Институт ветеринарной биологии, ветеринарный центр в Санкт-Петербурге, Ораниенбаумская, 3 к1, 1-2 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Мы обследовали нашего лабрадора в Институте ветеринарной биологии 7 лет. И мы очень доверяли этой клинике, но все изменилось. Пес начал кашлять ночью 18 мая, следующей же ночью, когда кашель повторится я повезла его в Институт ветеринарной биологии, чтобы понять с чем это связано. Клиника круглосуточная, и я очень удивилась, когда администратор в 6 утра сказала мне, что не факт, что дежурный врач нас примет. Но нас приняли, послушали, сделали рентген и сказали, что это питомниковый кашель, который пройдёт после небольшой дозы антибиотиков. Кашель не прошёл и через неделю, мы поехали в клинику, уже к терапевту Соколовой, которая послушала собаку, подтвердила диагноз и дала назначения. Кашель продолжался, и мы через 2 недели поехали к нашему терапевту, у которой наблюдались все эти годы.То есть мы наблюдались в этой клинике больше месяца, только с этим заболеванием и выполняли все назначения. 27 июня он начал кашлять, практически не переставая, и мы срочно повезли его в клинику. В клинике мы были в 21.20, до того, как ушли врачи вечерней смены и сразу сказали администратору, что ему очень плохо. Его рвало при врачах в коридоре, чаще всего белой пеной. Никто даже не подошёл к собаке. Когда, наконец, в 22.10 нас приняла врач Никифорова, и мы спросили, почему нас не приняли раньше, выяснилось, что ей сказали, что у нашей собаки не острое состояние, и что нас слушали, хотя никто к собаке не подходил. После рентгена стало ясно, что у него пневмоторакс и коллапс лёгкого. Врач предупредила, что никогда не откачивала воздух из плевральной полости, но мы вместе решили пытаться. Собаку кололи раз 60 и выкачивали воздух. Спасибо большое этому врачу, так как она единственная во всей клинике действительно пыталась его спасти. По сути нами начали заниматься только в 13-30 следующего дня, Юни осмотрели терапевты и хирург Федулова. Федулова сказала, абсолютно без всякого анамнеза, только на основе возраста (9 лет), что она уверенна, что это рак, и что наркоз собака не перенесет, так как легкие не выдержат. То есть фактически сказала, что этот день пес не переживет, так как для того, чтобы он смог справиться с пневмотораксом, ему нужно установить дренажи плевральной полости под наркозом. К тому же мы выяснили, что в клинике есть аппарат ИВЛ, который мог нам помочь, но он не настроен. После таких слов мы приняли решение максимально откачать воздух из плевральной полости и ехать в другую ветклинику. Попутно при откачке воздуха хирург делала неуместные комментарии, что лучше бы она сделала еще одну операцию, чем откачивать воздух из «этой собаки», так как его много и она устала. На этом, наше посещение Института ветеринарной биологии закончилось, не считая того, что мы заплатили 17000 за несколько рентгенов (делали чтобы понять насколько врачи смогли откачать воздух), откачку воздуха 2мя врачами, 2 укола фуросемида, 2 укола преднизолона, 1 укол дексометазола и 1 укол сульфокамфокаина, общий клинический анализ крови, 3 показателя биохимии крови и анализ на сахар крови. Тогда было все равно, но постфактум оказалось, что это самая большая сумма, которую с нас взяли за этот день. Даже в той ветклинике, где ему сделали наркоз, компьютерную томмограмму, рентген и поставили дренажи в плевральную полость, да и фактически просто спасли, мы заплатили в 2 раза меньше. Кстати, выписки что именно входило в эту сумму нам также не дали. А рентгены, которые записали с собой на диск оказались неидентифицируемы по времени ни одним из ветврачей, которым мы их показывали в 2х клиниках. В Институте ветеринарной биологии, которому мы доверяли здоровья нашей собаки 7 лет, и который мы рекомендовали нашим друзьям, нам не только не смогли помочь, сообщили, без всякого сочувствия, что нашу собаку не спасти, назвали диагноз рак, взятый с потолка (в итоге на КТ никаких образований не обнаружили), но, самое главное, не стали помогать в критической ситуации, когда мы только приехали, заставив ждать пересменки целый час, когда собака была в критическом состоянии.

Дважды были разочарованы ветеринарной клиникой, расположенной по адресу ул. Ораниенбаумская дом 3-Б: кот очень долго (часов 12!) отходил от наркоза после стерилизации; до крови постригли когти, и это при том, что кот никогда не вырывался и я придерживала лапки для страховки. Если бы один, то можно было бы списать на случайность, но врач после первого раза аккуратнее выполнять свою работу не стала, последний коготь отстригла так, что даже у меня сердце защемило. Я сама долго не могла отойти от этой процедуры, жалела, что после первого неудачно постриженного когтя не забрала кота. Сам котик долго приходил в себя от такого приёма. Так 20.02.2016 года стал днём нашего последнего посещения данной клиники. Хочется отметить, что не все врачи данной клиники относятся плохо к своим пациентам, нам дважды посчастливилось попасть к хорошему терапевту Надежде Петровне, у которой наш котик спокойно переносил приём (вакцинация, чистка ушей, стрижка когтей). К отзыву прикрепила файлы, на которых можно увидеть подпись и фамилию врача, которая не умеет обращаться с животными (она выдала нам новый паспорт, сделала прививку и неаккуратно постригла когти). Постарайтесь не попасть к ней на приём.

Пишу отзыв о клинике по просьбе своего соседа пенсионера столкнувшимся с плохим сервисом в этой клинике. Добрый вечер всем! Я делал операцию кошке по поводу абсцесса правой передней лапы в Институте ветеринарной биологии по адресу ул. Ораниенбаумская д.3б, 10 мая 2017 года. Отдал в стационар с 11.05-15.05. И 13 мая зашел навестить кошку. Она сидела в не убранном лотке, он весь был в фекалиях. Отвратительное отношение персонала к животным, качество услуги по уходу за животным не соответствует ценнику за это. 15 мая я забрал кошку, но принеся домой заметил, что она не может наступить на заднюю левую лапу. 17 мая отнес ее к хирургу из-за этого, он осмотрел и сказал, что это произошло в следствии укола антибиотиков и это пройдет в течении 2-3 недель. Через месяц кошка все также сильно хромала. 17 июня принес ее в клинику и сделал рентген . Оказалось у кошки разрыв связок задней левой лапы. Главврач и заведующая клиникой стали говорить о том, что я сам порвал связки кошке и соответственно виноват сам. В итоге я отдал кошку с одной проблемой, а забрал с другой, и тут же получил предложение сделать еще одну операцию за сумму около 10 тыс. рублей. Прежде чем отдавать своих животных в эту клинику:- Прочитайте книгу отзывов, это просто кошмар, там одни жалобы. Мне очень жаль, что я отдал кошку в столь не добросовестные руки персонала этой клиники. Они выкачивают деньги, а не лечат животных. Как они еще себя назвали Институтом?

Пришли в клинику сделать прививку котенку. Перед прививкой предложили сделать анализ крови. Содрали за это 3600р. Вечером позвонили - сказали, что обнаружили корона вирус (который на самом деле определяется по анализу кала). И предложили прийти через неделю сдать еще раз кровь. Говорят - может само пройдет через неделю. Категорически не советую эту клинику!!!! Особенно людям с дорогими животными! У нас мейн кун. Видимо решили, что раз кот дорогой, можно с людей побольше денег содрать ни за что!!!

Собака 2 суток не ела. я забеспокоилась, решила обратиться в данное заведение. заранее записались к терапевту. удивило то, что на консультацию нас приняла стоматолог, а не терапевт. пока я рассказывала о том, что нас беспокоит, с ее лица не сходила мерзкая саркастическая улыбка. осмотр животного был только визуальный, на основании которого врач заявила, что животное здорово. и если и сть проблема, то только в поведен и, причем у меня проблема. типа, избалованная собака слишком. на последок нам пробормотали что-то типа "можете анализы сдать", но ни направлений, ни уточнений никаких не последовало, хотя я сказала, что согласна на анализы. главная рекомендация врача заключалась в том, что если собака не съедает еду, то миску надо убирапать. поголодает немного и поест все равно. а через 2 дня я везла орущую от боли собаку в другую клинику, где нам поставили диагноз острый гастроэнтерит... "низкий поклон" врачам Института ветеринарной биологии за "профессионализм" и "чуткость"! и здоровья крепкого...

Обслуживание в клинике просто ужасное. Я была на приеме у врача Дарьи Сергеевны (фамилию точно не помню, кажется Добшикова) с котом, все в первый прием прошло прекрасно. Осмотрели, поставили уколы, взяли анализ крови, выписали Рецепт. На Рецепте прописали, что за результатом анализа и на консультацию нужно придти на следующий день после 18 часов. На словах Дарья Сергеевна сказала, что записываться на консультацию не нужно, достаточно просто предъявить Рецепт и нас проведут к врачу на консультацию. Позвонив в клинику на следующий день после 20 вечера, чтобы узнать результат анализа крови, меня попросили перезвонить после 22 часов, поскольку анализ пока не готов, и пояснив, что после 22 нас сможет проконсультировать врач. Но после 22 часов анализ так и не был готов, а на консультацию к врачу, оказывается нужно записываться. Приятно, что о необходимости записываться я узнала не от врача и не после первого звонка в 20 часов вечера. Я пыталась прояснить ситуацию, но Администратор (Конюшко Екатерина) просто бросила трубку. Когда я перезвонила, она просто пояснила, что у нее были клиенты и ей просто некогда со мной разговаривать. К сожалению, до возникшей ситуации, мы еще успели сдать анализ мочи в эту же клинику. Сдали ее в 10 утра, за результатом моему мужу сказали придти в этот же день, после 19 вечера. Анализ мочи тоже в срок готов не был. На этот раз мы записались на прием, на завтра. Надеюсь, что завтра хотя бы Анализы нам подготовят.

Ужасная администрация, по записи не попадешь в свое время. Живая очередь - бред,должен пропустить ВСЕХ по записи. просидела просто так 3 часа. При этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о том,что я должна пропускать всех по записи. Узнала об этом от ветврача, прождав операцию.

В какую клинику то везли?!

Здравствуйте! Хотелось бы до конца прояснить ситуацию, которую, как мы думали, уже разобрали с владельцем досконально. По пунктам. Юрий Викторович с возрастной кошкой обратился в ветеринарную клинику 10 мая, с жалобой на то, что "кошка не ходит ". Врач, осмотрев животное, обнаружил абсцесс на передней лапе, предложил оперативное лечение. Владелец согласился. Хочу заметить, что причина абсцесса - драка с уличным котом, так как кошка живет, бесконтрольно "на территории предприятия ". В стационарном лечении данное животные не нуждалось. Но Юрий Викторович уговорил врача передержать кошку в клинике в период с 11 по 15 мая так как проход на территорию предприятия где живет кошка будет невозможен и ухаживать за ней некому. Итак, Ваше высказывание: "Отвратительное отношение персонала к животным, качество услуги по уходу за животным не соответствует ценнику ..." - прокомментировать могу только так: голословные обвинения, больше похожие на клевету. 15.05.17 Юрий Викторович забирает кошку из клиники в удовлетворительном состоянии. Через какое-то время с его слов, была обнаружена хромота на заднюю конечность. После того, как Юрий Викторович заметил хромоту у кошки, он не пришел на прием к хирургу, как казалось бы, было наиболее правильно, а через два дня после того как забрал кошку, пришел в клинику, ворвался в кабинет врача (который был занят другим пациентом), с криком: "у меня всего два вопроса". Врач, не имея возможности осмотреть животное, предположил, что причина хромоты на заднюю конечность может быть связана, например, с индивидуальной реакцией на инъекцию антибиотика. Привел кошку на повторный прием Юрий Викторович лишь после того, как с ним была проведена беседа по телефону, с настойчивыми рекомендациями записаться на прием, чтобы провести детальный осмотр. Тогда же, на приеме, был выявлена крепитация коленного сустава. Был рекомендован рентген для уточнения диагноза, на что владелец согласился только после часовой полемики и уговоров. На рентгеновском снимке обнаружена травматизация коленной чашечки и признаки остеодистрофии . Предложено оперативное лечение. После этого Юрий Викторович записал кошку на операцию и не пришел. "Главврач и заведующая клиникой стали говорить о том, что я сам порвал связки кошке и соответственно виноват сам" - новый вымысел, без комментариев. А теперь пару вопросов по Вашему отзыву : 1. В чем заключается "выкачивание денег ", сколько ненужных дополнительных обследований и анализов пришлось оплатить владельцу? 2.Согласно Вашему отзыву, сотрудники клиники намеренно травмировали животное, чтобы потом провести дорогостоящую операцию, верно? Если доказательство последнего у вас имеются, предоставьте их пожалуйста руководству! В противном случае, данный отзыв будет рассматриваться как КЛЕВЕТА (ст. 128.1 УК РФ).