Финский сервисный визовый центр в Санкт-Петербурге, улица Марата, 7, 4 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

В последний раз подавал на визу года 3-4 назад, появились некоторые изменения. Во-первых, немного стало все дольше по времени, хоть и все ещё достаточно адекватно - примерно пол часа на всё. Во-вторых, появилась биометрия, где вы ожидаете своей кабинки, в которой сделают ещё одно фото и снимут отпечатки пальцев. В-третьих, самое неприятное, в наглую навязывают доставку документов. Прямо сразу говорят итоговую стоимость уже с доставкой. Только потом, хоть и с трудом, можно её отменить. Ещё пару раз обязательно скажут как это удобно и как вам придётся долго ждать без доставки. Вот этим пунктом крайне разочарован в финнах, выглядит очень глупо.nnВ остальном, центр все такой же, тут аккуратно, все понятно и просто. На данный момент когда евро около 70, виза стоит 4460р. Плюс страховка от 200р, плюс копии документов, плюс фотка на анкету. Лучше делать радом в тур агентствах, сэкономите соточку, да и страховку все равно покупать.

Впервые в жизни подавала документы на финскую визу самостоятельно (до этого занимались родители). Приехали с мамой в центр, нам сразу дали 2 талона, что не вызвало у нас никаких подозрений. Подавала с чистым паспортом, привезла с собой старый, в котором, естественно, остались старые визы. Вызывают, подхожу к окошку, сидит милая девушка, на бейджике которой написано, что работает второй день. Ну ладно, думаю, все мы это проходили. Забирает у меня документы, старый загранпаспорт отдает со словами "Не нужно". Окей, без проблем, убираю в сумку. Пришло время получать визу... Родители получают на 2 года, я получаю на полгода. Притом, что все визы и въезды в Финляндию абсолютно идентичны. Подхожу к девушке в зале, объясняю ситуацию, что при подаче документов паспорт старый не взяли. Девушка эта собирает толпу таких же консультантов, одна из которых советует звонить в консульство. Звонить я не стала, попросила позвать главного. И вот тут началось самое веселье. Девушка сделала вид, что не слышит меня. Просто в упор смотрит и молчит. Повторяю вопрос. Молчание. Через минуту отвечает, куда идти, но таким тоном, как будто я ее увольнять собираюсь. Следующая девушка, к которой я подхожу, сразу воспринимает меня в штыки. Начинается откровенное хамство. Что-то вроде, мы вам на слово не верим, разбирайтесь с консульством. Я добилась того, чтобы они позвонили туда сами, ждала я минут 10. После этого мне прилетел ответ: Все дело в том, что вы подавали не с семьей (а ничего, что мужчина при входе дал нам 2 талона?? Мы откуда можем знать, что можно всей семьей?). Покажите мне паспорта родителей. Вы вообще совершеннолетняя? (уже 2 года как, этот вопрос я восприняла уже как откровенное хамство) Ничем не можем помочь, визу вам не поменяют. Все последующие мои слова о том, что это их вина, а не моя, и что их сотрудники крайне некомпетентны, закончились игнором. В итоге, запланированная поездка катится к чертям, заплаченные мною деньги улетели. Все сотрудники очень милые и приветливые до тех пор, пока не возникает проблема. Они превращаются в очень неприятных людей, которым непонятно за что я заплатила деньги. Всю вину они переложили на меня, якобы, надо было настоять на том, чтобы взяли паспорт (ну не знала я, положилась на компетентность сотрудницы, и очень зря). Отвратительный сервис, больше туда ни ногой.

Сказ о том, как меня развели на деньги.nНо пока вводные, чтобы вы могли оценить сервис.nДевиз этого визового центра: "Доп.услуги и завышенные цены!".nСерьезно, такого количества доп. услуг и такого навязывания я не видел нигде. Хотите окунуться в атмосферу? Позвоните на горячую линию, только будьте готовы, что прежде, чем вас соединят с живым оператором, вы будете в течение ТРЁХ МИНУТ слушать про... доп. услуги!nДаже не думайте идти в этот центр без подготовки: страховку и фотки оформите у агентов сторонних страховых на выходе из метро "Маяковская", они сами вас выцепят, все оформят: и страховку и заявление, и фотку в заявление вклеят. Их услуги обойдутся в 500-600 рублей, в центре - гораздо дороже. Сам не проверял, но в отзыве на стороннем сайте увидел сумму в 3500 р за 30 дней и сим-карта с 10 долларами на счету "в подарок".nКопии документов тоже делайте не у них, потому что для подачи документов они понадобятся, но в этом визовом центре это, разумеется, доп. услуга, которую тоже придется оплатить.nДалее идет самая известная особенность заведения: навязанная доставка. При подаче документов в окошко оператору, девочка любезно спросила у меня, куда мне доставить документы. После моего разумного вопроса на предмет стоимости сего деяния, девушка сказала о цене в 600 рублей, на что ей логично было отвечено, что я кровей далеко не барских, и свои документы готов забрать, приехав к ним сам. Она очень удивилась, и, судя по отзывам других людей, применила уже фирменный моральный прессинг: "Почему же Вы не хотите? Ведь это так удобно -курьер сам Вам принесет на блюдечке, а если не можете забрать у него сами, он передаст их третьему лицу при наличии у него Ваших документов" и т.д. и т.п. В принципе, такой подход к клиенту уже неприятен, и невевает мысли о рынках восточных стран, так что я отказался еще решительнее. Но после этого девочка-оператор (очевидно, грезящая мыслями о бонусах за оформленные доставки) перешла к тяжелой артиллерии: "Вам придется брать отгул на работе на полдня, потому что выдача документов происходит с (внимание!) 10 до 16 часов". Тут уж я опешил, потому что сам центр документы принимает с 8 до 16, что уже не удобно, а выдача с 10 - вообще крах. Такой расклад меня, естественно, не устроил, ведь по сути то на то и выйдет, поэтому согласился на доставку. Спустя какое-то время я зашел на сайт и увидел, что время выдачи на самом-то деле с 8 утра, и, соответственно, на работу можно прекрасно успеть. Я перезвонил на горячую линию центра с целью отменить доставку и вернуть свои деньги, что и сделал за несколько дней до предполагаемой выдачи: - молодой человек - оператор уверил меня, что моя заявка на доставку снята. В итоге, в пятницу (хотя дата предполагаемой выдачи была в понедельник) мне приходит СМС о том, что мои документы всё-таки переданы в курьерскую службу! Делать нечего - опять еду в центр - узнавать, что случилось. В справочной мне ответили, что - да, мол, Ваш звонок зафиксирован, но "нужно было приехать заранее сюда, чтобы написать письменное заявление об отмене доставки". Удобно, да? Особенно при графике работы центра с 8 до 16 только по рабочим дням. Интересно, какой процент людей решает избежать хлопот с таким графиком работы и машет рукой на 600 рублей? Я думаю - прилично. В итоге, деньги мне отдавать отказались, но клятвенно заверили, что "разберутся в ситуации и проведут работу с сотрудниками", что мне естественно глубоко до лампочки, потому что по сути меня дезинформировали два раза и просто развели на деньги. Я, конечно, подожду и посмотрю, как они "разберутся в ситуации", потому что запись моего звонка в центр у них есть, но надежда вернуть мои деньги у меня маленькая.nВот такой опыт о работе этого заведения лично у меня. Читайте и не позволяйте им мошенничать и навязывать доп. услуги за хорошие деньги.nП.С. Работают они быстро, и время от подачи документов до смс "о получении" в моем случае составило 7 календарных дней.

Никогда, слышите НИКОГДА не соглашайтесь на курьерскую доставку Fox Express, которую так навязчиво предлагают в визовом центре Финляндии!!! Отвратительный сервис! При оформлении доставки меня заверили, что по телефону я смогу обозначить удобный адрес доставки, по факту я уже сделала уже несколько звонков в эту ужасную курьерскую службу, где мне морочат голову, рассказывая истории о том, что мой паспорт где-то путешествуют с курьером и вернуть его, чтобы переоформить доставку будет сложно, не предлагая никаких адекватных решений!

Оставляет желать лучшего. Оператор нагло врет, говоря, что "доставка уже включена в визовый сбор и за мной лишь право выбора оформить ее или нет" (стоит 500рэ). Со страховкой все еще хуже - в самом визовом центре предлают ее оформить за 3000 рэ. Если сделал страховку сам (через интернет например), то могут возникнуть другие проблемы - даты не те (берите чтобы действовала за 15 дней до въезда) или вид не тот (чисто для финки не годится - необходима для стран шенгена). Отношение хамское, очень нетерпеливо относятся к клиентам. Не любят разъяснять детали. Допускаю, что я большой счастливчик и угодила к плохому оператору, но будьте готовы к баттхерту. Время, ушедшее на всю эту радость - 1.5 часа.

Да, быстро и удобно. Но страховой полис лучше купить в другом месте. Агенты страховых компаний, которые сидят внутри здания, предлагают минимальный полис для шенгена, на 15 дней, за 2700, тогда как по городу он стоит в районе тысячи, а то и дешевле. С остальными услугами вроде всё нормально. Имейте ввиду, не тратьте зря свои деньги

Работники центра нагло навязывают курьерскую доставку готовой визы! Стоимость при оформлении не озвучивают. А стоит доставка 470 рублей!

При подаче документов предложили услугу доставки готовых документов с курьером, обещали что на следующий день после готовности документов я получу их на удобном мне адресе. Ага, конечно)! На следующий день ничего не получила ... Так что не поленитесь съездить сами, что бы получить свою визу, особенно если сроки вашей планируемой поездки поджимают) Одна звездочка за эту услугу)

Будет осторожны с дополнительными услуги, будут пытаться продать причем некоторые вам даже ненужные! В моем случае девушка которая занималась оформлением, после всего оформления говорит что с вас вот такая сумма,для человека который впервые оформляет визу, не понятно это нормальная сумма или нет. В итоге она сказала, что тут добавлена курьерская доставка, всячески говорила что без нее будет сложно и долго получить паспорт. Спросил про стоимость, на что получил ответ, что берут всего 120 рублей сервисного сбора. В итоге сервисный сбор 120, плюс сама доставка 350, про которую мне ничего не рассказали. В итоге заплатил лишние 470 рублей, причем лично для меня эту услуга практически была не нужна! Остались плохое мнение, при том что в остальном все понравилось

Столько хорошего сказано и все в это верят)))) Могу сказать обратно, подали документы 20.05.2015 сказали что будут готовы 1.06.2015. до сих пор ничего не готово ,говорят что в течении месяца сделают ,респект ))) По ценнику на страховку заоблачный 1700р .03.05.2015 Делайте выводы цена визы в комплексе 5 300р