mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Деливери, единая система заказов в Санкт-Петербурге - отзывы клиентов, работников
Молодцы, что услышали наши просьбы) теперь гораздо выгоднее и чаще можно заказывать. Акции, баллы и промокоды складываются. Супер! Доставка быстрая, но одно блюдо из заказа всё же привозят холодным. Есть над чем работать
Дружим с Деливери уже третий год! Что касается работы самой доставки, то нареканий вообще нет, всё слажено, курьеры стараются не опаздывать, а если и такое случается, то всегда извиняются, а деливери в придачу за опоздание всегда дарил купончик на скидку)nnСасибо, ребята, за вашу работу и за частые скидки!
Проблем с доставкой, впрочем, как и с качеством еды, не возникало никогда.nПриложение тоже работает без сбоев.nАкций много, но не всегда есть подходящие, особенно для маленькой компании)
Вообще хотел вначале поставить двойку, но Деливери что называется реабилитировался по полной программе :) У меня жена как-то один раз заказывала доставку в одной из пиццерий и нам сообщили, что время ожидания полтора-два часа. Прошло в итоге... ТРИ часа. Звоним туда, спустя буквально 10 минут как по волшебству приезжает курьер, причём дедушка. Хм. Конечно, сложно говорить плохое на пожилых людей, но вам не кажется, что профессия дедушки и курьера немного несовместимы? Вот где он был три часа? И что самое обидное, вот даже разозлило, что не отзвонился. Вообще ноль, как говорится, по барабану. Если бы позвонил, сказал бы, мол, так и так, извините, опаздываю, не рассчитал, здоровье в конце концов, то ок, я бы вообще даже этот отзыв не писал. Ну или пять баллов бы поставил. В итоге привезли пиццу, всё в порядке. А реабилитировались тем, что потом жене в личный кабинет 400 рублей начислили просто так. И при следующем заказе (а потом ещё и при следующем), может, совпадение, может нет, но курьеры приезжали в течение получаса к нам :) Раньше стабильно час ждали, сейчас только так летают. Может, курьерская служба сменилась или был разбор полётов или отдельно за нашей доставкой следят, чтоб быстро было после такого прокола. Не знаю. Но в любом случае вот реально дико приятно. Ошибки есть - да, но исправляют не словом, а делом что называется. Пятёрку не могу поставить по понятным причинам, но тем не менее рекомендую всеми руками и ногами. Спасибо!
Делал заказ в одном ресторане и использовал промокод и он сработал, оплатил но по каким то якобы тех причинам доставить не смогли и промокод сгорел, промокод не вернули и испортили мне все настроение. Куда катится delivery club? Все желание отбивает заказывать через них. Ущербная конторка.....
Ни разу не подвела доставка! nИз разных ресторанов, кафе всегда привозят вовремя. Может нам везёт, но мы больше часа никогда не ждали! Всегда свежее, очень вкусное! nПерсонал радует. Приятные люди, кто доставляет. Продолжайте в том же духе))
Удобное приложение,но мало ресторанов представлено,а так по акциям и промокодам,можно хорошо сэкономить!Но хотелось бы больше выбора.И вот еще,что мне не нравится с этими баллами,что всего в пару ресторанах их можно использовать,тоже минус.
В Ростове-на-Дону практически бесполезное приложение, во многих категориях находится по одному заведению, выбора при заказе почти нет. Система широко рекламируется среди потребителя, но по какой то причине бизнес слабо заинтересован этой системой и эта проблема не решается уже многие годы. Я иногда пользуюсь этим предложением только потому что это иногда бывает удобно т.к многие жральни с доставкой застряли в 2001 и видимо считают что интернет это игрушка дьявола, принимают заказы только по звонку на номер телефона найденный на отрывном объявлении в лифте/на остановке/общественном туалете. Другими словами, когда больше забегаловок будут уделять внимание е-коммерции, деливери клаб очень быстро умрет если не сменит бизнес-модель. Система бонусов совершенно типична для Российского бизнеса (уровня купи элитную квартиру и получи велосипед из ашана в подарок), совершенно никакого интереса не представляет.
Сегодня у меня не было возможности отлучиться с работы на обед. Зато в моем телефоне было установлено приложение Delivery Club. Вот и решила я затестить этот сервис.
Меню простое, интуитивное. Все понятно.
При помощи фильтра отобрала заведения, в которых возможен заказ на небольшую сумму и с бесплатной доставкой.
Набрала.
У меня был принят заказ. О чем уведомили при телефонном разговоре и продублировали сообщением на телефон.
Следом пришло ещё одно сообщение, со временем до которого доставка будет осуществлена. А именно в течение часа с момента звонка. Как удобно, подумала я. И стала ожидать обед.
Когда настал час X, я подождала ещё 15 минут и позвонила. Но не в Delivery. Их номер я не нашла. Позвонила в организацию, у которых формировался и готовился мой обед.
Там сообщили, что мои блюда стоят на стойке выдачи уже минут 20, а где мой курьер они понятия не имеют.
Я расстроилась. Что уже все стоит, а ещё пока придёт курьер, пока доставит, придётся мне кушать холодный стейк
Сегодня у меня не было возможности отлучиться с работы на обед. Зато в моем телефоне было установлено приложение Delivery Club. Вот и решила я затестить этот сервис.nМеню простое, интуитивное. Все понятно.nПри помощи фильтра отобрала заведения, в которых возможен заказ на небольшую сумму и с бесплатной доставкой.nНабрала.nУ меня был принят заказ. О чем уведомили при телефонном разговоре и продублировали сообщением на телефон.nСледом пришло ещё одно сообщение, со временем до которого доставка будет осуществлена. А именно в течение часа с момента звонка. Как удобно, подумала я. И стала ожидать обед.nКогда настал час X, я подождала ещё 15 минут и позвонила. Но не в Delivery. Их номер я не нашла. Позвонила в организацию, у которых формировался и готовился мой обед. nТам сообщили, что мои блюда стоят на стойке выдачи уже минут 20, а где мой курьер они понятия не имеют.nЯ расстроилась. Что уже все стоит, а ещё пока придёт курьер, пока доставит, придётся мне кушать холодный стейк ?nЧерез минуты три после звонка пришло смс, что курьер забрал заказ и спешит на адрес.nДоехал он на такси. Очень быстро. Но тут началось сумасшествие.nЭтот курьер не мог меня найти, плохо говорил по-русски, и не знал вообще где он и куда идти.nЯ простояла на улице минут 20, пока поняла где его искать. Попросила курьера дать прохожим трубку, и, чтоб они сказали где он находится.nЗла моему не было предела. Я рвала и метала. Как так????nСтолько времени потеряно, блюдо по-любому холодные теперь. Аппетит пропал.nЧаевые, в размере 100 рублей я не дала.nХотела вообще удалить приложение, но сам курьер все исправил.nОн мне набрал, и сказал:"Оля, простите, что я опоздал. Очень извиняюсь. Ещё простите, что не дал сдачу 20 руб. В следующий раз отдам.". Это было сказано с искренним сожалением. И я растаяла. Пожалуй, дам организации второй шанс. Завтра.nСама организация предложила компенсацию на следующий заказ, но ограничили по времени дату Ее использования, чем вынуждают сделать следующий заказ в ближайшее время. Что я считаю крайне неправильно.
Если заказываю доставку еды, то чаще всего через Delivery club. Зарегистрировавшись там давно, коплю баллы за заказы. И часто у них бывают различные акции, предложения и скидки. Поэтому у меня постоянно ощущение, что делаю выгодный заказ.
Все заказы оформляю через приложение, все удобно прямо с телефона.
Вот только недавнее нововведение меня пока разочаровывает. Добавили доставку не только из служб доставки, а из многих ресторанов и кафе. По этому поводу в приложении сейчас много баннеров с акцией (закажи на 1000, получи скидку 500), что и привлекло моё внимание. Думала опробовать доставку из Укропа. Пока выбираешь блюда, никаких уведомлений, пытаюсь положить в корзину, пишет, что не доставляет по моему адресу. Было бы значительно удобнее, если бы об этом предупреждали сразу. Посмотрела другие рестораны, из понравившихся никто не доставлял ко мне. Поэтому так и не опробовала новый вариант сервиса.
А так в плане работы Delivery club меня все устраивает. Собирают обратную связь по качеству доставки, если что-то было не так, стараются и извиниться промокодом. Что обращают на это внимание, уже хорошо. Сейчас сотрудничают уже с очень большим списком компаний.
(Мой промокод для приглашения друга QW8SZ56H96 - вдруг кто-то до сих пор не пользуется приложением)
Зачастую пользую доставкой через приложение, очень удобно, быстро, а также интересная система баллов, всегда все приезжает вовремя, на мой взгляд лучшая доставка в городе!
Супер!19.03 2016 заказал набор суши.оператор перезвонил в течении 1 мин,потвердил заказ в течении 30 сек.Всегда буду пользоваться приложением и этой службой доскавки
Всегда заказывала именно через деливери клаб,но сегодня ужаснулась...после третьего раза мне наконец-то перезвонили,сначала приняли заказ,потом вспомнили что мидиий нет ....,потом адрес вообще другой оказался....вопрос один...ребят,что вы там курите???
Безумно бесят постоянные PUSH уведомления, вылезающие в самый неподходящий момент. По самой службе доставки претензий нет, но создателей приложения порой хочется придушить
Приложение несомненно классное, но если Вы начинаете заказывать в сомнительном или неизвестном Вам ресторане, то готовьтесь к сюрпризам, ибо наши ожидания могут быть круче реального заказа, т.е. брали мы бургеры, думали, что они большие и очень вкусные, по факту на 4 балла ниже.
Этот камень не к доставке, просто будьте чуть внимательнее.
Приложение несомненно классное, но если Вы начинаете заказывать в сомнительном или неизвестном Вам ресторане, то готовьтесь к сюрпризам, ибо наши ожидания могут быть круче реального заказа, т.е. брали мы бургеры, думали, что они большие и очень вкусные, по факту на 4 балла ниже. nnЭтот камень не к доставке, просто будьте чуть внимательнее. ?nnА сама служба работает быстро и слаженно.
удобное приложение. когда настолько лень, что невозможно встать с кроватки и выйти за угол за сушами, например, всегда спасает деливери клаб. пару раз тыкнуть в экран и еда приходит в дом. в некоторых ресторанах можно оплатить онлайн и не искать наличку. есть система бонусов, по которой можно заказать бесплатно еду в придачу к основному заказу. многие рестораны с бесплатной доставкой от 300 рублей. короче, рекомендую)
Отличная тема, товарищи!
Тестировала на прошлой неделе доставку пиццы Dostaevsky. Заказ оформляла через приложение, очень удобное, есть фильтры по кухням мира, предпочитаемый блюдам, алфавитный указатель заведений и доставок. Отдельная вкладка-доставка продуктов на дом из магазинов, скажем не простых, таких как "гирлянда" и т.д. Безусловно радует возможность оплатить карточкой или наличкой на выбор, правда в зависимости от тех.возможности ресторана/магазина.
После оформления заказа в течение 15 минут связывается оператор службы доставки, уточняет ваш заказ и назначает время; далее второй звонок от службы Delivery с уточнением все ли хорошо, дозвонились ли, остались ли вопросы. Очень приятные и корректные операторы, которые не забывает пожелать "приятного аппетита":) на следующий день вам перезвонят из отдела качества и уточнят все ли понравилось и спросят предложения.
Про доставку Dostaevsky в двух словах: уложились в 30 минут вместо часа, очень вкусная пицца, с приличным количеством начинки, доставляют горячую, с комплектом одноразовых тарелочек-вилочек-ножей.
И да, приложение работает во всех крупных городах страны:)