ДАКАР, сеть автосалонов в Санкт-Петербурге, Камчатская, 9 (1-2 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Ужасный дилерский центр. В гарантии отказывают, хамят, издеваются. А теперь в двух словах об отношении. Речь ниже именно об этом дилерском центре. Хочу поделиться с Вами своими отношениями с КИА. Подали в суд на КИА по причине выхода из строя каталитического нейтрализатора. Судебное разбирательство только начинается, но предысторию напишу здесь. Конечно, прежде чем обращаться в суд, мы провели экспертизу, ибо дилер не отвечал. Не просто не отвечал, а решил просто спрятаться. На звонки отвечал уклончиво, на письма пространно. Ответ гарантийный случай или нет, так и не получили до того, как подали в суд. Ну да ладно. Эксперт (которого назначали мы) выявил причину - производственный брак. Тут дилер очнулся. КИА не сдаётся. Представителям компании не хочется подтверждать, что имеется производственный брак и они (не удивительно!) не согласилась с экспертизой. Причем очень долго тянули со своей экспертизой, видимо не хватало смелости первым провести. Следующий этап, проводят свою экспертизу... Экспертизу от КИА делает их аффилированная компания (здесь используется понятие не совсем юридическое, так как юридически они, конечно же, не аффилированы, не дураки же, проколоться на таком), которая попадается в судебной практике и делает аналогичные заключения по Хундаю (удивительно, правда?). И, конечно же, позиция КИА (в результате их экспертизы) - некачественное топливо... Даже не сомневался. Спрашивали у их эксперта во время экспертизы, в чём же может быть дело и он (ещё не сделав экспертизу) улыбнулся и сказал, "ну топливо же". Сама КИА МОТОРС РУС обратной связи не даёт и отправляет в дилерский центр, который в свою очередь говорит Вам, что плохой бензин в России. Да ладно?? Почему тогда автомобили КИА ездят по дорогам, раз он такой плохой (риторический вопрос)? Ужасное отношение к потребителям, очень не доволен, что досудебно не могут решить проблему. Может им медиатора посоветовать?.. П.С. причём больше всего мне понравился ответ горячей линии касаемо различия автомобилей 2015 и 2016 года выпуска. Вопрос: правильно я понимаю, что автомобиль КИА 2015 г.в. (декабрь) и 2016 г.в. (январь) имеют разные гарантийные сроки на катализатор. Ответ: да, Вы правильно понимаете. Вопрос: но машины же одинаковые, модификации одинаковые, почему гарантия разная. Ответ: потому что это введено с 2016 года (видимо, внесены изменения во внутренний регламент). Странно, что ответ был не таким: "Потому что гладиолус". Очень уж подходит он сюда. Удивительная КИА, конечно... Будем бороться, чего и Вам желаю. П.П.С. Со своей стороны скажу одну. Лично я автомобиль КИА больше не куплю и Вам не советую.