mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Comfort-travel в Санкт-Петербурге, Невский проспект, 118 Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
191036,
Санкт-Петербург,
Невский проспект, 118
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 9 ч. 8 минут
Сайт:
com-travel.ru http://com-travel.ru
Ну что я могу сказать о компании комфорттревел-тихий ужас.Вчера вернулись из путешествия ..Все началось с утра 8.01.19. ..1.Автобуса с номером 338,который был в СМС с 6-30 до 7-00 на стоянке не оказалось,утром на звонки ни кто не отвечал.Наткнулись на автобус 202 который стоял 200 м от "буквоеда",оказывается был наш.Но как вы догадываетесь ,никто о замене нам не сообщил,да и не только нам .2.На границе рос-фин.задержали наш автобус ,на три с лишним часа....девочка не совершеннолетняя без сопровождения (милая девушка которая собирала денюжку в автобусе,все это пропустила,а нам головная боль и светило опоздание на паром ).Позвонив с границы в компанию для решения этого вопроса (они сильно удивились и были не в курсе всех событий),услышали ответ-высадить на границе пассажира и двигаться дальше,это несовершеннолетнего ребенка,вот такое отношение.Отдать должное водителям этого автобуса ,ребята отбили у погранцов девушку (добыли все документы)и мы благополучно добрались до места.
Словосочетание Комфорт Трэвел, это какая-то сюрреалистическая шутка над тем, как прошла моя поездка этой ночью. В 8 вечера мы выехали из Хельсинки в жутко тесной Газели, я среднего роста, но мои колени просто не вмещались, обивка старая, чем то испачкана. На каждой остановке что мы делали, водитель и сопровождающий курили, и вся группа их ждали, а таких остановок было много. Подъезжая к финской границе, мы подобрали в салон непонятно какого мужчину, с огромными чемоданами и баулами, для которого изначально придерживали место в первом ряду. Для того что бы разместить его вещи в багажнике, часть наших вещей переместили в салон. Дальше цирк с конями без коней обрёл новые краски: этот мужчина начал по салону раздавать блоками йогурты активиа, приговаривая, что все равно пропадёт. Между пунктов Финляндии и России у нас опять была остановка, во время которой водитель ходил решать какие то свои дела, и уже после российской границы мы остановились у какого-то кафе, в которое этот мужчина (контрабандист он или кто) пошёл, и мы опять все ждали. В итоге: мы ехали 7 часов! Опоздали на развод мостов, обещанные остановки у ЦПКиО и тд тоже мы не получили. Долго, неудобно и что за трэшак с перевозом фиг знает кого через границу?!
Очень плохо, что в автобусе такая плохая вентиляция. Люк есть только спереди, и его явно недостаточно, когда микроавтобус полностью заполнен. А когда вентилятор сзади включают, пахнуть начинает чем-то не очень приятным, что напоминает запах под капотом. Но делать нечего, пришлось довольствоваться тем, что есть, иначе в той пробке можно было бы окочуриться от духоты. Сиденья близко друг к другу расположены, ноги у меня упирались сильно. Радует, что на границе всю очередь мимо проехали. P.S. Ехал я из Хельсинки в Питер 16.07 в 15:00.
Не вернули деньги за отмененную поездку. На этом все, больше комментарией не будет.
Сначала впечатление было не очень: забронировал 4 места по 1 000 руб в середине марта на майские праздники из СПб в аэропорт Хельсинки и обратно. Спросил, надо ли оплачивать сразу. Мне сказали, что можно будет заплатить на месте. За неделю до выезда решил уточнить, все ли ок. Оказалось, что все брони в конце марта отменили, мне якобы звонили и не дозвонились (хотя пропущенных у меня не было), и что цена на майские выросла дл 1400 руб. Я после прочтения отзывов ничего другого и не ожидал, поэтому заплатил сразу всю сумму и получил на почту билеты. Морально был готов ехать на машине. Когда пришли к месту отправки, были приятно поражены вежливостью персонала. Водитель сам загрузил багаж. Мы ехали на 7 местном VW. Жена с 2 детьми заняла ряд из 3 мест. Я сел с водителем. Дети смогли в дороге комфортно поспать. Границу прошли быстро, доехали за 5,5 часов. Всю дорогу мило болтали с водителем. Обратный рейс нам задержали на 1,5 часа. В 20.33 мы только сели, а автобус должен был отъезжать в 20.30. А нам еще багаж получать. Я заранее написал смс и попросил подождать. Опять же был готов, что нас кинут. Но нас дождались и еще прихватили человнка, которого бросил другой перевозчик. Границу прошли за полчаса. Доехали за 5.5 часов. Очень милая женщина нас сопровождала обратно. В общем, молодцы!
После прочтения большого количества негативных отзывов , мне пришлось воспользоваться услугами Комфорт- Тревел, так как они единственные выезжали на 15.00 из Хельсинки. И знаете, автобусы нормальные, сидения удобные. Сопровождающая и водитель не хамили, а наоборот были учтивы. В целом остался доволен поездкой.
Отвратительная компания. Все время они опаздывают, на границе с Россией у них вечно какие то досмотры и проблемы. Тесные и не удобные автобусы. Водитель по трассе Скандинавия несется, обгоняя все на своем пути. Едешь и думаешь, вернешься ли ты домой или нет. ..Больше никогда с ними не поеду.
Компания не ценит клиентов. Кинули нас!!! Я забронировал 2 места в автобусе из Хельсинки, они перекинули бронь в "левую" фирму, а когда мы пришли на посадку нас просто выгнали, сказав что мест нет!!! И все вопросы к Комфорт-трэвэл! Вот такие вот нелюди!) Никогда не пользуйтесь их услугами, в автобусах холодно, старые и неисправные автомобили!!!
не любитель писать отзывы,но тут не удержалась.... много раз ездила в Хельсинки и обратно на разных маршрутках ,но с таким отношением к пассажирам еще не сталкивалась. Бронировали поездку из Хельсинки в finnvisit.ru,но они перебросили нас в Comfort travel,но это ладно. вот тут и началось....Из Хельсинки в Петербург мы не сразу выехали на трассу ,а через Тиккурилу,так как надо было забрать паспорт одной пассажирки. На этом мы потеряли 40 мин. финскую границу прошли быстро,а вот на российской границе нас задержали на 1 час,так как соправождающая Алина (она же и хозяйка фирмы похоже) провозила очень много разного вида коробок,что заинтересовало пограничников,затем на весы,затем обяснительные на час . Пассажиры ждут.... все бы ничего,но перевозчик обещал привести нас в 22 вечера( может 23 ч),но тут было понятно,что на метро НЕ УСПЕВАЕМ ... .Но Алину это мало волновало,что у людей может просто не оказаться денег на такси от ГОСТ.оКТЯБРЬСКАЯ. более того молодая пара могла опаздать на поезд в МОСКВУ.(1 Ч НОЧИ). Перспектива быть выброшенными на улицу ночью,нам явно не нравилась,но Алину это не волновало.На наше предложение развести нас по домам(4 чел.) был резкий отказ. понятно,маршрутка для перевозки коробок ,а не для пассажиров.
Добрый день! Екатерина, Вы не совсем правильно описали ситуацию. Правила возврата билетов указаны на сайте. Их от Вас никто не скрывает. В день Вашей поездки Вы получили данные по автобусу, подтвердили Вашу бронь. За несколько часов до выезда Вы поменяли свои планы и решили отказаться от поездки. Причём все это происходило во время майских праздников. Ваше оплаченное место так и уехало пустым. Причём мы отказывали большому количеству пассажиров, так как на тот день все билеты были проданы за ранее. Отмена поездки произошла не по нашей вине, поэтому деньги и не были возвращены.