Грузовичкоф, транспортная компания в Санкт-Петербурге, набережная Обводного канала, 24 лит Д, 28-29 офис, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Ужасный опыт, от начала и до конца. Хамское поведение водителя. Приехал в пункт А и начал предъявлять претензии клиентам! Дословно - "я эту рухлядь без предоплаты не повезу", и это при том, что всё уже было оплачено с сайта. Потом в пункте Б вёл себя как хозяин, как минимум, корпорации. Грузчики-гастарбайтеры были просто сама вежливость, а он их ещё и отчитывал при клиенте. nПеревозили раритетную мебель, поцарапали. И самая прелесть - этот умник с меня умудрился ещё и чаевые попросить (перевозка и так обошлась недёшево, плюс я сама помогала им таскать мелкие планки и т.п.).nНа сайт написала жалобу, ноль эмоций.

Позволяют себе дезинформировать потенциальных клиентов: длительное время на сайте https://trash.gruzovichkof.ru/windows содержится информация о бесплатном вывозе демонтированных окон, а на деле разговор в телефонный центр начинается с выставления счёта за услугу.

«Кинули» во второй раз.nВызвали машину через сайт, на определённое время. В назначенное время звонит водитель и говорит, что будет через час. А мы уже спустили все вещи на улицу и стоим мёрзнем. Позвонили диспетчеру, заказали другую машину. Второй водитель оказался не лучше, позвонил - сказал, что не приедет. Диспетчер ничем не помог, только переключала в отдел по работе с клиентами, которые так и не сняли трубку. Не заказывайте перевозку у данной компании, переезд итак энергозатратное дело, а тут ещё и нервишки вам потреплют.

Во вторник, 25.09.18 вызывал машину. Приехал Павел Х580ОЕ 178.nВызывал на 2 часа.nЕхать нужно было с Большевиков до Удельной, а потом в Девяткино.nМало того, что сам водитель - откровенный хам, который разговаривал с клиентами, как с пацанами во дворе, так еще после распросов кто мы такие и кем работаем, специально ехал с минимальной скоростью, пропуская все машины, собирая все светофоры и т.д. "Вам же не накладно будет 2-3 тыщи накинуть в заказ". Я специально посмотрел на его спидометр, а там было 50 км/ч. Вы считаете это адекватно? Мы приехали за 5 минут до окончания времени, быстро разгрузили машину и все. Говорим, мы успели. На что получили ответ: "Ну не гоните, время посмотрите!", "Ну вот Вы и посмотрите, мы вовремя доехали", "Блин, как бы не пытался вас медленно везти, все равно уложились".nПосле этого я весь день пытался дозвонится в отдел контроля качества, оставил заявку на звонок, но мне так никто и не позвонил. Компании позор, водителю позор. Фу. Никому не рекомендую связываться с этой конторой жуликов. Мало того, что хотели обмануть, так еще и оценку никто не спрашивает.

Второй раз пользовалась грузовичковым. Чтобы ещё раз - да никогда. nnКратко: водитель опоздал, потому что не умел пользоваться навигатором, пересёк двойную сплошную, в кабине не оказалось ремней безопасности, он лихачил и у меня случилась паническая атака. (Это при том, что я на антидепрессантах). Стоимость взяли с нас полную, водитель ещё начал бычить. nnАбсолютно неразборчивая система, никто ничего не может сказать, помочь. Ты просто чувствуешь себя дураком.nnВодитель говорил, что мне нужен мужик, он бы заказал машину и все было бы прекрасно, хмм, я заказала услугу для того, чтобы не париться о последствиях, эти шовинистские высказывания были совсем не к месту. nnМне стало плохо, я попросила открыть окно, на что водитель сказал, что он потный и окно нельз открыть. Так я с панической атакой и добиралась до дома. Мы звонили, просили компенсацию. Что нам сказали? 20% скидка на следующую поездку. Идите к черту! Никогда больше с вами не поеду. Заплатили полную стоимость за 2 часа и огребли стресса! nnКрайне опечалена. Водитель натурально тупой, Всю дорогу говорил нам. Что никуда не нужно жаловаться, а в процессе оплаты начал угрожать. Настолько омерзительно, что я даже запарючь и запишу у себя в инсте видеоотзыв. Потому что такой убогий сервис не должен существовать в принципе. Фу. До сих пор трясёт после вчерашней поездки.nnМой телефон: 8911-011-89-13nnНо честно говоря, при такой системе сомневаюсь, что будут предприняты какие-то меры.

Заказывали у них перевозку и упаковочный материал - так вот его упаковочного материала мало нам привезли((( пришлось там уже как-то старыми вещами все доупаковывать. мне кажется это неправильно, мы же рассчитывали на это, а им плевать - закончилась пленка. ну капец! ладно, хоть перевезли все нормально и не побили посуду и зеркала

Эта компания предназначена только для тех, кто любит ждать и никуда не торопится :)nБолее года назад довелось пользоваться вашими услугами дважды и оба раза машина опоздала более чем на 5 часов!nНастало время переезжать, долго думали. Решили, что все же обратимся снова, дураки..nПозвонили с утра, заказали машину на определенное время. Уточнили, что мы торопимся и рассказали про прошлые разы. Оператор божился, что все будет во время. Но как вы думаете, что случилось в назначенное время?) правильно! Никто не приехал. Звоним. Оператор толком ничего объяснить не смог, мямлил. В итоге машина была только через час. И все пришлось делать впритык из-за васnМожно узнать, когда уже не будет задержек в вашем сервисе? Или этого чуда никогда не произойдёт?nУжасно!

Увы, узнать о том, что представляют собой сами услуги компании нам так и не удалось из-за безумно непрофессиональной сотрудницы «на телефоне». nnЗадача была крайне несложной: перевезти купленный в IKEA комод до дома и поднять в квартиру. Девушка на линии морочила нам голову минут десять, даже после того, как ей трижды повторили и цель, и адрес. Первое предложение было о том, что мы в Москве; второе – на Мурманском шоссе. Терпение подошло к концу, дожидаться третьего мы не стали.nnВпрочем, была предпринята вторая попытка (комод-то всё ещё нуждался в доставке) в надежде попасть на линию к более адекватному оператору. Увы, нам было сказано подождать, а затем звонок был сброшен. nnВ общем-то, самое главное пожелание, которое можно оставить: разберитесь со своим персоналом на телефоне, чтобы до самих услуг компании вообще было возможно добраться. Пока что сервис заслуживает только единички.

Ну прямо плохо, ну плохо плохо плохо nnРешили мы как-то с подругой переехать, вещей много, заказали грузовик на 2 часа с грузчиком. Спускали вещи, спускали, спускали, а грузовика все нет и нет. Пока он ехал, мы решили, что все вещи сами вынесли и справимся за час (ха-ха). nnВ итоге, приехал грузовик, мы закинули вещи и поехали на новое место жительства. Но тут, отъехали мы буквально метров 500, как грузовик начинает пищать, и странно ехать, при всём при этом пошатываясь. Мы с подругой в непонятках, смотрим на водителя(который кстати нормальный парень, а вот начальство у него ну так себе). Парень нам объясняет, что ему зажилили денег на бензин и сейчас мы едем на газе. Ехали -ехали, и газ закончился и мы встали. Бедный водитель прошёл 5 километров за бензином, а мы сидели в грузовике. nnТак вот, меня очень смешили надписи в стиле: если вам что-то не понравилось - звоните. Или «доставки первым классом». Поездка была провальная от и до. ОТ И ДО. Водитель хороший, адекватный, а вот буду ли я обращаться в грузовичков? Пфф

Начну с того, что рекламируемый срочный вызов машины с двумя грузчиками пришлось ждать 3 часа. Сначала не прошла заявка с сайта, пришлось звонить на телефон компании. Там мне сказали, что ближайшая машина через час. Через час 15 перезвонили и попросили подождать еще полчаса. Через 40 минут позвонила уже я, выяснив, что "на ваш заказ машина не назначена". Объяснив менеджеру, что мне к 9 вечера на работу и съехать из комнаты тоже нужно сегодня, через час, в аккурат к пробкам, я все-таки дождалась машину.nА теперь самое главное: грузчики. Это полный треш. Самыми крупногабаритными моими вещами были икеевские стеллаж и диван, и помимо них десяток мешков с мягкими вещами и штук 30 одинаковых коробок, в основном с книгами, сгруппированные по тяжести (ничего экстратяжелого: я сама же их в стопки и расставляла) и, соответственно, порядку погрузки. Так я думала. И озвучила этим двоим: коробки кладите на коробки, мешки - на мешки, а вот эти 3 прозрачных не возите по земле, а кладите на что-нибудь. Проще инструкций не придумать. Пакеты с хрупкими вещами и техникой я благоразумно отставила отдельно и не дала выносить вместе с остальным.nВ итоге, когда я спустилась вниз, то была в шоке от беспорядочно наваленных коробок и мешков, тройным слоем покрывавших весь 6 кв.м пол кузова. Велосипед на посуде, коробки с дорогими книгами упирающиеся углами в пол, они же поверх пакетов с хрупкими вещами >< И все это они неторопливо перемещали, просто возя по грязному полу, включая те 3 мешка, которые я попросила не пачкать.nВ итоге через два часа после начала мы были только по пути на склад, где у меня была арендована 4 кв.м ячейка. Эти товарищи начали мне вперемешку подвозить все на тележках и сгружать в помещение 1,3 на 3 метра с фразами "Да у вас сюда ничего не влезет!" Я ответила, что это у них ничего не влезет, а у меня все прекрасно поместится, главное, чтобы они затащили в ячейку стеллаж и диван, а потом тупо привезли к дверям и выгрузили СНАЧАЛА ВСЕ КОРОБКИ, а ПОТОМ ВСЕ МЕШКИ и не мешали расставлять. После этого они начали все сваливать в помещение, где и так не развернуться, при наличии бесконечного и пустого коридора, затем умудрились заблокировать выезд тележкам, выгрузив вещи ЗА ними в узком коридоре >

Ужасно! Нужна была перевозка пианино. Позвонил за 40 минут до плановой подачи машины, сказали, что в скором времени назначат.. Второй раз позвонил за 10 минут до плановой подачи, спросил, почему не назначили машину, тут же пришла смс, что машина назначена (видимо оператор нажала кнопочку). 20 минут ждал звонка от водителя, в результате позвонил сам, оказалось, что водитель едет домой и заказ не берет. Еще раз связался с оператором, напомнив, что жду машину с грузчиками для доставки пианино, которая уже почти час, как должна была стоять перед парадной! Извинившись, оператор пообещала, что машина будет, в результате мне позвонил водитель (через еще 20 минут), и сказал, что будет в течении часа. Плюнув на время, я поинтересовался, перевозили ли грузчики пианино хоть раз. Водитель передал трубку грузчикам, они же (явно узбеки, по голосу), сказали, что "пианины носили, но она тяжёлий, вдваем ни паднять, нужна 4 или 6 чиловэк", ремней у них не было... Короче, лучше в компанию не обращаться, если хотите, чтобы все сложилось удачно!

отвратительно,приехали грузчики узбеки,я против узбеков ничего не имею,но эти без мозгов... я просила специалистов по сборке и разборки мебели (дивана) содрали кучу денег,больше чем договаривались ,ехали долго и еще соврали бабушке ,что ехали по платной трассе(где ее взяли,не знаю),перевозка дивана обошлась в 6 тысяч,это после того как мы поругались,а заломили 8,начальная цена была 4.5,больше к ним обращаться не буду и другим не советую....