8 марта, сеть салонов мебели в Санкт-Петербурге, Новолитовская, 15в (115 секция; 4 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Никому не советую покупать диваны этой фирмы. Слишком короткий срок службы, всего 4 года, для дивана за 56 тысяч руб. Проломились рейки, отошел подлокотник, провалилась деталь у изголовья. Послегарантийная служба динамит с ремонтом, хотя он платный. Начальству фабрики наплевать, говорят ремонт не их дело.

Приобретал диван и не один и хочу сказать, что проблем не было, все было на 5 с плюсом, один раз был не большой брак, но приехал на следующий день мастер и все оперативно исправил. Позвонили из компании и извинились. Так, что ничего плохого сказать не могу, кстати из компании позвонили в течении 15 минут и извинились, и решили вопрос очень быстро и оперативно. Если кто-то подумает, что левая благодарность, то могу выложит номера договоров и даты. И еще собираемся заказать у них диван.

Я заказала диван у фабрики мебели Forma. Потребовав 100% предоплату (иначе заказ не размещается на производстве), изготовитель около 4 месяцев использует мои деньги, так и не сшив мне диван. Причем, еженедельно на мои звонки консультанты салона, а вслед за ними и менеджеры, оптимистично твердят, что на следующей неделе "ткань обязательно поступит/ваш ГОТОВЫЙ диван встанет под обивку/ поступят комплектующие" и пр. За все время мне лишь однажды позвонили из салона (это было накануне, а диван заказе в июне) и сказали "не достает какой-то детали." Странно, что зная об условии выплаты неустойки за нарушение сроков изготовления, на производстве ждут сначала поставки ткани 3 месяца, а затем ищут деталь (что же это за таинственная штука-то такая - комплектующая для дивана???) 2 недели. У меня ощущение, что менеджмент Forma готовится к банкротству. Иначе как объяснить происходящее? Кстати, на одном из сайтов увидела, что мой диван подешевел на 18 тысяч от начальной цены. Очередная замануха, т. к. народ, по-видимому, в Forma не идет! Хотела напасть в завершении "здесь есть над чем подумать", а потом решила, что думать не надо. Нужно изначально остановить свой выбор на др. производителе!

В квартире не живем, так как ждали диваны, шкафы и так далее. Привезли диван, служба доставки занесла домой, собрали, вроде бы все хорошо, но так как привезли поздно вечером, то хотелось побыстрее уйти домой. Попросил службу доставки накрыть пленкой, чтобы диван не покрылся пылью. Пришла жена через день, открыла пленку, начала внимательно рассматривать и увидела дырку в ткани. Звоню на фабрику, а мне отвечают, что вы подписались, что претензий нет и значит, это ваша вина, можем сделать ремонт за ваши деньги. Удивляет отношение фабрики к своим клиентам. Если бы мы сами поднимали, собирали или жили бы в этой квартире, я бы еще понял их. Если вы решили купить диван на этой фабрике, то будьте очень внимательны. Лично я, больше не их клиент.