то и интерьер не спасает)

Во первых! Минут 20 не подходил калтянщик. Заказала молочный коктейль «сникерс» официант сказал что это шоколадный коктейль,в итоге принесли обычный молочный коктейль,в котором не было ни капли шоколада и намёка на вкус «Сникерс», попросила добавить ШОКОЛАДНЫЙ СИРОП, добавили Карамель! коктейль «бабл гам» так же не отличался никаким характерным вкусом.

В ролсе всегда почти полная посадка, может поэтому такая дурацкая бронь- за полчаса. Но с этим мы давно смирились. А вот последнее время хожу и каждый раз даю себе обещание больше не приходить, но всегда опять на что-то надеюсь. nОфицианты всегда очень внимательны и пытаются исправно выполнять свою работу, мотаясь от стола к столу и угождая каждому гостю. Я вполне отдаю себе отчёт, что такое долгое ожидание не их вина, но суета официантов никак не стимулирует барменов быть внимательнее, которых тоже отлично видно. Вальяжные работники за стойкой абсолютно никуда не торопятся и могут себе позволить забыть про заказ вообще, когда мы ждём уже час. nОкей, все минусы ожидания тоже можно опустить, если бы были удовлетворены вечером, но нет. Заказать то что хочешь невозможно, так как ничего нет. Как такое заведение может себе это позволить, если в праздничные дни ожидают такой поток людей, лично мне непонятно. nОтдельная тема кальян. Кальян на альфакере можно сделать хотя бы по-человечески за 400 рублей, но это было отвратительно. Во-первых никаких вкусов нет, все кончилось. Во-вторых, он был отвратительный, реально отвратительный! Это не первый кальян в моей жизни и пробуем мы и в разных местах и разные табаки, но такой ужасный кальян на альфакере надо поискать. nУгли не поправляются вообще, кальянщик сделал на «отвали» кальян, поставил и забыл про наше существование. Этот молодой человек работает не первый месяц и не первый раз он делает такой ужасный кальян. Все работники до этого делали хорошие кальяны и на щербете и на альфакере, но в последнее время этих хороших кальянщиков не видно, а с приходом новых в этой области у ролса беда. nЧестно, я не хотела за него даже платить, мне было жаль те 400 рублей, что мы отдали за него. Но что сделано, то сделано. nВечер был испорчен, а деньги выброшены на ветер. nЕщё год назад мы любому заведению предпочли бы «ролс» и это кафе было нашим местом встречи. Жаль, что всего за год умудрились так опуститься. nМолодцы лишь официанты, которые разглаживают ситуации и объясняются за ошибки руководства, которое экономит на работниках зала и продуктах, поваров, за долгое ожидание и иногда неопрятный результат, барменов, которые забывают про заказы и кальянщиков, которые делают ужасный кальян. Лишь они достойны уважения в этом заведении. Будем искать новые места и ждать возвращения «Ролс» на прежний уровень.

Заказывал пиццу. Не доволен категорически! Тесто подозрительно жёсткое, как будто пицца не очень свежая. Ещё и подгоревший сыр сверху. Доставка тоже не порадовала - долгая, реально долгая. Роллы боле-менее. Не советую.

Заказали самовывоз, сказали забирать через 50 минут. Приехали за заказом вовремя, но он не был готов, сказали ждать еще 20 минут и обещали позвонить. Звонка так и не было, через пол часа снова пошли за заказом, снова готов не был, время ожидания уже не сказали. В общем прождали 2 часа, из них 1 час пришлось сидеть в машине у кафе.

Кафе довольно уютное, но обслуживание медленное. Не так что бы пришёл и перекусил. Ждали роллы больше часа...ждали все столики.

Если вы вдруг хотите заказать пиццу, сделайте лучше это в другом месте. Не стоит своих денег, лучше переплатите и оставайтесь довольны, а не с куском поджаренной булки с подогревшим сыром. Честное слово, в политеховской столовой пицца круче.

Не рекомендую. Посетили это "замечательное" место 13 октября. Нас посадили возле кондиционера, включенного на полную мощь. Нашу просьбу сделать поменьше проигнорировали. Заказ несли более часа. А на последок вместо одной позиции в чеке посчитали две. Не заметили сразу. Так что будьте внимательны с чеками

Сегодня(24 сентября) посетила кафе роллс. Сначала все было прекрасно , заказали с подругой роллы и коктейли без.алко. На летней веранде сидела достаточно пьяная компания , которая потом села рядом с нами в зале . Девушки кричали достаточно громко , при этом администратор не сказал ни слова. Потом остались из компании парень и девушка, которые начали устраивать интим шоу. И на минуточку , полный зал гостей , администратор молчит. Рядом сидел тоже достаточно пьяный мужчина , который нагло пытался к нам сесть . Администратор снова не видит , что в зале происходит конфликт. Ну и роллы , которые мы ждали полтора часа ( вместо 40 минут). Приятный голос из колонок желал нам приятного вечера . Вместе со счётом мы все таки пригласили администратора поближе , который твердил, что не видела этого всего. И вообще она такая вся не понимает не чего.

Считаю, что Roll's-ужасное заведение. Чтобы заказать столик заранее на троих человек в обычном зале, нужно за каждого заплатить депозит 1000₽. Очень долго ждали, когда официант примет у нас заказ. Грубый персонал. Еду тоже ждали очень долго. Заказали классическую Филадельфию, в итоге принесли непонятные нам роллы с икрой и авакадо, и они называют это классической Филадельфией. Хоть остальная еда и оказалась вкусно приготовленной, но считаю, что цены завышены. В первый и последний раз посетили это заведение.

По телефону просто нереально забронировать стол- говорят ,что все забронировано, приходя в кафе через 20 минут , оказывается , что половина столов свободна.nНа веранду сесть невозможно-забронировано, приходится сидеть в душном зале, за то время , находясь там, люди, которые якобы забронировали стол, так и не приходят, из этого можно сделать вывод- что ничего у них не забронировано, видимо они садят туда тех, кто по их мнению хорошо и много закажет, мы сделали такой вывод.nЕда на двоечку, заказывала буррито , курица сырая,очень противно кушать nКнопки вызова официанта не работает, тогда зачем они вообще лежат на столе? nВообщем местечко на твёрдую 1- это заслуженно

Ужасное обслуживание!!nКаждый раз, позвонив по телефону для заказа стола, нам просто говорят, что нет мест. На деле же, придя в это заведение и увидев кучу свободных столов, задаём вопрос почему говорят, что все занято? Их ответ, что все столы забронированы! Все 10 свободных столов и ни на одном из которых нет таблички брони. С просьбой посадить нас в летник конечно же ответ отрицательный. Только посередине зала. За все время нахождения здесь ( 2 часа) ни один из свободных столов так и не заняли, хотя бронь ставится только на полчаса. Просишь объяснить в чем дело? Официанты делают глаза по 5 рублей. С ожиданием заказа также беда. Полчаса делают коктейль. Ожидание роллов составляет 1ч 20 мин, не смешите народ, прождав столько уже аппетит пропадёт!!! В общем ничего хорошего я сказать не могу, кроме недорогого меню.

Отдыхали с подругой в этом заведении в ночь с 11.08 по 12.08. Изначально администратор посадив нас за столик, благополучно забыла про нас, ни один из официантов не обращал на нас внимания. В конце концов к нам подошёл молодой человек, которы очень хорошо и качественно нас обслуживал, и все бы остались довольны, если бы не одно НО. Нас обсчитали! Возможно для персонала сумма размером в 500 рублей не значительна, но для студенток эта сумма играет не малую роль! Об этом было сообщено администратору, которая сообщила что сейчас перечитает и вернёт денежные средства. Пока мы писали положительный отзыв официанту и выходили на улицу, на столик нам вернули чек, не товарный ,а только об оплате ! Больше ничего там не было. На тот момент мы благополучно забыли о пересчёте и уехали домой. Вспомнив об этом утром, мы связались с администратором, которая сказала нам, что возвращала все чеки, в т.ч товарный и деньги в размере 500 рублей! Пообещала выяснить ситуацию и дать обратную связь. Связи нет по сегодняшний день! Очень неприятно осознавать что нас просто напросто обманули! Подобный инцидент перекрывает все положиьельные впечатления и в данное заведение ходить желания больше нет!

Говорят очень популярное место. Решили с моей подругой там провести вечер. Меню красивое, есть картинки, так же оно тяжелое: уронили мне на ногу))) Ждали официанта минут 10. На летней веранде сидело столов 8, а в зале 4. Это неполная посадка, но официанты не успевали. Нас предупредили о времени ожидания блюд около 40 минут. Мне блюда вынесли очень быстро, заказала я салат и лапшу с курицей. Подруге повезло меньше, время ожидания её заказа составило 47 минут, а заказала она роллы. За это время мы придумали тысячу причин, почему так долго))) В это заведение не стоит приходить одному, Вам будет скучно ожидать ваши блюда. Так же хочется сказать, что сервиса здесь нет, официант просто приносит блюда, а забирает грязную посуду очень долго! Вот ты сидишь и смотришь: как бегают официанты, и гости кричат и зовут официанта принять заказ или спросить где моя еда... совершенно не хочется оставить официанту на чай, так как он этого не заслужил. И тогда вопрос относится к руководству заведения, может нанять чуть побольше официантов, они будут всё успевать и гости будут довольны сервисом!

Выносят пиво 40 минут, при заказе не говорят примерное время ожидания, не соблюдается очередь выноса блюд, когда спрашиваешь официантов делают жопкой

Еда вкусная, меню хорошее, но обслуживание ужасное. Официантка забыла заказ, с пафосным лицом и видом "вы все меня бесите" сквозь зубы отвечала на вопросы, касаемо заказа. Народу было мало, ждали больше полутора часа. Как будто рис собирали в Китае. К сожалению, больше это заведение ни мне, ни компании, с которой я была, не нравится.