РСС КАМА, сервисный центр в Перми, Осинская, 7 Пермский край - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис если кратко. Обратился по гарантии отремонтировать ноутбук. В итоге через месяц сообщили что это не гарантий случай. Сами никогда не звонят. Информацию о статусе ремонта приходиться чуть ли не выпытывать. Когда пришел забирать ноутбук выдали мне его в разобранном виде и предложили платный ремонт, вместо гарантийного.

Приехал курер забрал планшет скащал что звяжется мастер мастера искали три дня ещё три дня он типо пытылся что то зделать а потом сообщили что нечего зделать нельзя и за работу с нас 2500 тысячи

Не связывайтесь с этой компанией. Мне пришлось, потому что это сервисный центр компании Acer и мой смартфон был на гарантии. Зап.часть поменяли, проблему не устранили, еще в добавок теперь тач на половине дисплея не реагирует. Бедаааа!

Сдал ноутбук в ремонт в середине июля, сейчас середина октября подходит, ноутбук и ныне там. Очень, ОЧЕНЬ плохая работа менеджеров и мастеров. Совсем плохая логистика, если верить самим менеджерам. Очень долго идут детали, больше месяца. Сейчас звоню уже не первый день, просто не берут трубку, придется ехать к ним. Ни за что не обращайтесь к ним, если жалко нервы и деньги и время.

Сдавал на ремонт ноут Асер. Позвонили через неделю, сказали типа" видеокарта полетела, сделаем за 8 тыр. С вас аванс 5." Заплатил. Проходит месяц, не звонят. Прихожу в сервис - обьясняют: сгорела материнка - с вас 20 тыр. Какого х.... Ноуту 5 лет, покупал за 25. Забрал ноут , отнёс в другой сервис. За 3 часа отремонтировали(сгорел видеочип) ,заплатил 6 тыр. Никому не посоветую РСС.

Отдавал ноутбук на диагностику (проливал чай), изначально озвучили стоимость 240 руб. По истечении 4-5 дней, когда пришел забирать, сказали что еще провели чистку ноутбука (без спроса и предупреждения 800 руб.), но сразу же обнаружил на задней панели пыль. Сказали, никаких поломок не обнаружено, хотя сомневаюсь что их "профессиональные инженеры" все качественно проверили. В итоге приехал домой, сам почистил лучше, чем их так называемые "инженеры", но хоть болты поменяли. Вообщем отношение так себе и качество выполненных работ на низком уровне.

Всё очень плохо. nСдал на диагностику струйный МФУ от HP, который печатал-печатал и вдруг на 50-й странице перестал, отображая ошибку "установлен неоригинальный картридж". Отвез в РСС Кама, заплатил за диагностику. nnПро "мастеров": nСпустя месяц мне позвонили и сообщили что проблема в неоригинальном картридже (вот это поворот!). Хоть я и акцентировал внимание на том, что картридж был оригинальный и первые 50 страниц напечатались нормально, в СЦ настояли что проблема именно в картридже. Забрал МФУ из СЦ. nЧерез пару недель купил новый оригинальный картридж, и ошибка, естественно, никуда не делась. Снова повез МФУ в СЦ, там его нехотя приняли повторно. Через неделю звонка нет, звоню сам, там мне говорят что ни одной запчасти у этого МФУ заменить нельзя, неремонтопригоден. nКогда снова забирал его, менеджер мне сказал что устройство можно отправлять в утиль, либо может в какую-нибудь МАСТЕРСКУЮ сдать. Ну то есть "Мы тут ничего не умеем, кроме как гайки крутить, но в нормальных мастерских вам, возможно, помогут". В чем заключалась диагностика я вообще не понял. В первый раз их "инженеры" тупо прочитали сообщение об ошибке, второй раз, методом исключения, решили что устройство неремонтопригодно. nnПро обслуживание:nВместо того чтоб съездить в СЦ два раза (сдать - забрать), я съездил туда СЕМЬ(!!!) раз, три из которых были вообще впустую, так как, то они не могли найти моё устройство, то его им не привезли, то они вдруг решили раньше закрыться. И всё это в час пик по пробкам после работы.nnИтого, мы имеем:n- Почти 150 км бесполезных путешествий по пробкам, которые включают в себя 10 часов жизни, которые не вернуть и 15 литров бензина, который мне никто не оплатитn- Абсолютно новый ни разу не использованный оригинальный картридж, стоимостью 1150р., который я купил по заключению РСС Кама и который мне теперь вообще бесполезен.n- Затраты на диагностику, которая включает в себя профессиональное НИЧЕГО.n- Нерабочее МФУnnЗаплатить 2000 рублей и получить ничего. Отличный опыт, я считаю. Спасибо, РСС Кама!

Сдал ноутбук MSI в гарантийный ремонт, починили, но ноутбук исцарапали и клавиатуру поставили криво. В общем, тем, кто хочет потрепать себе нервы - самое то

Сдавал в ремонт Lenovo Yoga ideapad13 (не по гарантии) сломалась крышка нижняя и у верхней крепежи выставили счет в 19000 рублей! соответственно я отказался! мало того в техническом заключении написали что вернули мне его в исходном состоянии, а на самом деле лень им было планку установить и два винта завернуть!!!!! Спасибо AliExpress решил мой вопрос в 6 тысяч рублей! ну если у кого то денег море пусть чинят в RRS кама! я туда больше ничего сдавать в ремонт не буду (если вещь не на гарантии) КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ

Отзыв о сервисном центре РСС КАМА по ул.Ленина,9 может быть только отрицательным. 16 ноября сдал в гарантийный ремонт коммуникатор Aser S55. Некорректно работает автофокус, нет звука при видеосъёмке, периодически отключается карта памяти и сам коммуникатор. Пригласили 26 ноября забрать якобы отремонтированный. Звук сделали, но он стал тихим и дребезжащим, к остальному, судя по результату, не прикасались. Брать не стал. Во второй раз пригласили 10 декабря. Сдвигов по ремонту никаких и деньги возвращать не собираются. Чувствуется, что волнует не клиент, а собственная прибыль. Тебе втюхали некачественный товар и расхлёбывайся сам. Попросил распечатать акт о произведённых работах и заменённых деталях - не дали. Буду добиваться через суд возврата денег. Призываю всех не верить этим горе-мастерам, если не хотите потерять деньги. Думаю, что работникам этой организации не составит труда вычислить автора этого отзыва. Владимир

если бы можно было выразится по русскому, то я бы выразился про этих так называемых мастеров, главное в этом выражение, это так называемые, а не мастера. работать не умеют, ищите альтернативу для ремонта, им даже не пытайтесь сдавать свою технику, выйдет дороже и нервы по портите. сдал гарантийный телефон ACER Z500 (при обновлении отключился и не включился), результат ремонта таков-забрал в первый раз с ремонта через три недели, не работает динамик и перестал заряжаться, отвёз снова, и снова не заряжается и перестал ловить связь, вообще не находит симки. в итоге сделал телефон в маленькой мастерской, штекер зарядки-1000руб, и пере прошивка-700руб. в итоге как мне сказали в мастерской, материнка и дисплей, даже не от родной модели поставили. вот и думайте, стоит ли им что-то давать в руки

Худший сервис с которым встречался. Сдавал ИБП. Срок ремонта был 4 месяца, но он все равно не работал. Связался с производителем, который посоветовал через РСС отправить к ним на ремонт. Сдал ИБП и к нему батарейный модуль для отправки. Отправили только ИБП. Производитель сделал заключение, что ИБП в порядке, надо смотреть батарейный модуль. И вот прошел еще один месяц, а ИБП я до сих пор не вижу. Обратной связи от менеджеров нет (не перезванивают, елси решил узнать о стадии ремонта). Сама сеть РСС по России крупная, но данные ребята портят впечатление о компании в целом.

Отвратительное качество ремонта. Сдал планшет по гарантийному ремонту, не включался. Через пару дней сказали, что сгорела материнская плата и что ее уже заказали новую, срок поставки примерно месяц. Через две недели позвонили и сказали, что всё готовы. В итоге забрал планшет, все работает. Приехал домой вставил симку, 4G вообще нет! Скачал обновление системы, отправил в перезагрузку для установки обновления до Android 5.0 и планшет опять не включается! Какую материнскую плату они поставили?! Принес на следующий обратно, сидит девушка на приемке, смотрит удивленным взглядом сказать ничего не может, акт приёмки 3 раза переделывала, то ли специально, а может нет, не хотела писать что 4G не работает. Второй день как сдал повторно, до сих пор пояснить ничего не могут. Вот такие тут специалисты работают, руки золотые похоже у них, даже сборку корпуса обратно криво сделали, поэтому моя оценка 0. Сомневаюсь, что мой отзыв изменится по окончании ремонта.

Обслуживание ужасное. Заказали перепрошивку и зарядное устройство к Асеру А 500. Перепрошивку не сделали, хотя деньги взяли. Зарядного ждали больше месяца. После того как оно пришло отказались его выдать, мотивируя необходимостью установления дополнительных опций. Планшет мне нужен ежедневно и оставлять его по неделе в центре нет никакой возможности. В этом аспекте оперативность работ так же оставляет желать лучшего. Словом, впечатления весьма негативные. Безусловно, впечатления - субъективный момент и при благоприятном разрешении ситуации с удовольствием напишу положительные характеристики, елсли их обнаружу )