Везёт Краснокамск, служба заказа легкового транспорта в Перми - отзывы клиентов, работников

Номер заказа/обращения: Мне его не сообщали.06. 07. 2016 года после поездки на а/м серебристый Фольксваген Поло №287 по маршруту:Пермь-пос. Ново-Ильинский-Пермь водитель Мария не сдала мне с 5-тысячной купюры 1, 5 тысячи рублей. Договорились, что на следующий день я вызову её по личному телефону для поездки в Усть-Качку и после поездки произведём окончательный расчёт. На телефон Мария перестала отвечать, затем вообще сменила СИМ-карту. На моё обращение в службу качества кроме "совета" обратиться в полицию никакой реакции не последовало. Менеджер по работе с персоналом г-н Куликов Алексей Михайлович заявил, что за действия водителей инф. служба такси "ВЕЗЁТ" никакой ответственности не несёт.Что понравилось: Чёткость принятия и оформления заказа.Что не понравилось: 1. "Сливы" выгодных заказов "своим" водителям (со слов самой Марии) 2. Отсутствие книги жалоб и предложений в офисе на ул. Куйбышева, 37-617. 3. Отсутствие реальной службы качества, постоянный обман клиентов в том, что она существует. 4. Бюрократизм в работе с клиентами, незнание и непонимание того, что "Водитель несет ответственность перед Диспетчерской службой за срыв деловой репутации перед третьими лицами и клиентами последнего в результате ненадлежащего выполнения услуг".