ЮMoney, платежная система в Санкт-Петербурге, Пискарёвский проспект, 2 к2 ст1, 6 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Предыстория. Нужно было оплатить услуги одной компании, притом, срочно. Обычно платила через Сбербанк-онлайн, но имели место технические неполадки, и я подумала воспользоваться сервисом Яндекс-деньги - будь проклят этот момент. У меня был зарегистрирован кошелек, к нему привязана карта, и здесь я виновата сама - не посмотрела, что указан старый, давно неактуальный номер телефона, зарегистрированный в другом регионе и уже кому-то перепроданный, и перевела деньги. А для совершения платежа необходимо смс-подтверждение. Поняв свою ошибку, вспомнила, что в двух банках меняла номер телефона, просто воспользовавшись услугами контакт-центра, обозначив паспортные данные, назвав кодовое слово и тд. Позвонила по указанному номеру в Яндекс-деньги, объяснила проблему. После минуты молчания девушка из контакт-центра попросила объяснить проблему еще раз. А потом еще раз. У меня нет проблем с дикцией и доступностью изложения текста - профессия не позволяет. Поняв наконец, что я никак не восстановлю сим-карту и не смогу получить смс-код, она изрекла: "тогда вам остается только одно - приехать к нам в офис на Пискаревский проспект, с паспортом, написать заявление и ждать его рассмотрения в течение 30-ти рабочих дней". На мой вопрос "то есть, его еще могут рассмотреть и дать отрицательный ответ?" ответ был "да". Сумма там достаточно символическая, но сервис на уровне городской канализации очень разозлил. Говорят - нужно подтвердить личность. Видимо, указанных при регистрации кошелька номера СНИЛС и паспортных данных недостаточно - нужна графологическая экспертиза по письменному заявлению. Те, кто обвиняет Почту России в медлительности и неорганизованности - вы просто не пользовались сервисом Яндекс-деньги, с их требованиями личной явки, письменного заявления и сроками его исполнения. Подумайте над ребрендингом, переименуйтесь в "Яндекс-сберкасса", в духе конца девяностых-начала нулевых. Клиентам этой конторы хочется пожелать скорейшего поиска альтернативных поставщиков подобных услуг, самой конторе - скорейшего разорения, российскому рынку - скорейшего выполнения санирующей функции и освобождения себя от подобных Яндекс-деньгам компаний.

Кошмарный сервис! Никогда им не пользуйтесь. Никогда!!! Если что то забудете, то восстановить вы ничего не сможете, вы потеряете ооочень много времени и нервов! Либо ехать к ним сюда либо слать письмо. Так они еще и тянуть будут огого. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Техподдержка - 0! Сидит девка отмазывается от всего. Вот вам техподдержкаю

Хамло на проводе. Для Петера не привычно. Позвонил за консультацией в ответ получил испорченное на день настроение.

На два дня затянули разбирательство с тем, что не могу оплатить со своего Яндекс-кошелька. Обидно. То "пришлите скриншоты", то "проверьте антивирусом" - почему так? Задерживается оплата за сайт, я теряю время и естественно деньги, почему? Там сидит неопытный человек? Оценка - минус 5 звезд!!!!

Неплохая платежная система! Главные достоинства - принимается практически везде, у юр.лиц и у людей, у которых можно приобрести что-нибудь, например, на аукционах. Сильно напрягают бесконечные проценты и комиссии за внедрение и вывод средств. Однако безкомиссионых систем я не встречал. С проблемами надежности системы не сталкивался.

Долгое врем пользуюсь Яндекс Деньгами и web Money, у Я.Д. более простой и удобный сервис, нежели чем вебмани. Минусы Я.Д: так или иначе, если вы хотите оперировать крупными суммами (более 15к р.) - вам придется проходить идентификацию. Делается она быстро, но так или иначе - это трата времени и лишняя беготня. Очень напрягает большой % при выводе средств. Если выводишь крупную сумму денег - очень ощутимо. 3% за вывод +1.5% контакт (практически все выводят через него) - грабеж. Из-за простоты системы немного снижается надежность. Вебмани во многом никак не лучше. Еще более трудная система, правда, с более серьезной защитой. Счета точно так же блокируются, причем, по совершенно непонятным причинам. Получение аттестатов (та же идентификация, что у Я.Д) производится по той же системе, которую можно упростить в 10 раз. В целом, минус Яндексу и ВМ.