mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Decor, сеть салонов дверей в Санкт-Петербурге, Ленинский проспект, 140 (401а секция; 4 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
198216,
Санкт-Петербург,
Ленинский проспект, 140 (401а секция; 4 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 3 ч. 38 минут
Сайт:
decordoors.ru http://decordoors.ru

Отвратительное отношение к клиентам. Не соблюдаются никакие сроки по изготовлению и доставке товара (установка ещё впереди). Представитель компании в салоне не владеет никакой информацией по заказу. В ответ на звонки с вопросами и жалобами-хамство. Сделали заказ на дверь с коробкой, наличниками в салоне на Ленинском пр. 140 мод.419. Заказ от 16 июня. К назначенной по договору дате заказ готов не был.Никаких звонков со стороны салона с информацией о нашем заказе не было. Через месяц с лишним позвонили сами, спросили про заказ, на что консультант удивлённо спросила:"Вам ещё не звонили? Странно." Через некоторое время позвонила, сообщила, что заказ готов, договорились о дне доставки. В день доставки звонок из салона: пока грузили заказ, обнаружили брак, отсылают назад на завод, когда будет готово- отзвонятся. Прошло около месяца, из салона никакой информации. Опять перезваниваем сами. Вроде готово, договорились о доставке. Время с 12-16.00. Вечер 18 часов, тишина. Перезваниваем, спрашиваем, где заказ. В ответ-"Наверное пробки, или какой-нибудь бабушке помогают поднять заказ". В 19 часов перезваниваем снова, опять никакой конкретной информации и хамство в ответ, в конце разговора обещают перезвонить.Восемь вечера, ни дверей, ни информации. Опыт по заказу мебели и доставке грузов в других фирмах есть. Если, вдруг, возникали какие-то проблемы по срокам или времени доставки всегда со стороны исполнителя был звонок с разъяснениями.