mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
At-home, интернет-провайдер в Санкт-Петербурге, Софьи Ковалевской, 12, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
195256,
Санкт-Петербург,
Софьи Ковалевской, 12, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 2 ч. 33 минуты
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/y7YcXQPxCf
Первые 6 месяцев-претензий не возникло! Работа выполнена на 5+!!! Пол года... В течении месяца обрыв провода 2 раза.(сгнили !!! в подвале или чердаке)((( Без интернета 3,5 дня(работа по удаленке!) Технари- у нас все хорошо. Утром и днем все летает,вечером - виснет((
Подключение к провайдеру произошло быстро, надо только оставить заявку на подключение или для лучшего эффекта позвонить в офис. Интернет достаточно быстрый, проблем с его использованием у меня не возникает, поэтому провайдером я очень доволен!
at-home - Отличный провайдер.
Проблем нет.
Интернет, iptv, сеть - все на уровне!!! Спасибо Вам за вашу работу и внимание!
Наша семья пользуется услугами этой компании уже больше четырех лет. В начале все было нормально, иногда бывали сбои, но все решалось быстро и благополучно. В этом году дважды повторилась довольно неприятная ситуация. Иногда я пропускаю момент оплаты интернета за следующий месяц. Раньше все было в порядке. Нет оплаты - отключают интернет. Но можно зайти на страницу At-home, выйти через нее на оплату Яндкс.деньгами, оплатить и радоваться. Почему-то в этом году такая возможность была отменена. Вот кому она помешала? Теперь с сайта At-home можно попасть на сайт регистрации кошелька Яндекс.денег. Но если кошелек уже есть, то туда доступ закрыт. Да, есть другие способы, через Элекснет, например, но мне удобно и привычно было оплачивать с Яндекс.кошелька. Первый раз я очень удивилась, подумала, что может какая-то ошибка. Дозвонилась до поддержки, и девушка не очень вежливо мне ответила, что такой возможности никогда не было, если услуги не оплачены, никакого доступа не предоставляется, и я должна знать заранее о наступлении срока оплаты. Да, она права, но нельзя так разговаривать с клиентами. После пяти минут общения девушка сообщила, что раз уж я такой верный их клиент, она так и быть подключит мне на 10 минут связь, и что я должна успеть оплатить их услуги за это время. С одной стороны проблема решена, с другой - очень неприятный осадок от разговора. Ну да ладно, проехали. К сожалению, через пару месяцев ситуация повторилась. В этот раз по телефону я попала на молодого человека. Он повторил, что никогда у них не было возможности оплачивать ЯД при отрицательном балансе, и что я должна оплатить другим способом и отключился. С тех пор стараюсь всегда платить заранее, но провайдера я все же поменяю. Не хочется больше пользоваться их услугами.
Действительно печально, что тут нет ни одного отзыва!)))
Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет, на разных адресах. Из плюсов могу отметить, гибкие тарифные планы, возможность отключить Интернет на момент отпуска, переключиться с другого провайдера со скидкой(хотя сейчас многие такое практикуют)
В последнее время очень хорошая обратная связь по качеству обслуживания, мне звонили несколько раз спрашивали, чем доволен, а чем нет при смене тарифного плана. Хотелось бы сказать по скорости ремонта, если возникают обрывы связи, они стандартные, могут починить все быстро за час, а могут тянуть два дня. В целом проблем не возникает, дозвониться до службы тех. поддержки не составит труда. У меня на адресе в центре города, бывали незначительные обрывы связи мин на 5-10 почему-то только днем. Выгодно у них покупать конечно абонементы на 3-6 мес, т.к. это подсократит стоимость месячного обслуживания и голова не болит))) Будьте внимательны если хотите вернуть деньги за неиспользованые дни и т.п. придется ехать в центральный офис, писать заявление на возврат, а он находится на севере города.