Fitness 24, фитнес-клуб в Санкт-Петербурге, Народная улица, 4, 4 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Отвратительное обслуживание, за такие деньги можно хотя б культурно общаться.....

Добрый день! Относительно самого спортзала претензий нет, несмотря на очень большое количество сломанных беговых дорожек, которые стоят годами (занимаюсь в данном зале с 2012 года), но огромное недовольство тренерами спортивного зала, в особенности Клодом Оливье, человек явно неадекватный, плохо владеющий русским языком. все тренеры, по очереди, подходят к девушкам, сообщая, что у тех ужасная техника, здоровье, фигура (к мужчинам не подходит никто) и сразу предлагают свои услуги по исправлению сей ситуации, отказов не понимают и не принимают вообще! Приходится отбиваться от столь навязчивого участия через ресепшн и жалобы! Тренеры хамят, постоянно пытаются согнать других людей с нужных им тренажеров, так как ведут параллельно по три тренировки!!! В связи с чем время их ограничено, следующие три на подходе, а тут ты мешаешься, упражнения свои делаешь и те неправильно. Доходит до хамства, на что дамы на ресепшене отвечают: пишите любые жалобы, им за это ничего не будет! Вообщем в зале работает «быдло», будьте готовы

Ребята как вы формируете цены на фитнес？клуб с бассейном,с бассейном и большой площадью под фитнес,аэробные и кросс фит стоит на 1500р дороже чем ваш.Я не спорю,оснащение в зале хорошее,но постоянные проблемы с сауной уже достали.Хотелось бы больше адеквата в цене,спасибо.

Ольга здравствуйте, опять по поводу абонемента в ваш зал.При продлении с0 17 ч 7900р,это по акции и для всех,а безлимитный 8900р.Непонимаю с чем связано прекращения продаж другой линейки абонементов,кстати очень удобных и лояльных в ценовом сегменте.

Добрый день!В клубе в летний период времени есть отличные акции для постоянных клиентов, как на дневной, так и на безлимитный абонемент! Позвоните в отдел продаж: тел.: 4570026, менеджер с удовольствием ответит Вам по акциям!

Очень жаль что перестали продавать абонемент с 6до17.Предлагают с 0 до17,или безлимитный по времени.Цена выросла и при продлении нет никакой разницы,что ты новый клиент или ходишь не первый год.Хотелось бы продлении лояльности в цене.А в остальном всё хорошо.

Фитнесс 24 сервис на дне!!Покупала абонемент в фитнес 24 на Народной на пол года. Полный безлимит с сауной. Три месяца проходила, и половину этого времени не работала сауна, постоянно обещали что скоро починят но так и не чинили. Мне это надоело и я решила перейти в другой клуб расторгнув с этим клубом договор. И тут я столкнулась с полным отсутствием сервиса и хамством. по пунктам:1) Для того чтобы у меня приняли заявление на возврат администратор сказала что мне нужно предоставить паспорт договор и чек об оплате. Чеки я не храню, у меня его не было. На что мне ответили что тогда деньги вернуть не смогут. Я начала возмущаться, просить чтоб мне показали где такое написано что для этого нужен чек. На что девушка могла только ответить что не обязана мне ничего показывать, я должна была ознакомиться с правилами клуба когда оформляла клубную карту. Через пол часа я вернулась к ним с паспортом и 5й статьей закона о Защите прав потребителей. У меня приняли заявление на возврат и обещали перезвонить.2) Через пару дней мне позвонили и пригласили прийти с банковской карточкой (оплата была по карте) для возврата денежных средств. Я пришла, положила карточку администратору на стол со словами что я пришла за возвратом. И пока она готовила документы взглянула на карту и с ухмылкой сказала что карта не моя, и что по закону она не имеет право осуществлять банковские операции с чужими картами. Да, карточка была не моя, а мужа. И платила я тоже его картой. Получается деньги брать они могут, а возвращать не имеют право. 3) В расчетах на возврат они взимают 15% от суммы абонемента. Это 1182 руб. Конечно в Договоре об этом ничего не написано. В договоре они ссылаются на статью 32 о защите прав потребителей. Когда я спрашиваю почему именно 15%, а не 20% не 50%, за что такая сумма? Они отвечают что это дополнительные расходы на меня, типа где то свет горел, где то вода бежала, где то уборщица тряпочкой терла, работа администраторов. Тогда я спрашиваю за что я платила когда покупала клубную карту. Толком что то адекватного они ответить не могут. Говорят что если я не согласна идите в суд. Даже не пытаются уладить ситуацию на месте, сохранить лояльность пока еще клиента. На вторую попытку поговорить с ними и решить все без суда пошел со мной муж. Не знаю что произошло, повлияло ли на них слово Роспотребнадзор или что то другое, но решение уже было другим завтра свяжемся с бухгалтерией запросим расшифровку 15% или попросим пересчитать сумму возврата . На следующий день мне перезвонили и пригласили прийти за полной суммой возврата.Вопрос решился, но осадок остался. Хочу сказать, что когда клуб на ровном месте хочет поиметь с клиента 1000 руб это неправильный бизнес! Ваш персонал ничего не знает о сервисе и о лояльности! Я бы могла и собиралась вернуться в ваш клуб позже, но после такого туда не ногой! Вы захотели обмануть клиента и потеряли его. Отдельное спасибо Юрию Попову и Екатерине Поповой за тренировки! Вы достойны лучшего клуба!

Александр, добрый день!В сауны закупили новые печи, неполадку устранили.Приятных Вам тренировок!

Не работает женская сауна уже более полутора месяцев, администрация не чешется даже. Ужасное место. Работники хамы, обсуждают клиентов за глаза.

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв, нам важно Ваше мнение.Всем клиентам, кто только первый раз посещает наш клуб, менеджер обязательно предлагает пройти вводную тренировку в тренажерном зале, на которой тренер ознакомит Вас с оборудованием и техникой безопасности. Пожалуйста, оставьте на рецепции клуба повторную заявку на вводный инструктаж или отправьте мне лично на почту o.sonchik@fitnessclub24.ru!Приятных и комфортных Вам тренировок.

Хожу в фитнес24 народная уже 2ой год. Из плюсов-утром/днем народу мало.тренажеров много.в женской раздевалке/в душевой всегда чисто!!!приятно. Из минусов-не понимаю зачем предлагают 1тренировку с тренером бесплатно??? Меня записали в декабре и до сих пор тишина!!! По всей видимости там все по симпатии))))))Персонал обсуждает клиентов!!! И еще!!!!-мужчины!!!!пользуйтесь полотенчиком на кардио кому будет приятно после вас заниматься на тренажере,который после вас мокрый

Анна,добрый вечер!Большое спасибо за положительный отзыв! Рады стараться,приятных и позитивных Вам занятий!

Куплю обонемен на народной (89817107290)

Полный отстой. Повесили флаер на дверь в квартиру, мол год стоит пару тысяч. Пришла, мне обьяснили, что это не год, а скидка на год такая. Отлично думаю, уже обманули.У вас, я скажу, годовой абонемент не такой уж и дешевый, на уровне с Газпромовским. Вопрос, а за что?? Я только пришла и уже обратила внимание на прозрачные окна в зале групповых занятий. Извините, но в самый час пик, стоя на четвереньках, посреди этого прозрачного зала, перед мужиками, которые естественно вылупив глаза смотрят на занимающихся девушек, мне как-то не хочется. И вообще, у вас нет никакого разграничения между зонами. Сплошное открытое поле. Очень неуютно! В других местах, даже более дешевых, какое-нибудь, да есть разграничение между зонами. В общем развернулась и ушла уже через 3 минуты.

Новый год. И выбор нового фитнес-клуба. Записались с супругом на пробное, бесплатное (!) посещение клуба на Народной. Приехали, с парковкой все в порядке. Девушка на ресепшн сразила своим недобродушием и пофигистическим отношением к гостям. Отправила нас в отдел продаж. В отделе продаж - два сотрудника. Одна из девушек нас встретила, сразу же с порога отправила нас в кабинет врача. Кабинет врача стоил 400 руб. за человека: визуальный осмотр. Оговорившись, что выбираем сейчас клуб на следующий год, что занимались уже практически во всех клубах, она прокомментировала это так: "в нашем клубе по сравнению с остальными плохой ремонт". Затем девушка из отдела продаж повела нас смотреть "плохой ремонт" (это цитата, не более) по клубу, сразу сказав, что у нее нет времени) Это было забавно, потому что в отделе продаж не было больше никого из гостей. Что-то показала, на что-то просто показала пальцем. В общей сложности, экскурсия по клубу заняла пять минут. Далее мы попрощались с ней и подошли к ресепшн. На людей у стойки было жалко смотреть, поскольку все невольно были жертвами амбициозного и грубого поведения администратора. Все покорно терпели) Нам выдали полотенца и мы отправились плавать. Раздевалки приличные. В бассейне чисто. Народу много. Все голые.) У меня было ощущение , что я на нудистском пляже. Как-то не принято в этом клубе в белье/купальнике ходить. Мало того, пребывая в сауне, я стала невольным свидетелем вообще оральных ласк каких-то девушек. Вообщем, странно. В зоне отдыха у бассейна нет чайного столика. Сотрудников вообще нет. Ни в бассейне, ни в раздевалках я не заметила, чтобы кто-то контролировал ситуацию. Мы поплавали и ушли. Нас никто не спросил, понравилось ли нам, будем ли мы покупать абонемент. На следующий день сотрудник отдела продаж набрала мне, я не могла разговаривать и просила ее перезвонить. Прошло уже недели три. Ну как-то очевидно все. Непрофессионалы делают свое дело. Всем спасибо.

продам абонемент срок до конца мая 2017, ввиду переезда, ездить теперь далекоцена 4000зал в целом хороший, места достаточно (бывает напряг иногда сразу после работы в час пик, ну собственно как и везде)для тру пацанов.плюсом является 24 часа. вечером часов в 10 11 если живете рядом тренить самое тотелефон 8 911 954 96 94

Сегодня разговаривала с девушкой в фитнес 24 (думаю из отдела продаж) Хамство жуткое и рассчитано на идиотов (разводка и хамство) за приличные деньги!!!! Не занималась ни разу и после этого разговора не хочется!!!! (Во время действующих акций втюхивают абонементы по полной стоимости)