Детский мир, магазин детских товаров в Санкт-Петербурге, Ефимова, 2 лит А, 3 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Волшебный магазин для юного исследователя, но для человека, у которого нет времени на поиски в этом хаосе, это помещение опасно в том плане, что Ваши глаза выпадут из черепной коробки и разбегутся в разные стороны - так осмотреться будет быстрее. Но вернуться обратно глазные яблоки не смогут - не запомнят обратный путь, а указателей нет. Отдельный вопрос тому, кто оформлял стенд с подгузниками, потому что это натуральная башня. Как среднестатистическая женщина дотянется до заветной упаковки? Я не заметила внутри Рапунцель, готовую скинуть приглянувшуюся пачку, и стремянки тоже поблизости не было.nЯ рыскала там кругами, чтобы найти нужные пистолеты на стенде, даже близко не связанном общей темой с близстоящими предметами.

17 мая 2017 зашли с ребенком в магазин, присмотрели рюкзак для школы, цена стояла 3900. Сегодня, 19 мая, пришла в магазин Детский мир по адресу: Приморский район, ул. Савушкина, 116. Этот же рюкзак стоит в районе 6000. Возмущена до предела возможного. Как товар, который находится в торговом зале, который пришел по старой закупке, может взлететь в цене, да еще совсем не мало, а аж на 2000. Я считаю, что это незаконно. Продавец мне ответила, что цены сейчас растут каждый день, я попросила пригласить администратора, на, что мне ответили, что все в рамках ЗАКОНА. Товар может быть уценен или Акция на скидку, но никак не подорожать! Из принципа обратилась в СЛУЖБУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Мне сказали что это не законно. Составляю претензию с жалобой! Было очень неприятно, т. к. у ребенка день рождение и настроение испорченно!

31.03.2017 пошла в Детский мир по адресу пр. Стачек, 99. На моей бонусной карте было накоплено почти 3000 бонусов, я быть может как и другие мамочки их не списывала, так как закупаюсь по социальной карте и в надежде, что я смогу воспользоваться бонусной программой, когда закончиться социальная. Но, не тут то было, девушка на кассе взяла мою карту и так это скидывает ее в коробку, где уже были другие карты и мне протягивает другую. На вопрос, а что с моей картой и бонусами, она так с улыбкой и отвечает: "У нас новая бонусная программа. Те бонусы, которые у Вас были, они сгорели". Я: "Что значит сгорели, почти 3000 бонусов, это не 100 и не 200 рублей". Девушка отвечает: "Было смс уведомление о замене бонусных карт". Никакого смс я не получала, только о скидках и все. 04.04.2017 решилась позвонить на горячую линию Детского мира, дабы разобраться, но там мне ничего внятного не отвели. Мальчик сказал, что руководство вправе менять условия бонусной программы как им захочется и когда захочется. Наверное, я не единственная, которая столкнулась с данной несправедливостью со стороны руководства Детского мира. Меня как покупателя они точно потеряли, всем своим подругам буду рассказывать, что бы они больше не производили какие-либо покупки.

Сегодня (11.03.2016 г.) в 10.45 пошла, поменять обувь на другой размер, и как всегда на рабочем месте отсутствовал работник, который вправе был сделать обмен. Я спросила у продавцов: "Долго ли мне ждать?" В ответ ничего ясного я не услышала, только одни упрёки в мой адрес. И это не в первый раз. Магазин находится по адресу: "Жемчужная плаза" на Петергофском шоссе. Прошу руководство обратить внимание на подчинённых, которые не работают должным образом и отсутствуют на рабочем месте.

Добрый день! В магазине "Детский мир" по адресу: пр. Культуры, 41, данный заказ № 37058381 не был собран из-за отсутствия двух из трех позиций, о чем я как покупатель не по эл. почте, не по смс не была уведомлена. Сотрудники магазина ответили, что не отвечают за работу интернет-магазина. На мой вопрос: "В каком из магазинов сети в СПБ, есть в наличии все три игрушки?" Ответ сотрудника: "У нас нет общей базы по остаткам." Не умеете работать, тогда не сердите покупателей! Потратила зря время на дорогу в ваш магазин, чтобы выбрать дочке на День рождения подарок. Бывший покупатель, Екатерина.

В очередной раз, сделав заказ в детском мире, не получила свой товар благодаря транспортной компании! Барышня со склада позвонила мне 1 раз перед отправкой товара, телефон был вне зоны действия сети (ехала я в лифте, например), и больше не перезвонив, оставила товар лежать на складе. Сообщение о том, что мне звонили с транспортной компании я получила через 2 часа (так уж работает сотовый оператор), начала перезванивать и узнала, что доставки у меня сегодня не будет! А я сижу дома и жду ее целый день! Разве так можно? Почему недобросовестный сотрудник не перезвонил еще раз через 5 минут! Позвонив один раз, нельзя утверждать, что "до вас не дозвониться"! Отвратительная работа. Уже не в первый раз подводят! И почему компания детский мир продолжает упорно с ними работать?

5 января была в "Детском мире" на Мурманском шоссе (СПб). Выбрала недешевое кресло в подарок для малыша. Дождавшись своей очереди на кассе мне было сказано, что упаковать его не во что. Как светлый яркий плюшевый товар везти на общественном транспорте до дома? Неужели нельзя было найти кусок полиэтилена для упаковки? Пришлось отказаться и уйти ни с чем. Жаль, что у кассиров з/п не % от выручки!.

Сделала в интернет-магазине заказ, получить не могу, нет сотрудников! Жду уже 30 минут, вокруг меня бегают злые дамы, просят подождать.

Пришли в Детский мир по адресу ул. Савушкина, д. 116, ТЦ "Карусель" с малышами за покупками. Обратилась к продавцу Павлу Андреевичу с просьбой рассказать об Акции. На что он кинул какую-то фразу в агрессивной форме, пройдя мимо. Моя сестра спросила у меня, что ответил продавец-консультант, я сказала, что он отказался разъяснить. На что Павел Андреевич начал громко и в очень грубой форме говорить, что я вам не позволю про себя врать, развернулся и ушёл. Почему такой агрессивный и неадекватный человек работает в магазине куда приходят с детками. На кассе нам сказал сотрудник, что такой инцидент с Павлом Андреевичем происходит не впервой. Просим обратить внимание и принять меры!

Отвратительный сервис, просто УЖАС, а не магазин. Выбрал на сайте товар, выбрал магазин где данный товар в большом наличие, позвонил по телефону им, мне подтвердили, что да такой товар есть с запасом. Приехал в магазин, а его НЕТ, это ППЦ, как так? Позвал администратора, он сказал да по базе есть, но типа на складе или в пути где-то, я думаю ок, раз приехал надо купить. Спрашиваю в ближайших магазинах где ТОЧНО есть? Мне предложили снова позвонить на общую линию, я объяснил, что как раз им звонил и они сказали, что у вас все есть. После этого админ ушел и пытался дозвонится лично в 2 ближайших магазина, но та НЕ СНИМАЛИ трубку =) =) Я попрощался и ушел. Сел в машину и на удачу поехал в другой магазин этой сети. ПО пути позвонил по телефону что у них отвечает за все магазины и жалобы принимает. Мне сказали, что помогут уточнить информацию, перезвонили через некоторое время пока я ехали сказали, что сейчас со мной свяжутся и все сделаю. Я уже доехад до магазина, мне повезло так было то, что мне нужно. Я купил, ушел, сел в машину и поехал. Позвонил снова по жалобам, и сказал, что все купил и, что мне НИКТО не перезвонил, они удивилась как скинула СМС кому-то =) СМС, даже не звонила не говорила, а тупо СМС =) Потратил на все 2 часа, хотя как оказалось у конкурентов тоже был этот товар и ехать до них было быстрее, жаль, что раньше не узнал. Так, что хочу предупредить всех кто смотрит на сайте или звонит по телефону им, есть большой шанс, что вам скажут все ок товар есть, а по приезду его не будет. Всем хороших покупок, берегите нервы и не связывайтесь с этим магазином.

Персонал сам не подойдёт и не спросит, "чем могу быть полезен?". Надо их ловить. Выбор товаров ограничен, в детской обуви проблемы с размерами, линейка одежды начиная от грудничков и заканчивая дошкольниками тоже хромает. Детских кроваток и колясок немного. Я бы их девизом сделала "всего понемногу!". Муж был в ТРК Рио, хотел заехать на пустой тележке с ребёнком из магазина о'кей в детский мир, а охранник сказал что нельзя на чужой тележке заезжать. Муж его послал, развернулся и поехал в другой магазин. Раньше думала, что работа охранника заключается в том, чтоб из охраняемого магазина ничего не украли, а теперь начинаю думать, что видимо есть определённый подвид охранников, которые делают всё возможное (а возможно и невозможное), чтоб у покупателя потерялся весь интерес заходить в этот магазин. Их зарплата не зависит от потока покупателей,от сюда и незаинтересованное отношение. Видимо и к продавцам это относится.

Магазин с ужасным обслуживанием, в худших советских традициях. 2 февраля купил игрушечные пистолеты WikeWestern Ramrod с пистонами, две штуки. В процессе покупки, еле-еле удалось найти консультанта, которая так ничего и не рассказала об игрушках, потому что не знала. На кассе проверять его мне не стали. Тем не менее, пистолеты купил. Дома один проверил - оказалось, что пистоны плохие, ударный механизм слабый, работает через раз, когда работает то видна искра, запах, звука почти нет. Пришёл возвращать, пистолетом пощёлкали и кассиры, и охранник, пришла директор магазина и отказалась принимать пистолет, т. к. видны следы пользования, окалина, нагар в том месте где боёк ударяет в пистон. Второй, которым не пользовались, правда, взяла. А для другого предложила сделать экспертизу, которая стоит столько же сколько пистолет сослалась на неведомый закон, по которому она не имеет права принимать товар. Получается парадокс: проверить пистолет нельзя, если не подходит, вернуть невозможно, потому, что попользовался, вывод дорогие покупатели, если хотите что-то приобрести в этом магазине то только с личным экспертом!

У меня полугодовалая двойня и денег соответственно уходит на них намного больше, вот и решила сэкономить и купить сразу много и на вырост подгузников goon в детском мире ну и конечно детского питания, на сумму с выше 15000 руб, а так как живём на удалении, пришлось просить принять доставку стороннего человека, так он принял посылку, отдал всю сумму, но т. к. человек на работе (не достаток ещё в том, что доставка только будни и только дневное время, когда все нормальные люди работают), короче, коробку не проверяли… когда уже открыла коробку я… там не хватало 10 упаковок подгузников на сумму 8200 рублей, сделала сканы чеков, фото той коробки и содержимого (в которую при всём желании не влезло бы 10 уп. подгузников, даже если бы там не было всего остального), отослала претензию с прикреплёнными файлами, названивала в детский мир, где мне сказали в начале сами виноваты, надо проверять и до свидание, потом со звонка н-го по счёту оформили претензию, типа начали искать у транспортной компании…. самое интересное… прошла неделя и снова понедельник, звоню и мне говорят, типа, извините, т. к. были выходные мы не могли отправить запрос в транспортную компанию, не ужели они на выходных круглонедельно?! Ну, что за бред, они хоть бы отговорки правдоподобные придумывали. Ругалась и просила, толку… Закончилось тем, что я проконсультиповалась у квалифицированного человека на тему подачи в суд. и позвонила им последний раз с лекцией и моих правах, о их обязанностях, о законах прав потребителей и последствий их не соблюдения операторы дет. мира перезвонили через 2 часа и назначили день выгрузки не довезённого товара, но и там не обошлось без прикола, курьер снова потребовал оплату в размере полной суммы, я мягко говоря удивилась и снова доставку отложили, т. к. мне пришлось им читать лекцию о сложившийся ситуации, в связи с которой никто ничего не получит! А потом снова. названивать в детский мир чтоб они разобрались с этим вопросом… Короче, не довезённый товар получили только через 2 недели! Итог: БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ, НЕРВЫ ДОРОЖЕ!

На днях купили градусник электронный для тела. Коробку мы с мужем не открывали, на кассе продавец тоже этого не сделал. Приехали мы домой, а коробка пустая. Когда обратились в магазин, то нам сказали, что это наш "КОСЯК", что мы не открыли коробку сразу. Так, что коробка нам обошлась в 1030 рублей, которую я в дальнейшем оставила у них же. Впечатления не самые лучшие, больше в эту сеть магазинов ни ногой. Удачи и развития совсем вам не желаю!

У меня пока нет своих детей,поэтому детский мир я посещаю,когда еду в гости к подружкам и родственникам,где есть дети.Магазин всегда нравился не было никаких проблем,но недавно я купила 2 небольшие игрушки,и когда мои покупки были уже в пакете,а на кассе лежала моя сдача,я поняла,что чека нигде нет(много лет уже есть привычка брать чек,так как где-то проверяют на выходе покупки,или надо будет вернуть товар и тд),сначала я подумала,что кассир забыла мне его просто отдать,но как оказалось она просто не пробила мой товар,я так растерялась при этом,что не успела сразу позвать менеджера,в этот момент кассир начала быстро открывать мой пакет и пробивать товар!Я вышла из магазина,но потом решила вернуться,так как посчитала нужным проинформировать руководство-какое же было мое удивление,когда менеджер мне сказал,что камер у нас нет))) Придя к кассе,где я купила игрушки,менеджер увидела очередь и решила не задерживать меня))) сделала копию чека,сказала,что разберется с ситуацией и отправила меня восвояси.Мое личное мнение,что весь состав этого коллектива в курсе,что происходит у них в магазине,очень стало мне от всего этого неприятно,ведь мы покупаем товары для ДЕТЕЙ,а если у ребенка будет аллергия на товар и тд,как можно будет узнать состав игрушки например?!!

Большой магазин находиться в Меге. Вся одежда разделена по возрастам. Большой выбор для грудничков. Можно отоваривать детскую карту, но цены достаточно высокие.

На мой взгляд, цены в этом магазине значительно выше, чем в других детских магазинах. Ассортимент широкий, разнообразные игрушки. Персонал мне показался не очень вежливым.

Честно говоря - не по карману такой магазин, неоправданно завышены цены по сравнению с другими детскими магазинами. Недовольна и обслуживанием - невнимательные продавцы и недоброжелательное отношение к покупателям.