Edoque, служба доставки фруктов в Санкт-Петербурге, Непокорённых проспект, 63 к80 (1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Я узнала о компании от своей родственницы. Она периодически заказывала фрукты в Едоке и, так получалось, порой угощала меня. Я угощалась.... угощалась.... Надоело угощаться. Прижала ее:где фрукты такие берешь?! А надо сказать, что к тому моменту в моей жизни я относилась к винограду так себе. Но у нее каждый раз он был просто сказочный. Вот и поведала она мне об этой прекрасной компании. Зашла я на сайт, посмотрела на ценник ииииии..... ну не то, чтоб огорчилась, но решила, что разок можно попробовать. (да, я человек скромный в смысле покупок)) ) Заказала большую коробку экзотики + дополнительно кое-что . В подарок получила упаковку фиников. По фрайдей бонусу еще какой-то ништяк и бесплатную доставку. Результат превзошел все мои ожидания. Цена приличная, но товар отменный. В сетевиках такого не купишь. Доставка оперативная, сработали на отлично. Великолепный ананас, нежнее и слаще которого мы не ели ни до ни после. Тот самый белый виноград. Огромный грейпфрут. Фрукты с труднопроизносимым названием и ВНИМАНИЕ лимон. Про этот аромат я буду рассказывать своим внукам. Как человек из заграниц бывавший только в Украине и хорошими фруктами небалованый, оценила соотношение цена-качество. Рекомендую.

Операторам нужен инструктаж После отзыва Лилии решила опробовать доставку. И повод нашёлся -- День Рождения подруги. Посмотрела сайт. Понравилась демо-коробка. А именинникам полагаются за бесплатно финики. Заказала обратный звонок. Перезвонили быстро. Но девушку слышно было очень плохо. Обошла всю квартиру -- эффекта ноль -- лучше слышимость не стала. Наверное, проблемы с гарнитурой. Информацию из девушки пришлось вытягивать. Казалось, ей платят за то, чтобы она меньше рассказала. После того, как я заставила указать имя и телефон именинницы, спросили: "Что-нибудь ещё нужно?". Ответила, что нет. Как оказалось, тут мне надо было расспросить про открытку и прочие радости. Однако, я этого не знала, девушка не предложила. А именинница не понимала от кого это ей доставка. К курьеру претензий нет. Позвонил перед доставкой, все уточнил. Был милым и приветливым. Фрукты тоже были норм. Из порченных лишь 1 мандарин. Но из-за него шум решили не поднимать. Доставка хорошая, интересная. С кучей вариантов оплаты. Но нужно очень внимательно изучать сайт. Ведь на помощь операторов рассчитывать не стоит.

Соблазнилась и я на фрукты в коробке. И не зря, надо сказать! Заказала к празднику (23 февраля) пробную демо-коробку, доставка при таком раскладе бесплатная (обычно 300 р), но состав коробки был сюрпризом. Заказывала, наверно, за неделю до, а может и больше. Девушка, которая принимала заказ показалась немного неуверенной и как будто стеснялась :) Я на сайте оставила свой номер телефона в разделе «Хочу демо-коробку», мне перезвонили и будто бы ждали, чего я хотела, собственно. Обычно, когда первый раз заказываешь, задают наводящие вопросы и помогают, тут больше я говорила, что хочу и как удобнее. По фруктам: все хороши, вкусные, сочные, разные. Некоторые фрукты пробовала первый раз в жизни. Интересный опыт, но почему-то в пробной коробке ожидала увидеть больше экзотики. Маракуйя, например, была одна, распилили пополам её, чтобы пригубить. Попался один порченный мандарин. Знаю, что можно обменять было, но из-за мандарина не стала поднимать панику. В общем, ставлю отлично за идею и реализация! Получать фрукты из солнечных стран в зимний сезон очень здорово . Но есть моменты, которые бы сделали сервис ещё лучше: - Возможность оплатить курьеру картой - Сократить время ожидания курьера в праздничные дни. Коробка — отличный подарок, но сидеть дома в ожидании с 9:30 до 16:00 в выходной день не очень. - Скидывать напоминающие смски о том, когда приедет заказ и номер курьера. А то я первый раз заказывала, и не очень понимала, помнят ли про мой заказ, так как делала его заранее. Не дождавшись смс позвонила сама уточнить. Курьера ждала с утра, но приехал ближе к 15:00. Хотя за час, как и договаривались, позвонил, предупредил. Был вежлив. В общем, есть ещё сырые места в плане доставки, а с фруктами всё хорошо.

Заказывал здесь коробку экзотических фруктов в подарок на день рождения. И да, подарок понравился. С точки зрения клиента - все хорошо. По телефону общение вежливое, доставка в обещанное время, качество фруктов хорошее (я брал 2 кило экзотических фруктов, никаких проблем). Вкусно, необычно, да и не очень дорого (в магазинах большую часть этих продуктов не найдешь). Правда есть странности, которые я бы рекомендовал проработать. Касаются они брошюры, которая идет в комплекте: 1) Она явно универсальная, поэтому в ней встречается куча наименований, которых просто в коробке нет. Поэтому каждый новый фрукт начинается с поиска информации; 2) Рисунки это здорово. Рисунки красивые... Только вот, по фотографиям определять фрукт проще (пару раз мы смогли определить фрукт только по результатам вскрытия) 3) Почему-то не оказалось рекомендаций по употреблению молодого кокоса (а вскрыть его, то еще развлечение) 4) И добавьте рекомендации по хранению фруктов и срокам употребления. Ибо манго шикарно лежит на столе 3 дня, а вот маракуйя за день становится страшной. Вот такие вот личные хотелки)

Утром раздался звонок: "Доставка фруктов. Минут через 20 приеду. Вы дома?". Я помялась, сказала, что фрукты не заказывала. Адрес и имя совпадали, значит мне. Спасибо, тайные мои поклонники (так указано в открытке), благодаря вам я в ближайшие дни буду есть вкусные витамины и знаю про такой сервис доставки овоще-фруктов-орехов edoque. Со стороны получателя: все хорошо. Уточнили звонком как проехать и с ориентировали по времени доставки. Коробка удобная, с руководством как получить финики в подарок и открыткой с добрыми пожеланиями. Фрукты все свежие и вкусные. Я по одному попробовала все. Особенно мандарины порадовали: яркие, сочные, сладкие. В инстаграме ребята тоже быстро отреагировали на фотографию, что тоже приятно порадовало. В общем, я очень рада, что у меня есть такие заботливые фламперы-друзья, и что теперь я знаю на один полезный и вкусный сервис больше. Спасибо большое, яхонтовые мои!

И фрукты, и сервис - на высоте! Заказывали фруктовую коробку и набор для чая "Неболейка". Всё действительно свежее, вкусное и было доставлено в срок (первая доставка бесплатно по промокоду, указанному на сайте), вот только в коробке не оказалось бескостного граната, который я так мечтала попробовать, вместо него было помело. Я выложила фото коробки в своём Инстаграме и посетовала в описании что нет граната, со мной тут же связались представители Edoque и предложили обменять помело на гранат, я согласилась. Видимо по ошибке мне отправили старый состав коробки. На следующий же день доставили гранат, обмен произошёл и в качестве приятного бонуса мне подарили пакетик чудеснейшей халвы с ванилью! P.S. Бескостный гранат вкусный, в нём есть косточки, но они мягкие и почти не чувствуются :)

Как же люблю этих ребят! Уже дважды спасали меня, когда я оказывалась в тупике - что же подарить, сначала коллеге, потом подруге, у которой есть ну практически всё! Оба раза, как выяснилось, не прогадала - подарок хоть и не практичный, ибо съедается очень быстро, зато сколько радости от него и удовольствия)) Именинники были очень довольны! Отдельное спасибо за своевременную доставку и приятных курьеров. Минус один только - цены! В кризис питаться вкусными фруктами выходит очень накладно, а то бы с удовольствием и регулярно заказывала бы волшебные коробочки и домой)

Случайно набрела на Лавку в ВК решили заказать и попробовать Демо-коробку. Попробовали и решили что в офис она нам не очень подходит, когда нам перезвонили спросить понравились ли нам фрукты, выяснив что фрукты нужны в офис, предложили офисный вариант. Три месяца пользуемся с огромным удовольствием. Курьер приезжает всегда во время и каждый раз с коробкой тяжелее чем в прошлый раз. Все фрукты отличного качества, каждый может выбрать фрукт на свой вкус. Мандарины которые привозят сейчас безумно вкусные и ароматные. В каждой коробке нас ждет приятный бонус, в виде орехов, сухофруктов или фиников. Спасибо вам огромное!!!

"Ну хватит кушать, пора и отзыв написать". Первые две коробочки фруктов заказывала в подарок ко дню строителя. Полезные такие получились подарки. И открыточки в конвертиках с моими пожеланиями оформленные дистанционно вами, решили вопросы поздравления, "кому" и "от кого". За доли минут ожидания перед вручением коридор офиса наполнился сладким ароматом фруктов, проходящие коллеги предположительно спрашивали "У тебя там вино в коробочке?" (почему именно вино?, очень-очень ароматным был темный виноград ;))) Отвечала: "Нет;))), более полезное и вкусное";))). После, получала слова благодарности, которыми хочу поделиться с вами: "Все было очень вкусно, спасибо большое!!!" Лето подходит к концу и ты ловишь себя на мысли, что так и не скушал вкусного арбуза и дыни. И в это воскресение решила порадовать братика и себя. Заказали коробочку уходящей предпоследней летней недели. Заказали из-за арбуза и дыни, а пришли в восторг от ферганских мини-нектаринок и винограда;))) А еще, ходим второй день вокруг ананаса, уверенность в нем по внешнему виду и показателям - 100% спелый и сегодня вечером будем наслаждаться его изысканным неповторимым вкусом;))) Рекомендуем всем "Лавку Edoque" ;))) Довольные счастливые клиенты с наилучшими пожеланиями.

Лавка Edoque меня удивила! Заказала у них ягодную коробку в качестве подарка на день рождения мужа. Мне перезвонили и сказали, что у меня 1000-й заказ и что для меня будет сюрприз. Но я-то думала, что это какой-то дополнительный фрукт в коробке. Но в назначенный день приехал курьер и отказался брать деньги, объяснив это тем, что моя коробка 1000-ая и это сюрприз от лавки!!! Со мной прежде такого никогда не случалось и я была просто поражена! Более того, в коробку действительно еще и кокос положили! Все ягоды оказались сладкими, свежими, все было сделано вовремя и как надо! Я очень-очень довольна, тем более, что это был подарок! Это я все к чему.. Безумно приятно осознавать, что есть на свете люди, которые хотят удивить, которые хотят подарить хорошее настроение своим клиентам! Лично мое мнение, что это исключительно верный подход, который приведет к большим успехам и процветанию. Чего вам, лавка Edoque, и желаю!!!

Сначала написала по привычке отзыв в ЖЖ, частично скопирую его сюда: Только вчера вечером заказала -- и вуаля, сегодня принесли большую фруктовую коробку (целых 5 килограмм разного добра!). Внутри оказались привычные фрукты типа винограда, черешни, инжира, дыни, персика, абрикоса, груши и яблока, а также экзотические -- с труднопроизносимыми названиями. Прилагался также вкладыш с картинками, где объяснялось, как правильно кушать редкие заморские плоды. :) Буклетик повесила на холодильник, чтобы не забыть, что я ем. :) Во втором вкладыше написано, что если вдруг в коробке случайно попадется несвежий фрукт, его всегда могут заменить на другой. Ребята борются за качество, что похвально. :) Цена, конечно, на коробку немного завышена, но, если хочется сделать кому-то фруктовый сюрприз, то самое то! :) P.S. Дома сочинили стишок: Чудесная картинка фруктов Мама поела лонган, Засунула в рот рамбутан. Немного тоскуя, Взяла маракуйю. И ложечкой чуть поскребла... Как кисло -- такие дела! Поела немного грандиллы, Отведала фрукт тамарилло. Теперь изучает сидит Загадочный фрукт тамаринд. И медленно вдумчиво ждет, Что скажет ей полный живот. :)

Решил сделать небольшой сюрприз любимой и заказал демо-коробку фруктов в этом чудесном магазине. Целых 5 кг удовольствия! =) Итак, сразу же после заказа (я не образно выражаюсь - именно сразу же - то есть секунд через 20 после заказа) мне перезвонил менеджер и уточнил детали заказа и доставки. Условились доставить мне всю эту красоту в офис и рассчитаться наличными с курьером. Все очень вежливо, коротко и по существу! На следующий день курьер заранее отзвонился перед тем как приехать, что делают далеко не все нынче, так что за это огромный плюс в карму! =) Я был подготовлен и деньги у меня были даже без сдачи, о чем меня не забыл поблагодарить курьер =) Он вручил мне довольно увесистую коробку и попрощался. Коробка довольно удобная, но для переноски двумя руками. Так что мне пришлось думать над тем - как же доставить эту коробку из офиса до места предполагаемого вручения своей любимой... В итоге я раздобыл веревку и соорудил некое подобие ручки для переноски (вы можете лицезреть это творение на фото). Но в будущем хотелось бы видеть на сайте возможность обзавестись такой ручкой для переноски коробки в одной руке. Строго говоря, там есть поле с комментариями и, вероятно, если бы я догадался там написать свое пожелание про ручку, то её бы привязали. Но я реально не представлял себе как эта коробка выглядит до самой встречи с курьером, так что не мог предвидеть такой проблемы =) Итак, а что же внутри? - спросите вы! И я вам отвечу - 5 кило отборных фруктов! =) Там мы нашли небольшую дыньку, гроздь винограда, коробку черешни, персик, грейпфрут, яблоко, грушу и кучу неизведанных фруктов =))) Часть из них нам удалось разгадать благодаря вложенной в коробку инструкции, а вот части неизвестных фруктов в бумагах почему-то не оказалось... Например, мы только по вкусу и дальнейшим поиском в интернетах нашли что зеленый огечно-лимоноподобный фрукт оказался фейхоа =)))) Пожалуйста, добавьте все возможные фрукты в свои распечатки в коробках, а то у нас был ступор по поводу их употребления =))) Все было спелое, свежее и ароматное! =) разве что пара каких-то небольших фруктов (к сожалению не помню их названия, но они как мангустин только меньше) была немного побита и имела странные коричневатый цвет внутри и мы не решились их есть. Но это сущий пустяк, так как все остальное очень даже вкусное! =) Также в коробке есть инструкция к действию, если что-то вдруг оказалось не того качества как вы ожидали (испортилось, побилось и т.п.) - ребята решают проблему, например, добавлением к вашему следующему заказу чего-нибудь вкусненького в дополнение =) Еще если вы разместите фотку в Инстаграмме, то вам также к следующему заказу добавят приятный бонус =) К слову сказать, сегодня мне перезвонили и искренне поинтересовались моими впечатлениями от коробки =) Просто показательная клиентоориентированность - прям душа радуется, когда встречаешься с таким сервисом в нашей стране! Так что я буду еще пользоваться этим чудесным сервисом еще не раз, думается мне =)

Буду снова первой! (а мне понравилось:)) Накануне, опять же в инстаграмчике, увидела у друзей перепосты красивых экзотических и уже любимых классических фруктов: золотой манго, инжирные нектарины, виноград, черешня, личи, ананасы, мандарины и какие-то совсем экзотические штуки "Интересненько..", - подумала я и начала искать сайт фруктового безумства:) На сайте edoque.ru все очень доступно и весело: в анимационном жанре вы можете просмотреть содержимое коробок и выбрать понравившуюся с доставкой на дом. Что примечательно: фотографии такие же сочные, как и фрукты! Организатор продумал крутую систему: для пробы можно заказать "демо-коробку" (стоимостью 1000 рублей с доставкой) чтобы посмотреть, пощупать и попробовать на зубок и сделать выводы. По весу такая коробка будет в районе 5 кг (а это вам не хухры-мухры! из супер-маркета так за раз и не принесешь). Нужно отметить, что "демо-коробку" можно заказывать единожды. Ягодофилов ожидают специальные "ягодные коробки" в которых можно найти и краснуюбелую смородину, физалис и прочие вкусности.. А для фруктоманов тут просто космос (если вы знаете что-то из этого списка, кроме манго, то "экзотическая коробка" точно для вас) сахарная голова, австралийское или тайское манго, тамаринд, гранадилла, тамарилло, мангостан, лонган, рамбутан, личи, мушмула, питахайя, плод страсти, кумкват или фейхоа. Мы заказывали "демо-коробку". Оформили заказ вечером в понедельник, сразу же связался менеджер, уточнила доставку. Во вторник вечером заблаговременно отзвонился курьер, к назначенному времени уже был по адресу. Получив свою первую коробку просто нельзя с ней не сфотографироваться:) А если бы инстаграм передавал ароматы, то наверное и мечтать уже было не о чем! Внутри демонстрационной версии мы нашли небольшую ароматную дыньку "колхозницу", гроздь красного винограда, контейнер спелой черешни, пару яблок, пару груш (последние оказались совсем не спелые, но сообщив об этом в вк-группе мне моментально перезвонили и уточнили как удобнее будет исправить неприятность; выбрали вариант "добавить пару груш к следующему заказу"), пару киви, несколько плодов личи, грейпфрут и еще несколько пригоршней каких-то неопознанных фруктов. К коробке прилагалась накладная с маршрутом, регистрацией заказа и прочим и маленький комикс на тему "что делать, если в коробке вас что-то не устроило". Что еще хотелось добавить.. Показательная клиентоориентированность: моментально перезванивают, отвечают на вопросы и комментарии в офиц.группе, заинтересованы в клиенте и после совершения покупки (замены, дополнения к новому заказу). Еще ребята делают бонусы - за пост коробки в инстаграме - пачка фиников в подарок к следующему заказу, а если заказать коробку в пятницу, то с вас не возьмут плату за доставку до двери.