Европа Маркет, склад в Санкт-Петербурге, Кубинская улица, 75 к1, 11 бокс, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

ужас потерял за субботу не мешьне 10 тысяч .заказал на свою голову доставуку за рание в четверг , сказали "будет в субботу .воскресенье 9 утра (режим работы с 9 ) телефон на автоответчике . не писем об отмене заказа , связаться не возможно , в шоке с такого наплевательского отношениия .

Отвратительный магазин!!!Просто ужас!!!Подставили 2 раза!!!Первый раз якобы мой заказ пропустили,но хорошо я утром позвонила и водителя вернули обратно за моим заказом,а второй раз еще чище,якобы стажер не поставил мой заказ в доставку,заказала 3 дня!!!назад тару

Фирма очень плохая. Сделали заказ 577. Два раза до приезда фирма "Европа-маркет" его подтвердила. Как только приехали - товара нет. Менеджер Дмитрий был предупрежден и согласен, что отрицательный отзыв будет выставлен. В Европе так дела не делаются! На Гагарина - не Европа и не маркет.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В процессе работы возникают различные ситуации, которые мы стараемся оперативно разрешать. В обоих случаях товар вам был доставлен в тот же день. Печально видеть после этого столь негативный отзыв. Извините за доставленные неудобства. Будем стараться, чтоб в будущем данные ситуации не повторялись.

Спасибо за Ваш отзыв. Вы сделали заказ 8.12.17 в 2:02 (в не рабочее время), утром 8.12.17 в 10:27 Ваш заказ был обработан и менеджер с Вами связался. Т.к. доставку день в день мы не осуществляем, Вам была предложена доставка на субботу, на что вы ответили, что сейчас поищите компанию, которая Вам сможет привезти день в день, если не найдете, то перезвоните и подтвердите заказ на субботу. Заказ был поставлен в режим ожидания подтверждения от клиента. После этого 8.12.17 от Вас звонков и писем не поступало. На утро 9.12.17 заказ был не подтвержден. Первый Ваш звонок поступил в субботу, почти в 18 (в не рабочее время,график работы по выходным с 10-16, указано на сайте). На утро 10.12.17 Ваш заказ не был подтвержден. В воскресенье ваши звонки попадали на автоответчик, т.к мы работаем с 10-00. В 10:12 вы позвонили и в разговоре была предложена доставка на понедельник (по условиям компании доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа), после этих слов разговор был оборван и мы получили данный отзыв. Если бы заказ был сделан в рабочее время и подтвержден сразу, доставка осуществилась бы в срок и потерь бы не было.

Я отзыв то написала до того как Вы мне привезли(Спасибо кстати что привезли и не подвели в итоге),не знаю почему тут указано в 23.07 , я его писала на час раньше!Если честно уже нервы сдавали...Как удалять тут я не поняла,но по сути то я написала как есть,сколько раз я заказывала только 1 раз было все хорошо,и это печально((Хотелось бы чтобы при заказе все четко было.А если какие то косяки и бывают(это человеческий фактор,я все понимаю,но не при каждом моем заказе) то делали бы хоть какие то бонусы людям за доставленные неудобства.Ну по крайней мере у меня в фирме если какой-то косяк со стороны сотрудников,то клиент всегда получает какой то бонус,дабы не потерять клиента и чтобы у него не было неприятных впечатлений о нашей фирме.У Вас это почему то не предусмотрено...А было бы приятно за доставленные нервотрепки получить хоть какой то бонус,хотя бы в виде тары или еще чего то..