4 СЕЗОНА, строительная компания в Санкт-Петербурге, Энергетиков проспект, 10а (513 офис) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Остался очень не доволен вашим магазином. В субботу мною были приобретены в магазине на Пулковском шоссе в Петербурге диван, матрас и кровать. Выбор пал на ваш магазин из-за многообразия товаров и ограниченного свободного времени в моем графике, чтобы рассмотреть каждую позицию по отдельности. Основным критерием в покупке было НАЛИЧИЕ товара и доставка на следующий день. С моей стороны (будучи в полной уверенности в профессиональности ваша магазина) был произведен демонтаж старой мебели, вызваны грузчики и сборщики. За 1, 5 часа до истечения срока заявленной доставки пришло смс, что один товар, а именно кровать, не будет доставлен по техническим причинам. Ни звонков, ни вариантов решения проблемы от ваших менеджеров не последовало. Меня просто поставили перед фактом, что я понесу финансовый потери по поводу наемных работников. Так же ситуацию усугубляет наличие у меня огромной собаки, способной уничтожить матрас просто лежачий на полу. На мои попытки высказать свои претензии и решить на проблему мне отвечали, что со мной свяжется менеджер. Звонок произошел после 7 вечера, когда уже не было физической возможности выбрать и привезти мне аналогичный товар. Теперь в течении недели у меня нет возможности выбрать кровать повторно, а ситуация с животным будет оставаться актуальной. Я понес финансовые, а могу еще понести и материальные потери из-за непрофессиональности сотрудников данного магазина. На данный момент вопрос о предоставлении замены или возврате средств до сих пор не решен. Буду настоятельно не рекомендовать ваш магазин в будущемЧто понравилось: Качество доставленного диванаЧто не понравилось: Безответственность менеджеров и обман со стороны менеджера-продавца - по условиям договора покупки в строке "согласованная дата доставки" стоит дата 21.10.18, хотя никто со мной это не согласовывал