mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Газелькин, транспортная компания в Санкт-Петербурге, Расстанная, 18 лит Б, 3 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
192007,
Санкт-Петербург,
Расстанная, 18 лит Б, 3 этаж
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
spb.gazelkin.ru http://spb.gazelkin.ru
Сегодня Газелькин спас нас от переплаты другим компаниям и хамства в третьих.nnЗадача была простой: довезти новый комод из IKEA до дома и поднять в квартиру. Ребята справились на ура!nnПосле заказа нас предупредили о том, что машина может задержаться примерно на 25 минут – в итоге, приехали через 15. Все это время с нами поддерживали связь по телефону.nnКомод погружали при нас, обходились с ним крайне аккуратно, были очень вежливы и приятны в общении. nnВозможно, нам просто повезло, но опыт работы с Газелькиным оказался весьма приятным и не вызвал никаких нареканий.
Водитель дал сдачу на 200 рублей меньше! Уехал, я позвонил в службу поддержки, мне сказали писать на почту письмо и ждать ответ в течение десяти рабочих дней. Это шутка? Обокрали фактически. Сумма небольшая, но из принципа - так дела не делаются. "Шикарный" клиентский сервис
Заказали 8 марта 2018 года перевозку зеркального шкафа-купе. Грузчики при перевозке разбили дорогостоящую зеркальную дверь, и отдельное зеркало. По телефону сказала писать претензию на возмещение. Сегодня пришел ответ, что Газелькин ни за что ответственности не несет, и разбитая дверь - это наша проблема. Они просто предоставляют рекламу газелей, а кто нам возит, они понятия не имеют. Не доверяйте Газелькину
Из переписки со службой поддержки:nn"Здравствуйте! Прошу рассмотреть мою заявку. Вчера, 21 января в 19 часов заказывала переезд с Малого В.О. 6 до Приморского района. nВодитель по ошибке недодал мне сдачу с 5000. К оплате было 1890 р, он отдал 2100, остался должен 1000 р. nИнформация вам известна, я звонила несколько раз. nnПрошу выслать остаток сдачи мне на карту:..."nnПишут, что инфы недостаточно. Ок, опишу подробнее:nn"Звонок с заказом был сделан 21 января, примерно в 18.20. Перевозка была назначена на 19.00.nВ 19.00 приехал водитель-грузчик. Расчет был произведен примерно в 19.55.nПримерно в 20.30 я звонила сообщить об обнаруженной недостаче. Проверьте, пожалуйста, запись разговора, я рассказала все в подробностях. nПримерно в 21.00 мне звонила девушка-оператор и попросила отправить на эту почту - 911@gazelkin.ru - номер карты, чтобы перевести деньги. Я сделала вывод, что с водителем поговорили, недостача обнаружена.nnОбстоятельства заказа (я все рассказала во время звонка):n- В 19.37 подъехали на место разгрузки. Водитель спросил: "Вам помогать? Осталось 10 минут". Я сказала: "Вы подъехали в 19.00, у нас 20 минут".nВодитель сказал (соврал), что на самом деле подъехал в 18.50. Я сказала: "В любом случае, за расчетный час считается время 1 час и 9 минут".nВодитель возмутился, сказал, что ничего не знает о 9 минутах. Информацию о часе и 9 минутах мне сообщила оператор по телефону (при заказе).nДалее разговор велся на повышенных тонах. Водитель нехотя и медленно помог перенести вещи в дом и все время нервно говорил мне: "Нас за это штрафуют, если мы задержимся. Нам нужно отъехать на 500 метров, тогда система засчитает. Операторы сами не знают, что говорят, а нас потом штрафуют".nПосле этой информации я решила как можно скорее рассчитаться (время - примерно 19.50). n n- Я отдала в лифте купюру 5000, спросила, есть ли сдача (до этого я предупреждала оператора по телефону, что у меня купюра 5 000 р). Сумма к оплате была - 1890 р.nВодитель достал из кармана 2000 р двумя бумажками по 1000. Из-за стрессовой ситуации и нервного разговора я не посчитала, сколько он должен отдать сдачи. Водитель вытащил еще 100 рублей и отдал мне.nЯ достала монету 10 р., он сказал "оставьте себе" и вышел из лифта.nn- Меня беспокоило, вдруг действительно есть несогласованность между тем, что говорят операторы и реальными штрафами водителей. Я позвонила в службу контроля качества примерно в 20.00, чтобы выяснить, не оштрафуют ли водителя из-за меня. У вас наверняка остались записи, я разговаривала с молодым человеком. Я сказала, что у меня нет претензий, но я бы не хотела, чтобы из-за меня человека оштрафовали. Мне сказали, что водители прекрасно знают про "час и 9 минут", то есть, меня ввели в заблуждение.nn- Примерно минут через 10 позвонила ваш менеджер и спросила, какую сумму я отдала. Я машинально сказала 1890, так как помнила эту цифру. После этого я проверила кошелек и обнаружила, что сдача должна была быть 3110, 1000 не хватало.nn- Я сразу (в 20.30) позвонила обратно и сообщила о недостаче. Я была очень расстроена. Оператор явно была недовольна и мной, и ситуацией. Сразу сказала, что я должна была сама проверять сдачу. Я объяснила про нервную ситуацию и обман со стороны водителя.nn- Через час примерно позвонила оператор и недовольным голосом сказала "водители просил скинуть номер вашей карты. напишите его на почту службы поддержки". Я так и сделала, а потом оказалось, что никто в конторе ничего не знает."nn-----nИТОГ: деньги в итоге вернули. никто не извинился. заказывать тут больше не буду никогда, как и все мои знакомые.nЛучше бы заказали просто водителя, потому что 90% вещей таскал муж сам, водитель-грузчик двигался как ленивец, еще и обманывал на голубом глазу.
Перевозили мне вещи в квартиру на Васильевский остров из Петроградского района. Машина была заказана на 15 часов дня. В половину 3 позвонил оператор, и сказал что машина задерживается на пятнадцать минут. Мне вовсе не критично было но все же приятно, что заботятся о клиентах. Приехала обычная газель, кузов не сказать, что прямо огромный, но как не странно вместилась вся мебель и бытовуха. Погрузкой занимались грузчики газелькина, я к вещам даже не притронулся.Через час все вещи были доставлены. Оплата у них по времени, у меня даже немного больше получилось на пару минут, но лишнее сдирать не стали. Обслуживание ок.
Воспользовался Газелькин.Требовалось перевезти стройматериалы, арматуру, плюс бочки, ну и там еще кое-что по мелочи, сейчас не буду всего описывать. В общем выбрал грузовик с манипулятором, потому, что какие тут грузчики, они и впятером не поднимут. Аренда была оформлена с запасом на 4 часа, пока загрузить, довезти, разгрузить. На сайте сразу и расчет стоимости выплыл, удобно, сразу прикидываешь выгодно или нет.
Заказывала машину в выходные. Как я правильно поняла, итоговая стоимость должна быть с 50% скидкой, потому что выходные. Это написано на сайте. При доставке вещей домой, выяснилось, что действует скидка только в воскресенье. Обидно, из-за своей невнимательности я оплатила полную стоимость. А компания неплохая, привезли и все расставили быстро. Машина приехала без опоздания.
Вызывала Газелькин, чтобы перевезти вещи. Девушка была очень вежлива, быстро приняла заявку. Да, с заказом шла скидка в 20%, потому, что я там заявку отправила. Приехали на следующий день в 12 часов дня. Заказывала грузчика одного. По стоимости заплатила 1790 руб-20% скидка. Итого 1432 руб. Очень выгодно получилось, даже не предполагала, что удастся уложиться в такую сумму.
Заказывал перевозку вещей с одной квартиры на другую (Калининский район). Больше всего понравилось удобство сайта компании - и заказать можно и оплатить онлайн, сразу же ознакомиться с акциями. Сама перевозка так же прошла успешно, не считая небольшое опоздание. Водитель и грузчики работали аккуратно, вели себя вежливо и культурно. Автомобиль чистый, в хорошем состоянии. Вещи доставили в целости и сохранности.
Пользовалась один раз. Нужно было отвезти вещи от родителей в свою квартиру. Я живу за городом, в 40 км от СПб. Все вещи не тяжелые - но их много и они объемные по размеру. Решение было принято спонтанно. Позвонила в компанию. Мне сказали, да возможно подать машину минут через 20, но оператор еще проинформировал, что кажется после 14.00 у них может быть скидка. Я сказала, что подумаю. Потом сами мне перезвонили и я решила выбрать поездку со скидкой. Понравилось доброжелательное отношение к клиентам, заинтересованность в их благополучии. Ведь я изначально настаивала, что машина мне нужна немедленно. А так сэкономила денежку на чашку хорошего кофе с пирожным. Отметила для себя этот пункт. А так машина приехала почти во-время, там кажется может 10-15 минут не уложилось, так это невозможно, если ты едешь с других заказов, клиенты то разные, да и на дорогах что творится. Доехали спокойно, водитель - вежливый, спокойный дядечка. Меня все устроило.
Знаком с этим перевозчиком не по наслышке. Два раза уже перевозили с ними вещи на дачу. Пришлось один раз наверное с пол часа прождать машину, заблудились в дачном поселку. А так без проблем. Водители не хамят. Да и с погрузкой особо не торопят. Закрепят все основательно. Не разу не чего не разбилось и не поломалось. Да и дешевле это обходится, чем возить самому.
Хотел написать про эту компанию давно, но все время забываю. Я уже года два пользуюсь услугами подобных компаний и могу сказать одно, все такие разные. Во всех есть и плюсы и минусы, но последние пол года пользуюсь только услугами компании Газелькин. У них оказалось и цена ниже и рабочие хоть работают нормально, всего один раз попались не очень приятные ребята, а так с этой компанией у нас самые хорошие отношения. И минусов не так много, главное цена супер.
На сайте делаю заказ с хорошей скидкой, особенно вечером. Иногда делаю через приложение, но мне удобнее с сайтом работать. О компании скажу, что хорошо работают, бывают проблемы, но достаточно редко. Один раз приехали на час раньше, время перепутали. Но вообще чаще они опаздывают на минут 20 точно. Зато цена радует всегда, выходит дешевле, чем у многих других компаний.
Воспользовалась недавно услугами "Газелькин". Нужно было перевезти мебель и бытовую технику из квартиры в квартиру. Привлекла в первую очередь хорошая цена. При заказе машины оператор нас очень грамотно сориентировал по габаритам. Машина приехала во время, грузчики профессионально всё упаковали и аккуратно погрузили. Довезли и выгрузили нас быстро и также аккуратно. От переезда с " Газелькиным" у нас осталось приятное впечатление.
Купили в магазине кучу мебели для квартиры и пришлось заказать машину в Газелькин. Купили кровать со вторым ярусом, стол, стулья, шкаф и кучу всего по мелочи. Компания не подвела. Я конечно нашла этих ребят за неделю, до нашей поездки за новой мебелью. У них цены хорошие и магазин был за городом, боялась, что много выйдет, но цена удивила около 1000-1500 вышло. Муж оплачивал, я уже не помню. Но намного дешевле, чем у других компаний
Последний раз ребята очень подвели, я заказал машину и попросил даже не задерживаться, времени было мало, но увы они опоздали. Раньше такого никогда не было, если и задерживались, то минут на 10 пока искали адрес в наших закоулках. Ну надеюсь, что больше такого не будет, снижаю бал за задержку. Но в целом работают достойно и берут не много, я доволен. оцениваю на 4 балла.
Неделю назад обзвонила наверно 4 компании и только в Газелькин мне ответили на все вопросы, который у меня было много. Узнала о надежности машин и про упаковку, чтобы все вещи перевозили аккуратно и не повредили. Да и ценник удивил и порадовал. Плюс еще в том, что грузчики и правда оказались активные. Им сказали, что мы с мужем за вещи переживаем и они работали, ну очень аккуратно.
Оцениваю на 4 балла компанию, один раз воспользовалась услугами и довольна вполне. Немного не понравилось, что водитель конфликтный попался, но ничего. Цена хорошая и перевозили бы два больших шкафа на дачу. Повезло, что ребята нам их еще и помогли разобрать, чтобы их нормально вместить. Ну могу сказать одно, никаких криминальных минусов нет, ставлю 4 балла, но водитель огорчил. Опоздали, а потом еще и на меня наехал.
Знаю компанию давно, Но услугами пользовалась не много, всего раза три, может четыре. Год назад переезжали с родителями с дачи, когда ее продали. А теперь вот последние несколько месяцев, у меня одни переезды. Сначала мы с мужем сняли квартиру и тут же нас обманули и мы нашли другую, а потом наши друзья переезжали, тоже с этой компанией. Компания хорошая, все вовремя делают, еще и цена хорошая.
24.10.2017 нами сделан онлайн-заказ на 25.10. на 06 часов. в результате машина пришла в 06.50., опоздав практически на час. Заказ был сделан с 1 грузчиком. в результате, Ибо. грузчик - молодой человек азиатской национальности, почти все вещи вынесли к машине мы сами.Ибо, грузчик - молодой человек азиатской национальности, находился в состоянии утренней медитации.И это ещё не всё. Так как утренних пробок избежать не удалось(по причине более позднего выезда из-за опоздания машины), сделанный по продолжительности на 2 часа заказ, был просрочен на 10 минут! Грузчик и водитель закрыли в машине часть нашего имущества и позвонили оператору, некой Алёне( фамилию назвать она отказалась) и этот сотрудник предложила нам доплатить нам ещё за час по повышенному тарифу. Итог: фирма "Газелькин", больше хочется назвать её "Рога и копыта", произвела впечатление шарашкиной конторы, без внимания отбирающей сотрудников и по качеству оказываемых услуг не отвечающей требованиям времени и качественного обслуживанию клиентов.
Мне не очень понравилось,что у них редко бывает упаковка для вещей. Один раз нам предложили, а потом уже сколько я не спрашивала, ни разу не было ничего у них. А мы перевозить мебель для магазина, особенно жалко диваны перевозить. Еще минус в том, что пару раз был конфликт с водителем и причем не знаю, что он так завелся. А нравиться цена и быстрые рабочие, они хоть в конфликты не лезут, просто работают и все, за это хвалю. А так пока могу поставить только три бала, но услугами пользуюсь, цена подкупает.
На выходных пользовалась услугами этой компании последний раз и могу сказать, что работают не плохо. Да бывает, что не всегда все быстро получается сделать, мы перевозим материалы и кучу мебели и раза два точно в месяц заказываем машину. Пару раз ребята долго не могли помыть свою машину, а я не хотела пачкать мебель и еле уговорили рабочих машину в порядок привести. Оцениваю на 4 балла, могут работать лучше, но цена супер.
Меняли офис на Новочеркасской и на Удельной, решили арендовать помещение поближе к метро. Оба раза перевозили все с этой компанией. Мне все понравилось, в " Газелькин" и цена хорошая, лучше и дешевле, чем у других компаний и работают быстро, не требуя кучу лишних денег. Бывает, договариваешься на одну цену, а получается в три раза больше. Тут такого нет и мне это нравится.
Мне кажется, что компания хорошая, очень мало с ней знакома, но пару раз уже заказывала машину у них. Пока все отлично и ни разу не подводили. Последний раз перевозили с нашей школы инструменты, грузчики хорошо справились. До сих пор вспоминаю, как они с мужем переносили пианино, это нужно было видеть. Оно было не подъемное на мой взгляд, но справились быстро. Так, что ставлю 5 баллов.
Перевозили пианино с этой компанией, нам его отдали бесплатно на одной из групп соц сетей. А везти, не с кем было, вот и попросили эту компанию. У них и цена хорошая и акция на тот момент была. А нашла я компанию случайно, просто рекламу в автобусе увидела, там и ценник был приятный. Тем более вышло у нас не много, пианино было всего в 5 минутах на машине от нашего дома, ребята хорошо справились с погрузкой и помогли его затащить, взяли адекватную цену, я довольна.
Впечатление пока осталось хорошее от компании, мы с мужем перевозили мебель для моих родителей с дачи в квартиру. Заказали Газелькин, из-за хорошей цены в первую очередь, но оказалось и работают они быстро. Нам помогали два грузчика, справились очень быстро. Обычно переезды у нас долго длятся, а тут все быстро получилось. Ездили за город и заплатили не много около 2 тыс. Вполне хорошая цена, если считать, что нам помогали и везли нас за город, не далеко,но все же.
Мне сложно оценивать компанию, пользовалась услугой всего один раз, раньше к счастью переездов не было. Не так давно с мужем переезжали в свою квартиру в Девяткино с Ладожской. Понравилась и цена и работа персонала. По телефону я попросила машину без опозданий, нужно было справиться быстро, времени у нас было в обрез. А по отзывам я поняла, что ребята могут и опоздать, поэтому заказала машину на пол часа раньше, но зря, ребята все же приехали вовремя. Работали быстро и претензий совсем нет.
Сложно найти нормальную компанию, которые работают нормально. Газелькин не идеальная компания, но поверьте мне есть и намного похуже. Тут хоть работают нормально, бывают такие, что не заставить что-то делать. У этой компании минус в том, что они со временем не дружат и за машинами плохо следят. А в остальном все нормально и работники чаще адекватные ставлю 4 балла.
Перевезли вещи за пол часа. Переезжали на Просвещении с одной улицы на другую. Быстро загрузили мебель и перевезли все очень быстро. Кстати, вышло совсем не много, а я переживала, что и за такой маленький переезд накрутят большую сумму. Вышло около 1000, а то и меньше, я не помню, муж оплачивал. Хочу отметить хорошую работу водителя, он немного опоздал, но извинился и был очень вежлив и разговорчив. Компания меня порадовала.
Первый раз когда вызвали эту компанию, когда переезжали в схемную квартиру, потом за два года еще три раза поменяли жилье и вызывали компанию Газелькин. А не так давно понадобилась грузовая машина и достаточно часто и я естественно вспомнила этих ребят. Не дорого и уже проверенно все. Да есть минус, в опозданиях, но не на долго и считаю это не критично. А в целом перевозим с ними бытовую технику, не так давно, но пока все отлично.