Связной, сеть салонов связи в Перми, Мира, 41/1 (1 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников

Отвратительный салон связи. Максимально некомпетентные сотрудники. Никакой клиентской поддержки после покупки.

Не повторяйте моих ошибок.n11 августа 2018 г. в 14ч 49 мин в АО «Связной Логистика» на ул. Мира д. 41/1, «Столица», купила детские умные часы ELARI – KP. Когда пришла домой, обнаружила, что слот для сим-карты не фиксируется. Я сама допустила ошибку: не проверила в магазине в рабочем ли состоянии часы (уж очень мне хотелось, побыстрей ребёнка обрадовать). Когда я на следующий день пришла в АО «Связной Логистика» и объяснила ситуацию, мне менеджер Мальгин С.М. (который мне продал мне часы) сказал, что проверять часы в его обязанности не входит. Если проверить записи видеокамер, которые есть в салоне в 14.49, то можно увидеть, что часы мне продали не с витрины, а с прилавка. То есть, часы показывали другому покупателю, сломали слот для сим-карты, а мне продали уже испорченный товар. 12 августа 2018 г. я написала претензию, с просьбой поменять часы. 13 августа 2018 г. в 13.01 мне пришёл ответ, что «согласно Закону «О защите прав потребителей» технически сложное устройство подлежит возврату или обмену только при подтверждении существенного заводского дефекта. То есть обменять или вернуть часы можно только при наличии в них дефекта, который невозможно устранить в течение ремонта». 15 августа 2018 г. я написала заявление на проверку качества часов, и просила предоставить мне на это время другие часы (на основании пункта 2 статьи 20 закона «О защите прав потребителей»). Но в АО «Связной Логистика» мне ответили отказом, мотивируя тем, что в наличии часов такой марки нет. Хотя на витрине они были. 1 сентября 2018 г. от Сервис – Центра пришло техническое заключение: Механическое повреждение. Не гарантийный случай. Гарантийному ремонту не подлежит. Ремонт платный. nВот и получается, что в АО «Связной Логистика» на ул. Мира д. 41/1, «Столица», продают сломанный товар. А наивный покупатель платит за покупку, якобы «нового» товара, а потом ещё и за ремонт. Ну, не обидно ли ребёнку, который хотел получить подарок на день рождения?!!

Продают серые телефоны. Персонал работает на продажу неликвида. Купил наушники-сломались, купил телефон-дважды сдавал в ремонт, в итоге устал -выкинул. Итог-место Г, персонал Г, техника -Г.