ЗЁБРА, типография в Перми, Окулова, 75 к8 (1 этаж) Пермский край - отзывы клиентов, работников

В конце мая заказывали тантамареску - стенд для фото с отверстиями для лица. Изделие нам нужно было для мероприятия к определенному дню. Макет достаточно быстро сделали и утвердили. Предложили 2 варианта: с монтажом и без него. Монтаж, естественно, за дополнительную плату. Так как конструкция не сложная, от монтажа мы отказалась. Изготовили в срок, за 3 дня до нашего мероприятия. Когда мы приехали забирать конструкцию, попросили пояснить по деталям сборки. Менеджер Плотникова Ольга пригласила молодого человека, который по видимому и занимался изготовлением нашего заказа. Он объяснил что к чему и на наш вопрос "собирал ли он конструкцию перед тем, как нам выдать", нам ответил, что "конечно собирал, все в порядке и проблем не возникнет". Конструкция не маленькая - 1,5*2м и для ее сборки необходимо было много места, чем наш офис не располагает. Поэтому мы стали собирать ее утром в день мероприятия, когда место для этого было освобождено. Суть конструкции состояла в том, что надо было в кармашки баннера вставить металлические трубы, которые должны были держать баннер в натянутом состоянии. Собрав 2 стороны, мы поняли, что баннер сделали меньшего размера, чем металлическая конструкция и его просто невозможно натянуть. Позвонили в Зебру. Ольга нам стала объяснять, что мы не правильно собираем, нужно по-другому, с другой стороны. Хорошо, собираем с другой стороны как нам сказали. Естественно, безрезультатно. Звоним еще раз, объясняем ситуацию, просим разобраться и прислать к нам тех людей, кто это якобы собирал после изготовления, чтобы убедиться в ошибке конструкции. На это Ольга нам ответила: "Вы только сегодня очнулись что ли?" и "никто к вам не поедет, вы уже подписали документы", так что "берите ножовку и отпиливайте сами металлическую трубу как вам надо". Мы были неприятно удивлены таким "сервисом" и попросили соединить с руководством. Руководство звали Анастасия, если я не ошибаюсь. Анастасия начала разговаривать на повышенных тонах и переходить на личности. Мы ругаться не собирались, просто хотели, чтобы компания исправила свою работу. В итоге Анастасия сказала, что они ничего делать не будут и бросила трубку. Перезвонили еще раз и уже стали ссылаться на условия договора, в которых говорилось о сроках предъявления претензий. Анастасия дала понять, что наши проблемы, это наши проблемы и решать мы их должны сами. Вдогонку нам прислали письмо на электронную почту вот с таким текстом: "согласно пункта 3.2 по договору, который вы нам не вернули срок выставления претензий уже истек.nПредлагаем самостоятельно убрать лишнюю трубы и в дальнейшем заказывать изделия с монтажом."nИз ситуации мы вышли, пришлось прорезать и подклеивать баннер, отпиливать трубу, качество конструкции оставляет желать лучшего.. Работать с этой компанией никому не рекомендуем!