EMS почта России, участок №882 в Санкт-Петербурге, Бухарестская улица, 122, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Суббота, сижу дома, жду посылку. Получил сообщение на телефон : "Неудачная попытка вручения" . Никаких звонков на телефон или в домофон не было. Попытка дозвониться до офиса на Бухарестской 122 (С-Пб) успехом не увенчалась: включается автоответчик , хотя время рабочее

Посылку не могут довезти 3 недели. Звонки в ЕМС ничего не меняют. Оставлял 3 раза заявление на доставку в рабочие дни и в выходные - в итоге ничего. в Рабочий день нахначили доставку, отпросился с работы, сидел ждал, но в этот день никто не приехал и никто не предупредил. В Итоге поехал за посылкой сам Сбп, ул. бухарестская 122. Ужасная работа службы доставки и курьеров.

Здравствуйте, Вчера вечером (28.11.16) у моей посылки был статус "МР ЛЦ Внуково Цех-4 Покинуло сортировочный центр" Сегодня обнаружил что статус обновился и стоит надпись "Неудачная попытка вручения, Адресат не доступен" причём датирована вчерашним числом. Как так? Почему никто не звонил? И ладно было бы простительно если в первый раз, но так каждую Посылку приходится чуть ли не выбивать! Еще интересный момент 18:41 стоит статус передано курьеру, а через минуту 18:42 уже адресат не доступен. Почта России и то лучше работает чем намного более дорогой ЕМС

Некачественное оказание услуг во всех своих проявлениях: - долгое зависание на линии при попытке получить информацию о отправлении - операторы перегружены - невозможность связаться с конкретным пунктом выдачи и тем более с курьером даже в день выдачи, чтобы и свое время и время курьеры оптимизировать (какие-то нелепые интернет-заявки через Москву) - бестолковые попытки выдать посылку в рабочее время без предварительного уточнения по телефону, даже если он указан на коробке. Никаких уведомлений в почтовый ящик или на дверь, тупо статус на сайте "неудачная попытка". То есть фактиески ваш курьер может даже не пытаться посылку вручить, проверить это все равно невозможно - время работы офиса выдачи хуже даже, чем у обыной Почты России, до 19:00 и он не работает даже пару часов на выходных. Забрать посылку почти невозможно работающим людям - пункт выдачи неопрятен, пол грязный, номер отправления надо писать на огрызках какой-то макулатуры, нет даже нормального канцелярского ножа для вскрытия коробки, а также мусорки для утилизации коробок Современный свинский русский менталитет во всем. Ни у одного сотрудника компании нет никакой мотивации доставить посылку ни на одном из этапов. Вся процедура получения вызывает отвращение и неудобства. Жаль, что приходится изредка насильно пользоваться услугами данной компании. При любой возможности пользоваться другой доставкой - буду за любые деньги ею пользоваться.

Из посылки из Китая вытащили телефон, коробку оставили пустую, пришла с разницей в весе. Написали акт. На след день сказали, чтобы заявление написал отправитель. В Китае ответили: посылка прошла по Китаю и перешла границу, передали груз в Россию и они за него не отвечают! И, соответсвенно, почта России ничего не знает, по телефону ничего определенного сказать не могут, пишите заявление, бланк нужен получается на английсоком, т. к. в Китае не ставят печать на русский бланк. С просьбой переключить по телефону на компетентного человека ничего не выходит. Мой вам совет не пользуетесь емс почта России. p.s. посылка была закрыта скотчем домодедовскорй таможни.

Самый дурацкий сервис. Заплатив за доставку вынужден забирать посылку сам на сортировочном центре, т.к. доставка только в рабочее время с 9-00 до 18-00, о чем нигде не указано. В итоге я на работе, а посылка на дом приедет. Чтобы переадресацию назначить, 2 дня должно пройти, чего они там делают то? Сразу адрес нельзя поменять по звонку. А если выходные впереди? Ждать в общем приходится, особенно когда срочно нужно и 2 дня в итоге лишних. Дурдом,а не сервис.

ЕМС почты России просто не уважает своих клиентов. Эта служба доставки абсолютно не заинтересована в долгом сотрудничестве с отправителями. Являюсь управляющим магазина в Санкт- Петербурге. Отправил посылку доставку в Москву 28го июля. Максимальный контрольный срок доставки истек 1го августа. Далее 3го августа посылка не доставлена о чем в "очень гневной форме" мне сообщает клиент. Позвонил на горячую линию ЕМС почты России и попросил соединить с отделом контроля качества. Такой возможности у них оказывается нет. Телефона отдела качества в открытом доступе в интернете так же не наблюдается. Согласились составить жалобу на службу ЕМС. После чего сказали, что рассматриваться она будет в течение 2-3 и даже до 15 ти дней!!! А то что магазин их клиента отправителя реально теряет прибыль.(по средним подсчетам на этом клиенте это примерно 800-900 тысяч в год.) так как клиент собирается больше не покупать у нас вещи, этой службе доставки абсолютно по барабану. То что страдает репутация их клиента по причине того, что клиент не может получить оплаченный товар им тоже по боку. Так же по непонятной причине адрес по которому посылка отправляется у них отличается от адреса указанного в копии талона отправки, который был заполнен при отправке. Так же, судя по отзывам на других сайтах, этой службе абсолютно плевать на отзывы о них от клиентов. Не рекомендую отправлять этой службой посылки, если срок доставки важен.

ЕМС почта отказывается от отправки посылок с адреса. Три заявки 290971, 292589, 293261 не выполнены!! Даже 7 февраля 2014 курьер не приехал отправить посылки, несмотря на то, что накануне 6 февраля 2014 уже забил на этот адрес и при оформлении заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! Курьерская служба на Бухарестской, которая обслуживает ул. З.Портновой, систематически нагло не передает наряд курьеру и систематически ставит статус Выполнено, когда не Выполнено. Сколько можно измываться над клиентами! ==== Продолжение истории. Четыре заявки 290971, 292589, 293261, 295300 не выполнены!! Даже 8 февраля курьер не приехал забрать те же самые посылки, несмотря на то, что накануне и 6 и 7 февраля уже забил на этот адрес и при оформлении очередной заявки на вызов курьера было это указано, что дольше переносить невозможно! В ЕМС измываться над клиентами можно бесконечно! Вероятно, и сам курьер нагло ставит статус Выполнено, когда не Выполнено - и это при планирующейся оплате наличными деньгами за доставку от двери до двери, т.е. за платную отправку; cами знаете что бывает, если нужно наоборот - бесплатное получение прибывшей ЕМС-посылки... Кукиш без маслица. На горячей линии оставлены жалобы 88481 и 89079, которые конечно не рассматриваются! А зачем их рассматривать-то. И 15 марта 2014 оставлена жалоба, зарегистрированная под № 107422 на того же курьера, который совсем не курьер, кодовое название которого M135Ю.