Infracom, магазин инструментов в Санкт-Петербурге, Серебристый бульвар, 17 к1 (1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Сервисный центр этой компании - это новое МММ. Сдал пневмопистолеты Rapid на ремонт. За диагностику взяли 700 руб., а за ремонт 6000 за пистолет, при стоимости нового у них же 7000 руб.! Похоже, что сервисный бизнес основан на сборе денег за диагностику, в здравом уме никто за такие деньги ремонтировать не будет!

Сдавал шуруповёрт на ремонт по гарантии - люфтил патрон. И сразу началось, еще на приёмке - это скорее всего не гарантия, кривые нагрузки и прочее. Ладно, думаю, посмотрим. Через день - отказ в гарантии. Иду в сервис: - Что случилось, почему отказ? - Износ редуктора - не гарантийный случай. И вообще это "естественный износ", такой уж у Вас инструмент. Ремонт за денежку. - Как так? И, вообще, странное понятие износ редуктора - это ж целый узел, и с чего вдруг он износился, да ещё и в течении гарантии, а наработка шурика не более 10 часов??? - Не нравится, делай экспертизу! После общения с дилером в СПб, узнал, что отказ не законный. А еще позже позвонили уже и с сервиса и сказали, что ошиблись. Вот и представьте, сколько людей, кто просто соглашается с сервисом и платит деньги.

30 июля сдан в ремонт станок по заказу № 04533. Заказ-наряд №: 00000005295, TopTools станок д/обр. M1B-SJ-СРТ2106, 3S (IMP)-015. Устно обещан срок окончания ремонта - в течение рабочей недели. На обращение по адресу: priemka1@infracom.ru, с просьбой уточнить сроки окончания ремонта ответа не поступило. На вопросы по телефону было обещано закончить ремонт на текущей неделе, затем - "мастер загружен и срок окончания неизвестен". Напоминает "лучшие" традиции Советского ненавязчивого сервиса.