Истерика, студия красоты и загара в Санкт-Петербурге, Учительская, 18 к3 лит А, цокольный этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Зашла сегодня в ваш салон просто узнать о времени на стрижку. Девочка быстро нашла мастера и меня подстригли. Нормально, ни хорошо ни плохо ( муж и не заметил :) ). Закончили, пошла оплачивать. За 1200 за стрижку хотелось бы более приветливого человека на кассе. А то Виталий не отрывая взгляда от компьютера, предложил оформить карту, которую сам же сделал ее на некую Анну и номера телефона не спросив! (я Татьяна). Не переделав, не извинившись, сказал: " вы в следующий раз оформите!". Мне она не нужна, хотя могла бы стать постоянным клиентом. Уж если оказываете услуги, то не только встречайте гостя, но и провожайте достойно. Уходя, я спросила имя, а он мне, что может позвать администратора. А сразу раз не умеешь сидеть на кассе не позвать? Это сфера обслуживания клиентов и хочется элементарно приветливости, взгляда, ну уж если совершаешь ошибки, хотя бы извинения, все мы люди.

Посещала косметолога в филиале на Учительской 18к1 с процедурой "комбинированная чистка лица". Косметолог Ольга, совсем молоденькая лет 23-25.nВстретила меня молча и недовольно-вопросительныи взглядом "где бахилы"посмотрела на ноги.Когда я , одев бахилы, проследовала в кабинет она уже встретила с натянутой улыбкой.Спишу на неопытность и молодость такое неумелое отношение к клиенту.nЯ попросила рассказать о косметике, которую она использует и пошагово озвучтвать ее действия( я всегда так поступаю, когда впервые оказываюсь у мастера). На что она бегло озвучила название косметики и добавила , что она израильская ( не Holy Land и не Кристина). После умывания она нанесла тоник на который у меня случилось жуткое жжение( как при пилинге) и ощущения эти нарастали. Я несколько секунд ждала, что онм скажет типа " нужно потерпеть жжение пройдет потому что.." Но она продолжала его наносить, а жжение только усиливалось. Я ей спешно сообшила об ощущениях, на что она ничего не объяснив просто его смыла ( потом уже я сообразила , что скорее всего по моему опыту, она наносила легкий пилинг, потому что у меня после процедуры на следующий день слегка шелушилась кожа) Почему она не сказала что за средство и не пляснила мою реакцию - я спишу на незнание продукта. nДалее сам ультразвук по лицу. Тут признаюсь нареканий нет - процедуру провела оочень тщательно ! Редко кто так мне делал ультразвук!nВ завершении хочу сказать, что за 1850р можно было бы :1) более дктально изучить косметику на которой работаешь, 2) быть более вежливой с клиентом раз уж работаешь в сфере услуг.

Делала здесь биотатуаж бровей хной. У меня есть постоянный мастер в другом салоне, в этот раз не получилось туда доехать, пришла сюда. Надо сказать, что брови мои очень хорошей формы, мастеру пришлось выщипать буквально пару волосков из каждой брови. При биотатуаже мне не сделали пилинг, не обезжирили кожу. Кожа прокасилась не равномерно, это я заметила только дома при детальном рассматривании. При минимуме работы над моими бровями, с меня взяли 1228 рублей, и это со скидкой. В салоне, где я постоянно делаю брови, за коррекцию, окраску (с пилингом и обезжириванием ), это стоит 900 руб. Причём мастер тот имеет призовые места в конкурсах в Москве. Но не в призах дело. А в качестве и цене. За явную халтуру в Истерике с меня взяли прилично больше. Не пойду больше в этот салон. Хотя он и близок от дома.

Пришла к мастеру Виталию сделать милирование, показала фото желаемого результата. Шла по купону сложное окрашивание. Мастер сразу сказал, что надо доплачивать. ОК, согласилась. Сколько было с собой сказала отдам. Уж сильно хотелось достичь желаемого. В результате я серая мышь и ни о каких светлых прядях и речи нет. В Салоне не так все плачеввно выглядело, но я сказала, что результат не тот, который я ждала. Виталий запархал, мол помоешь пару раз волосы и станет тон свелее. Ну так зачем делать так, что человек хочет сразу мыть волосы и не раз. Почему нельзя сразу сказать я так сделать не смогу, я бы ушла. Зачем говорить доверься мне. Подожду месяц пока волосы отдохнуть и перекрашусь. Надеюсь, попадется мастер, который исправит этот ужас, ценой 6300.