Городской ветеринарный лечебно-диагностический центр №1 в Санкт-Петербурге, улица Турку, 11 к2, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

В этой клинике на Петергофском шоссе 45, умер наш кот, очень любимый, незаменимый, близкий друг. Обратились в клинику с котом т.к. он перестал писать и ему было очень больно. Поставили мочекаменная болезнь и предупредили что если катаризация не поможет, то надо делать операцию. Всю неделю мы его лечили, ездили ставить капельницы, колоть антибиотики... Но у кота постоянно засарялся катетер, если мочеиспускание восстанавливалось, то не больше чем на сутки. Сложная ситуация возникла, мне постоянно говорили об операции, я очень не хотела чтобы ему делали операцию (видимо чувствовала), всё подробно узнала, переговорила со всеми врачами в этой клинике, о последствиях, об осложнениях, мне отвечали операция не сложная, наркоз коты хорошо переносят, здесь я очень смутилась, но это же говорит доктор, он наверное и правда знает получше! Когда моему родному котику стало опять плохо, ч решилась на операцию и вот что меня смутило, нас принимал молодой терапевт Александр Анатольевич, говорит он хорошо, но на деле его профессионализм меня смутило очень...Пункцию мочевого пузыря он сделал, но откачивать мочу он начал неумело и у него ничего не получилась. Я видела на примере другого врача как делают пункцию и орашают мочевой пузырь, день и ночь! Как он ставил катетер моему котику, мне вообще показалось что он в вену не попал, а коту было очень больно, кровь капала очень медленно, мой котик очень мучился когда ему брали кровь, хотя процедура сама по себе не такая болезненная, значит было что то не так в ней! Видимо от боли он испытал очень сильный стресс, чтообмяк и вынул язык, я испугалась, но мне сказали что кот испытал сильный стресс от того что его просто держат, хотя до этого ему делали столько неприятных процедур и он так себя не чувствовал. У него не слушали сердцебиение, не обратили внимание на его стресс, взяли кровь, сказали кровь в норме и отдала на операцию моего любимца в надежде что это будет последнее его мучение и скоро все востаноаится, жизнь потечёт в привычном русле. Вечером мне позвонил хирург сказал, что операция прошла, кот отошёл от наркоза, на следующий день его можно забирать вечером. Утром проснулась с мыслью что сегодня своего котика забирать домой. Но утром мне позвонили с клиники и сказали что кот умер, после того как вышел из наркоза, где-то через час произошел отёк лёгкий, его пытались реанимировать, но тщетно. У меня возникают большие сомнения по поводу реанимации, т.к. дежурил этот молодой врач.Отек лёгких можно заметить намного раньше чем когда он достигает критической ситуации, значит за котом не следили, возможно что отёк произошел ночью, когда персонал отдыхал и вовремя не заметили ухудшение самочувствия у кота, а когда заметили реанимировать было уже поздно. Коту было всего лишь 3 года, и находясь в клинике ему могли помочь и спасти его от отёка лёгких, но увы не те врачи попались. Почему отёк лёгких произошёл у почти здорового кота? Я пологаю передозировки наркоза и анестезии. За неделю лечения, операцию, лекарства....за смерть моего котика я отдала им 25 000 рублей! Не обращайтесь в эту клинику, там есть врачи которые не компетентны в своей деятельности! Кота нет и так пусто дома и на душе.

Добрый день! Благодарим за отзыв и ждем Вас снова.

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно слышать такие слова в адрес ветеринарных центров. Ждем Вас снова и здоровья Вашему питомцу!

Добрый день! Спасибо за уделенное время и отзыв, здоровья Вашему питомцу!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваше ФИО, кличку питомца и дату обращения (желательно), чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Спасибо и ждем обратной связи.

В июне обратились в эту "клинику" за помощью нашему любимцу.Два дня он ничего не ел и только спал,при этом пил очень много воды.Заплатили бешеную сумму денег за анализы и нам поставили сахарный диабет.Когда кошке брали кровь ассистентка с татуировками не могла попасть в вену и нормально взять кровь!!!Со 100500 попытки она смогла это сделать УРА!!!!Потом мы начали у вас лечение,которое в результате не помогло и кошке становилось хуже.И витоге я решила обратиться в другую клинку,где мне сказали,что у кошки запущенная стадия вирусной пневмонии!!Кошка была при смерти!но опытные действия врачей другой клиники помогли ее спасти. В заключении хочу сказать,этой клинике имеет смысл сменить их Глав врача,который не справляется со своей должностью и не может подобрать квалифицированный персонал.

Привезла кота, который умирал от диабета как выяснилось после смерти. Девушка, не торопясь 15 минут искала все для капельницы. Ни осмотрели, ни чего не предприняли. Ни смогли взять кровь у кота, она уже свернулась. Поставила капельницу с обычным физраствором, через два часа положили в клетку кота, который умирал…и ему нужна была реанимация и другая помощь и лекарства, инсулин и глюкоза и др,. Врач Артем Макаров придя на смену, коротко бросил взгляд на нас с котом, и пошел изучать зоовитрину с товаром. Вы представляете если бы с вашим питомцем так. Я каждую секунду запомнила того трагического утра в этой клинике, все как в замедленной пленке. Потом подошли и сказали, что нужно ждать, когда раствор выйдет из вен чтобы кровь взять и узнать что там с ним. Я привезла в 7:20 утра, кровь взяли в 16:30, в 20:00 я позвонила узнать как кот, администратор сказала врач вам перезвонит, но по голосу я поняла что-то не так. В 22:00 врач позвонил и сказал, что кот умер, отказали почки и отек мозга, когда мы поняли по анализам что с ним было уже поздно. Я так понимаю, они вообще не хотели мне в этот день говорить. Деньги же надо за стационар нужно востребовать. По анализам глюкоза почти 0, общ белок 0, альбумин 0, у кота был гипогликемический шок, ничего не предприняли, чтобы помочь, ничего!!! В клетку бросили умирать и все! Никогда туда не приводите своих животных! Никогда! Я не ем и не пью, это был мой самый близкий друг, мой кот. Я бы все тогда когда привезла, им отдала, даже больше. Но чтобы он жил! Не спасли, даже не старались. Это адская клиника. Читайте мой отзыв о вас и думайте, что вы можете оказаться в такой же ситуации, когда никто вам не поможет. И не пишите оправдания! Меня вы можете обмануть, себя вы не обманите! Вам с этим жить! Не люди! P.S На нашем горе обогатились на 5000 рублей! Вастенкова Ксения отвратительный администратор, хамоватая с клиентами, отвечает резко и грубо. Чего не спросишь ничего не знает на других сваливает. Желания после встречи с такими людьми нет возвращаться в эту клинику. А после этого случая тем более…. R.I.P…..если бы я только знала что так бездушно и халатно подойдут к жизни чужого питомца, я бы никогда бы не повезла его туда, никогда…. клиника на Петергофском 45

А моего пса закололи гормонами! Содрали кучу денег за анализы, ничего толком не объяснили. От гормонов псу становилось легче. Месяц потраченного времени! В другой клинике взяли соскобы и назначили лечение, от которого стало легче уже через три дня. Не советую туда обращаться!

Обманывают с ценами. На сайте и в группе одно, а по телефону в пять раз дороже. Просто смешно. Купоны на скидку у них не всегда срабатывают. Просто совести нет.

Доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Мы рады, что Ваши питомцы получили своевременную и квалифицированную помощь у нас!

Добрый день! Спасибо за отзыв.Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Здоровья Вашим питомцам!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На Ваш отзыв мы уже ответили на портале http://otzovik.com. С более подробной информацией можно ознакомиться на самом портале.

Добрый день! на Ваш отзыв ответил ветеринарный врач и администрация клиники, с более подробной информацией можно ознакомиться на портале http://otzovik.com.

Добрый день! Приносим извинения за столь долгий ответ. Спасибо за отзыв. Мы постараемся разобраться в ситуации, для этого нам необходимы Ваши данные: ФИО, кличка питомца и дата посещения(по-возможности).

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Ваш питомец получил своевременную помощь у нас.

Добрый день! Спасибо за теплые слова! Ждем Вас с питомцем в наших клиниках!

Варвара Алексеевна, здравствуйте! От лица руководства и персонала клиники приносим Вам и Вашей семье искренние соболезнование в связи с утратой Баста! Извиняемся перед Вами за то, что не смогли ему помочь. Не в коем случае не оправдываем себя в сложившейся ситуации, но, как Вы и описали, состояние животного было крайне тяжелым и объективно требовало оперативного вмешательства. К сожалению, как и любая операция под общим хирургическом наркозом, это сопряжено с анестезиологическими рисками. Уверяем Вас в том, что дозировка препаратов была рассчитана по весу животного и показаниям. Летальный исход, наступивший в реабилитационный период, с большей вероятностью наступил в следствии отека легких, возникшего из-за индивидуальной непереносимости препарата и недостаточной эвакуацией его из организма животного, которая в свою очередь была вызвана изначальным заболеванием мочевыделительной системы (Баст поступил с острой задержкой мочи и острой почечной недостаточностью). Случай Вашего питомца был рассмотрен на круглом столе в двух филиалов нашей клиники. Кадровые и орг.выводы сделаны, проанализирована тактика лечения и диагностики предоперационных пациентов. Еще раз приносим Вам свои соболезнования и сожалеем о Вашей потере.