IL Патио, сеть семейных итальянских ресторанов в Санкт-Петербурге, Пулковское шоссе, 41 лит Б (1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Отвратительное обслуживание. Грубые официантки. Фу

Посещали ресторан неоднократно, очень большое нарекание по поводу обслуживания я и мои гости из Европы были недовольны мягко говоря странным и пофигистичным отношением персонала к клиентам, официанты очень неприветливы, неразговорчивы, ничего не уточняют по поводу пожеланий клиента, то что должны уточнять в силу своих прямых обязанностей, а иной раз просто игнорируют клиентов, прождали минут 10, пока нам принесут меню, потом ждали еще минут 15, когда к нам хоть кто-то соблаговолит хотя бы подойти, чтоб сделать заказ, полноватый светловолосый официант медленно ходил мимо нас с томным видом и никак не реагировал, даже когда, его подзывали, он делал вид, что не слышит и начинал то протирать бокалы, то куда отходил, просто не обращая никакого внимания, потом несколько раз периодически мимо пробегал другой официант со счетом и меню к людям, которые пришли позже нас, со словами: скоро к вам подойдут , народу было не очень много и были свободные столики. в общем мы не выдержали тотального игнора и такого обслуживания, если это вообще можно таковым назвать, встали и ушли, пока вставали из-за стола к нам никто так и не подошел, не извинился и не поинтересовался почему мы уходим, прождав столько времени и оставшись голодными, была бы без гостей, написала бы в книгу жалоб администрации и директору данного заведения, из-за гостей просто не стала портить настроение, в общем позорище, стыдно было перед гостями за российский сервис.

3.11.16г ужиал в ресторане. Очееь медленное обслуживание. Спагетти слиплось. Попросил сделать пасту острее. В пасте остроту не почувствовал. Только увидел наценку за Чили. Одним словом испортили настроение. Не рекомендую.

К еде и напиткам претензий нет, быстро, вкусно. Про цены в аэропортах смысла писать нет. Но прибавлять пармезан отдельной строкой в счёт при заказе пасты - это перебор.

Заказали шампанское,сначала менеджер Юля,долила остатки шампанского из бутылки,потом открыла новое и долила туда же в мерный стаканчик,в итоге шампанское было даже без пузырьков.Очень это не приятно,учитывая цены в аэропорту.

По качеству претензий нет, хотя хотелось бы, чтобы кальцоне подавалась как и в городе с остреньким соусом. Обслуживание хорошее. Пиццу принесли раньше, чем было заявлено при заказе. Но все таки нашелся минус. В городе скидка 15% за 1 неделю до и 2 недели после дня рождения. И вот он минус: в аэропорту эта скидка по словам официанта не действует. Как-то нестыковочка, ведь заявляете себя как сеть. С днем рождения меня....

Были тут двумя семьями, провожали сестру. Зал не очень большой, на 1 этаже, в центре левой части зала, если стоять лицом к аэровокзалу. Достаточно светло, но не ярко внутри, приятная живая зелень по периметру. Столики рассчитаны не больше, чем на четверых человек, нам на шесть персон пришлось выбирать стол в просторном месте и с открытым торцом и придвигать стулья от соседних столов. Покушали мы (все взрослые) на примерно 5000 рублей, голодным вроде никто не остался. Почти все блюда стоят от 350-400 рублей. Всё было свежее, вполне вкусное и съедобное. Заказывали пиццу, спагетти с соусом песто и курицей, ризотто с креветками, мясо говядину с гарниром, что-то ещё с морскими гадами (оказавшееся острым), два салата, хлеб чесночный, шарики чего-то там и напитки. Удивили шарики, которые оказались ромбиками))), порции прямо скажем - не большие, но особых претензий нет. А вот обслуживание не на высоте оказалось. Мы всё время ждали. Напомню, что это аэропорт)) У нас был небольшой запас времени, и мы предупредили официанта, что нам бы побыстрее, кое-кто тут улетает. Но никакого действия это не возымело. Странная ситуация, на самом деле. Я не видела, чтобы официанты где-то стояли без дела, болтали друг с другом или по телефону, они всё время носились по залу с заполошным видом, принимали заказы и разносили блюда. И мы сидели не в самом дальнем и темном углу, чтобы про нас можно было забыть. Но вот факт - чай нам принесли вместе со счётом, он был кипяток и мы не успели толком его выпить, это было обидно, т.к. чай с чабрецом и мятой был ароматный и вкусный. Официант был вполне вежливым и чаевые мы всё-таки оставили, но удовольствие от процесса было испорчено переживаниями о времени. Так что совет - закладывайте больше времени, если собираетесь посетить этот ресторан перед вылетом.

Зашли в это заведение перекусить, и были ужасно разочарованы подгорелой пиццей, а особенно заявлением официанта, что это нормальная пицца, у них все такие. Если это ваш косяк, признайте его, всегда можно найти компромисс, а не доводить дело до конфликта и жалобной книги. Деньги вернуть отказались, сославшись, что мы уже съели половину