mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Groon.ru, интернет-магазин товаров для животных в Санкт-Петербурге - отзывы клиентов, работников
К сожалению, зоомагазин оставил самое неприятное впечатление. У меня отказались принять заказ, аргумегтировав это тем, что поедыдущий заказ я отменила. Девушка, принимающая заказы, пояснила это так: "Ну а вдруг вы сейчас закажете, курьер приедет, а вы не выкупите заказ?". Самое интересное, что предыдущий заказ я отменила еще на стадии звонок-подтверждение, поэтому на каком основании работник данной компании сделал вывод, что заказ будет зря доставлен и не дождется оплаты - не понятно. Или клиент не имеет права отменить заказ, если на момент звонка оператора заказ для него не актуален? Естественно, после этого случая с этим зоомагазином ни сама дел иметь не буду, ни другим не посоветую
Ужасный сервис магазина
Сделала заказ на сайте товара который был представлен в каталоге. Товары мне были необходимы к дню рождения ребенка.
В этот же день мне позвонил оператор и сказал, что данного товара в наличии нет, ожидайте звонка в четверг.
Сегодня, звонит оператор и говорит, что клетка (основной товар) так и не поступил, всего доброго, до свидания.
На мой вопрос, не хотите ли предложить мне альтернативу, я получила ответ - Я нет, если вам надо смотрите на сайте. Ожидая заказ с 19 ноября по 22, при условии, что заказ достаточно срочный, не извинений не чего я не получила.
Благодарю за хорошую службу доставки. Практически всегда все в назначенное время и с подъемом на этаж. Продолжайте держать хорошее наличие кормов и держать марку качества.
Полное отсутсвие клиентоориентированности у магазина. Клиентами не дорожат, на мои слова, что я больше не буду делать заказ в данном магазине, ответ оператора Анны: "Замечательно!" И это не смотря на то, что я являюсь заказчиком и плачу им деньги! Полное пренебрежение! Не советую работать с этим магазином.
Я активно помогаю разным приютам для животных и почти всю продукцию я заказываю на Груне. Во-первых, намного удобнее спокойно добавить необходимое в корзину и получить доставкой всё в один день, во-вторых очень часто проходят различные Акции и выгодные скидки, так что покупать, действительно, выгоднее, чем в магазинах города. Доставляют всегда всё вовремя, продукция качественная, все сроки в норме.
Со мной в квартирке соседствуют две кошки и попугайчик, так что корм я вынуждена приобретать довольно-таки часто, с этим меня выручает магазин Грун и их служба доставки. Магазин действительно хороший, ассортимент радует разнообразием, корма свежие, цены невысокие. Доставку производят достаточно быстро, курьеры всегда о приезде предупреждают заранее.
Супруга захотела завести котенка, не выдержал, согласился) Резко встал вопрос о обеспечении его всем самым необходимым, начали искать интернет магазины, наткнулись на groon.ru, сделали достаточно крупный заказ, работа курьеров и самого магазина понравилась, с тех пор заказываем здесь довольно-таки часто.Также могу отметить низкие цены и огромный ассортимент.
Мне совершенно внезапно подарили маленького котенка. В доме не было совсем ничего для ухода за такой крошкой. Быстренько нашла в интернете этот магазин и позвонила консультанту. Мне посоветовали купить так называемый стартовый набор, в котором есть все необходимое, даже переноска. Подсказали, какой корм взять и быстренько доставили все это. Отличный магазин.
В магазине большой выбор. Для кошки я не покупаю вискас, китекат корма, потому, что считаю что мяса там нет, как может быть за такие деньги. И к тому же слышала ч то вызывает привыкание. Беру влажный корм Бозита кусочки в желе, вкусов много. Но по душе пришелся со скумбрией и все рыбные вкусы (может потому что рыбу обожает?) Да и стоимость то не так уж и дорого, зато хоть корм нормальный. На дом привезут и ходить никуда не надо.
Для попугайчиков волнистых здесь покупаю корма, витамины. А вот в последнее время делала заказ большой, набрала много чего. Взяла минеральный камень, гнездо, веревочную лесенку, поилку (старая уже не держалась между прутьев клетки). Покупала в счастливый час, на все получила скидку в минус 3%. И сухой корм для котят получила. Кошек у меня в квартире нет, поэтому отдала сестре, она у меня кошатница.
Покупал здесь наполнитель 16 л "древесные лапки" и сухой корм для котят applaws 7,5 кг. Очень удобно, на самом деле - заказать сразу большой объем, чтобы потом не бегать по магазинам, когда у кошака внезапно закончится еда или наполнитель. Доставили на следующий день, еще и бесплатно, потому как я отдал за все явно больше 1300:) Хороший у них магазин, цены очень приятные. Кот тоже доволен)
Периодически заказываю в Грунн товары для своих красавиц, магазин пока не подводил. Частенько в последний момент вспоминаю про корм, доставляют во время, поэтому без еды не остаёмся). Цены средние, выбор всего хороший. Меня все очень даже устраивает и нравится, надеюсь так и останется. Ещё сайт отмечу, приятный и понятный, с полной информацией обо всем.
Достаточно регулярно обращаюсь в этот интернет-магазин, так как у меня три кота и корм требуется постоянно. Заказываю сухой корм almo nature, а иногда и консервы этой же марки. Приобретал раз и наполнитель. Общение мне здесь нравится, с доставкой проблем нет, цена вполне устраивает. Ну а главное, что коты не жалуются, значит, и качество корма хорошее. Поэтому магазин рекомендую.
Только в этом магазине нашла молочную смесь для щенков, которых перестала кормить моя собака. Оказалось, что это товар, который тяжело найти, в принципе. Теперь уже и корм для подросших щенков здесь покупаю. Выбор в магазине очень большой, каких видов и производителей только нет. Доставляют заказ всегда в удобное для меня время, что очень экономит время
Для нашей любимицы - кошки Маруси заказываем в этом магазине сухой корм и консервы. Очень большой выбор и всегда консультанты дают дельные советы. Когда только родились котята, мы не знали, какой корм подойдет лучше. Порекомендовали очень качественный, котята на нем росли быстро и без проблем с пищеварением. Удобно очень, что у магазина есть доставка.
У нас есть собака, обычно все для нее заказываю через интернет, так как можно купить сразу много и все в одном месте, еще и доставку домой заказать. Покупаю у них корма для нашего Гарика, сухие очень хорошие, много видов и цены лояльные, не сильно затратно выходит, а по объему хватает на долгое время. Большой каталог разных аксессуаров для животных, качество достойное.
Узнав об этом зоомагазине, сперва заказали сухого корма примерно на месяц и немного не сухого для кота. Доставка и качество оставили хорошее впечатление. Кот был всем доволен, соответственно и мы тоже. Теперь заказываем еще. Потом, узнав, что здесь есть еще и домики, заказали домик для нашего питомца. Теперь у него внутри квартиры есть свое собственное жилье. Всем довольны, кот мне кажется тоже, а это самое главное. Рекомендую.
Являемся постоянными покупателями магазина. Приобретаем сухие корма для нашей кошечки. В связи с тем, что у неё чувствительный желудок, от обычного корма ее постоянно рвало. Ветеринар посоветовал канадский Acana для кошек с чувствительным пищеварением. В обычных супермаркетах его не нашли, а вот в магазине "Грун" он был представлен в широком ассортименте. С тех пор тут его и заказываем, берём то с курицей, то с ягнёнком. Полюбили зоомаркет за быструю доставку, постоянные акции и бонусы, которые приятно потратить на различные игрушки и лакомства для нашей любимицы.
Отличный магазин, заказываю тут оптом всё, что в розничных или не найти, или нет в нужном количестве (развожу морских свинок). Приятный плюс -
доставка из-за количества всегда получается бесплатная. Самое главное, что есть специализированные товары, которые мне нужны: корма для молодых и взрослых грызунов, разные витамины, лекарства, шампуни и т.д. Хотелось бы ещё только, чтобы можно было оплачивать заказы по безналу, а так всё очень удобно.
Сделала заказа на сайте - клетка для кролика и несколько комплектующих, привезли все оперативно. Но некоторые единицы оказались совсем не того цвета как на фото. В описании было написано, что цвет может отличаться, но я думала, что имелся в виду оттенок, а не полностью цвет (на фото голубой, привезли розовый). Так как по сути сама виновата, к этому пункту вопросов нет. Так как кислотно розовые цвета мне совсем не подходили, решила вернуть товар, но тут столкнулась с совершенно абсурдными правилами возврата. По правилам, если я делаю возврат, я должна оплатить услуги курьера. Поэтому я решила заказать новую клетку в два раза дороже предыдущей (та, которую привезли оказалась маловата) и вернуть неподходящий товар, когда курьер ее привезет. По идее логично. Но, девушка из поддержки, к ней, кстати, претензий нет никаких, предельно вежливая и отзывчивая, сообщила, что при возврате больше 50% заказа все равно надо оплатить услуги курьера, даже если он и так едет ко мне с новым заказом. Не смотря на то, что в случае нового заказа и возврата половины старого магазин был бы на 1500руб в плюсе, мне все равно надо было бы оплатить услуги курьера. Я спросила могу ли я тогда сама подъехать и вернуть товар - можно, но услуги курьера все равно надо оплатить. Совершенно нелогичные правила возврата лишили всякого желания заказывать в будущем. В результате решила ничего не возвращать, себе дороже. В будущем ни в коем случае не буду здесь заказывать. P.S. К качеству товара претензий нет. P.P.S Будьте внимательны, на многие товары привозят рандомные цвета
Грун нормальный магазин. У меня две хаски, обычно беру по две упаковки корма happy dog, хватает месяца на полтора. Менеджеры приятные девушки, отзваниваются, разговаривают вежливо. Доставляют день в день, стабильно без проблем. Не буду расхваливать, просто скажу, что работают ответственно и клиентов своих ценят, на сегодняшний день мое мнение такое.
Я уже давно не признаю розничные зоомаги, тратить время на поиски конкретного корма плюс тащить до дома 14 килограмм нереально. Грун мне нравится тем, что всегда есть в наличии наш brit, доставка не подводит, приезжают во время и прям в квартиру заносят. Проблем с магазином не было, заказываю уже месяца четыре. Могу только дальнейшего процветания пожелать.
Год назад в нашем доме появилась кошка, заводчица у которой покупал кошку посоветовала купить когтеточку, лежанку и.т.д. Обратился в данный магазин, ассортимент огромный, не мог определиться с выбором и увидел на сайте стартовый набор для котенка, для начала взял его, очень удобно. После того как кошечка стала превращаться в взрослую кошку было принято решение все же купить когтеточку и как-нибудь домик для питомца, опять обратился в ваш магазин. Как постоянный клиент магазина могу отметить очень оперативную работу службы доставки, за более чем десяток заказов никаких проблем не возникало. Ставлю 5 баллов из пяти возможных, все на высшем уровне.
Пару месяцев назад искала магазин с акцией на сухой собачий корм brit, тогда и нашла Грун. Понравилась доставка во время, хороший выбор разных нужностей для собак и цены, конечно же. Вот с того раза ещё трижды делала заказы и остаюсь при своём мнении, магазин отличный. Заказанное всегда в наличии, приятные менеджеры, так что остаюсь и дальше клиенткой Грун.
Кошке 7 лет и специальный корм мы покупаем в этом интернет-магазине. Нравится, что серия Нутрам представлена в широчайшей линейке, так что кошке не приходится скучать из-за однообразия). Сайт удобный в смысле размещения заказов, даже пожилой человек разберется. Доставка обычно вовремя, у курьера всегда сдача имеется, всегда до квартиры поднимает заказ, а не просит спуститься в парадную)) как некоторые)).
Я впервые заказывала в Грун, покупка прошла гладко и на положительной волне, поэтому это определённо не последний мой заказ. Я брала тут Go холистик 12ти килограммовый для крупной собаки, сама такую тяжесть не дотащила бы. Тут доставочка все привезла, подняла, ещё и во время). Ассортимент хороший, много интересного нашла для своего. Цены устраивают, отлично.
Нашла здесь все для своих питомцев, у меня к слову питбуль, сиамская кошечка и канарейка. Для них закупаюсь тут раз в две недели, на месяц пока не получается планировать их питание. Оплачиваю экспедитору при получении наличными, очень удобно, все до квартиры доставляет прям и приезжает быстро, обязательно предупредив заранее. К качеству продукции нареканий нет, все отлично.
Я владелица сиамской кошечки и уже около года пользуюсь услугами именно этого магазина. Постоянно покупаю здесь наполнитель Easy Clean и консервы Kitekat. Всегда заказываю товары с доставкой и оплачиваю уже при получении. Очень удобно, доставка всегда в день заказа, не нужно самим таскать тяжелые пакеты с наполнителем. По бонусной программе уже не раз радовала своего питомца лакомствами и игрушками.
Являюсь "счастливым" обладателем красноухой черепахи, с очень привередливым вкусом, нашла гаммарус, который ей нравится больше всего в этом магазине, теперь всегда затариваюсь им надолго. Заодно и для кота здесь покупаю корм и наполнитель сразу на месяц вперед, получается недорого и очень удобно, что не надо тратить на это много времени. Часто можно что-то нужное купить по акции, в общем хороший магазин, всем советую.
Среди всех магазинов я выбрала для себя этот, так как наши корма здесь стоят выгоднее, тем более часто попадаем на акцию и очень здорово экономим. Берём по несколько больших пакетов сухого корма для собак больших пород и мясные консервы. Также время от времени покупаем витамины и биодобавки для наших собачек. По доставке все всегда оперативно и курьеры заблаговременно отзваниваются.