Toyota Honda Service, автосервис в Перми, улица Героев Хасана, 29, 1 этаж Пермский край Пермь - отзывы клиентов, работников

Сколько людей столько и мнений, мое мнение ужасный сервис, хамское отношение не компетентные сотрудники !!!n Купили машину, сломался двигатель (масляное голодание) бывший хозяин обслуживал в этом сервисе документы все есть, менял все вовремя, он её в Хонда сервис и увез, а забирали уже мы. Менеджер по запчастям перечислил все детали двигателя, написал все цены с этим проблем не возникло, запчасти тоже пришли во время.Цены кстати нормальные, хотя часть запчастей заказали в Автосфере сэкономили 10000 рублей. Предложили купить двигатель без документов, но по дешевле, мы отказались и попросил произвести расчёт стоимости работ, определить сроки ремонта, составить документ, нам сказали не волнуйтесь все посчитаем, сделаем отправим вам на эл. почту примерно 15-25 тыс. рублей ремонт, сроки примерно дней 10 -15. Люди очень занятые обеды, перекуры, важные звонки, срочный кофе тайм, вобщем времени на составление дефектной ведомости так и не нашлось. Сначала я думала, что это банальная лень,но сейчас понимаю это обычная практика кроме этого отзыва, за не соблюдение сроков, я им ничего предъявить не могу ремонт продлился 2 месяца вместо 2х недель в оправдание сказали, что у них просто моторист пропадает неделями, как они его нашли так ремонт и начали, хотя каждую неделю обещали отдать в конце недели. Цена 40 000 в 2 раза больше начальной, сказали сами виновата нужно учитывать все работы, а не только снять и поставить)))) гарантия кстати смешная до слез 1 месяц . Сколько всего было за эти 2 месяца не передать словами не забываемые ощущения!!!! Итог ремонта машина ездит -это чудо!!! Заехали в другой сервис поставить защиту нам говорят на раздаточной коробке болтов вообще нет, некоторые болты, проводки прикручены от руки, держаться на честном слове, кронштейна нет. Вернулись спросили в чем дело? Человека, который собирал мотор нет,дозвониться не смогли стали искать недостающие болты нашли ЛИШНИЕ запчасти от нашего двигателя в углу за мусорной коробкой, такие как тепловой экран защиты выпускного коллектора, кранштейн и еще какие-то железячки сломались, болты нашли в другом углу сказали они на скорость не влияют можно выкинуть!! Ездим 2 дня молимся автомобильным богам вся надежда на них, ни кто не знает какие еще ЛИШНИЕ запчасти остались, а какие забыл поменять !!! Обратите внимание!!! Вопрос о стоимости услуг или ходовых товаров, сотрудники считают оскорблением, все цены на товары и услуги примерные, например масло стоит 500-700 рублей литр, от чего зависит окончательная стоимость не понятно. nnДля владельца: Положениями ст. 495 гл. 30 "Купля-продажа" ГК РФ продавцу вменяется в обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. Закон о защите прав потребителей (ст. 10) гласит о том,что должна включать информация о товарах. Одним из обязательных пунктов является указание цены и условия приобретения товаров. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). В Законе о защите прав потребителей нет прямого упоминания о ценниках, но есть указание на доведение информации в документации, прилагаемой к товарам, и на этикетках.