Стиль ДОРС, торговая фирма в Перми, Трамвайная, 33 к2 (28 отдел) Пермь - отзывы клиентов, работников

Покупали двери в вашей компании (ИП Соболев Андрей Геннадьевич), расположенной в г. Перми ул. Трамвайная 33 к.2, и остались ужасно не доволены обслуживанием. Купили у вас 3 двери и ни к одной из дверей не привезли полный комплект!!!!!! Это стало ясно, когда пришли работники по установке дверей, от вашей компании, они обнаружили, что комплектация не полная. Созвонились с менеджером Любовью Александровной, она обещала все исправить, но доставку в этот день отказались производить, в результате сорвался день установки дверей. Назначили следующий день доставки, но опять привезли комплектующие не в полном объёме. Доставка осуществляется ужасно!!! Ждали все утро, день и только поздно вечером привезли, хотя обещали привезти в первой половине дня. Приходилось постоянно звонить менеджеру и узнавать будет ли вообще доставка. Менеджер Любовь Александровна ни как не помогала и не способствовала решению нашей проблемы. Наконец-то привезли недостающие комплектующие, но как оказалось, опять не все!!! Складывается впечатление, что либо менеджер не может адекватно предоставить информацию для склада, либо на складе работают люди, которые не умеют читать или сотрудники работают на складе в нетрезвом состоянии!!!nПозвонив, в службу доставки, договорился о доставке оставшихся комплектующих на пятницу, они пообещали, что все привезут. Мы прождали их весь день, но вечером уже не выдержали и перезвонили доставщикам дверей. Опять у них случилось чп, не было машины, но перезвонить нам и предупредить об этом не соизволили. Пойдя на уступки, мы договорились с доставщиками, что они передатут мастеру по установке дверей, остальные комплектующие и в понедельник он привезет и сразу все установит. Но мастер заболел, и как выясняется других мастеров якобы нет. Это полный абсурд!!! nМы специально выбрали день, взяли отгул на работе, а тут такой поворот и уже не первый и не второй раз. Мы считаем, такое обслуживание не приемлемо. Всем, начиная от менеджера, доставщиков и заканчивая мастером, на клиентов наплевать!!!!!!! Это вы оказываете услуги и получаете за это деньги и должны как то подстраиваться под возможности клиента. А получается, что мы сами вызванивали менеджера, доставщиков и мастера и решал эти проблемы!!!! И как выяснилось, при установке дверей, ручки на купейную дверь, продали нам ржавые. В итоге, день покупки дверей был 19 ноября, а установка состоялась только 19 декабря!!!!!!! Месяц спустя!!! Отвратительное обслуживание ИП Соболев Андрей Геннадьевич!!!

о каких 30 днях вы говорите? прождал 51 день, двери даже не погрузили (т.е. еще не везут в наш город) по телефону ничего сказать не могут. В магазине ничего не знают, звоните по телефону.

Не ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ nПо фактуре моделям дверей хорошо! На этом все заканчивается! Заключили договор в ноябре оплатили 100%. Обещали привезти в течение 2 недель в декабре сказали что на заводе чего то не хватает весь январь у них завод не работал, в феврале в конце звоню говорят можете приезжаю на складе нет наличников на одну дверь и двери рото никто не предупреждал что опять не хватает зря приехал из пригорода, ладно договорились что сами привезут бесплатно, но привезли только в марте разгрузили проверять тщательно не стали потому как все комплектующие в пленке были и водителя хотели отпустить доверились! Дверь лежала упакованна месяц так была другая работа. Решили установить эту рото дверь давай распаковывать и проверять комплектующие обнаружили что магнитного замка morelli нету, звоним в фирму так и так они конечно же послали мол у вас его кто украл не могли вам не положить замок и бросили трубку! Вообщем итог такой никогда не связываться с этой фирмой и никому не рекомендовать!

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!nИзначально получился отзыв (эмоции) в 1200 символов. Почитав правила публикаций, решили упростить.nПлюсы: Сделают какие хотите - Цвет, фактуру, стекло.nМинусы:n1. Обещают (заманивают) изготовить, привезти через 2 недели. Привезут через 30 дней, как в договоре ( в лучшем случае).n2. Каждая вторая деталь брак - царапины, отклеившаяся пленка.n3. Неприятно. То ли закрыть глаза, то ли заморочиться вернуть деньги или поменять товар? Если вы не вскрыли упаковки при приемке, Вам никто ничего менять не будет и деньги не вернут. nВ нашем случае была проверена целостность упаковки, количество, маркировка, но не состояние товара (поскольку количество заказанного не маленький и каждую детальку разглядывать как всегда время нужно, которого нет), поверив словам, что за многолетнюю работу у них нет нареканий.n4. В отзывах на официальном сайте сплошные счастливчики и у них все прекрасно

Заказ на двери был оформлен 08.11.2015, произведена 100% оплата. На сегодняшний день двери не установлены и не известно готовы ли вообще двери!nМенеджер ни о чем не оповещает. После просрочки срока изготовления и установки дверей (30 рабочих дней!), менеджер стала разговаривать в грубой форме. nПо установке дверей нужно было самим звонить и договариваться с мастером. В чем же состоит работа менеджера?! nНе рекомендую обращаться в данную компанию.