КБ Дельтакредит в Санкт-Петербурге, Торжковская, 5 (1 этаж) Санкт-Петербург МО №66 "Чёрная речка" - отзывы клиентов, работников

4
8 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
197342, 
МО №66 "Чёрная речка", 
Торжковская, 5 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 9 ч. 0 минут
Телефон:
8‒800‒200‒07‒07
бесплатная единая справочная - пн-пт 8:00-20:00; сб 9:00-18:00
8‒800‒200‒07‒07
доп. 1012
8‒800‒200‒07‒07
доп. 1013
Сайт:
deltacredit.ru   
4

Odri2003

+0 0
Выражаю благодарность специалисту по ипотечному кредитованию. Информация доводилась очень понятно, на все вопросы я получала максимально развернутые ответы, даже на самые нелепые. Одобрение от банка получила в течении суток, что было для меня очень важным, т. к. до этого получила отказ в двух других. Проведение сделки на высоком уровне, прошла за 2 часа, все отработано до мелочей. Профессиональная работа во всех отношениях. Спасибо.
3

A.stafeeva

+0 0
Являюсь клиентом банка совсем недавно. Претензий к банку нет - мы выбрали банк за надежность, грамотную работу ипотечного менеджера и хорошие условия по страховке. Все портит работа колл-центра, она отвратительная. Каждый раз, когда я звоню происходит следующая картина: слушаешь долго голосовое меню, понимаешь!, что ни один пункт тебе не подходит, дожидаешься ответа оператора, задаешь вопрос, а оператор отправляет снова на голосовое меню даже не дослушав! Это ужасно, приходится тратить очень много времени чтобы снова дозвониться до оператора, чтобы уточнить нужный вопрос и при этом просить не переводить на голосовое меню. Вы действительно думаете, что я найду ответ на вопрос в какой срок после получения ключей я должна оформить закладную и какие документы нужны для этого, в голосовом меню? Причем вопрос оператору звучит именно так. Очень надеюсь на улучшение работы колл-центра т. к. всё положительное портит именно эта работа.
3

Smpv

+0 0
К сожалению, за последнюю неделю был вынужден дважды обратиться в центр клиента ДельтаКредит. Суть обращений следующая - дом, в котором расположена моя квартира был поставлен на кадастровый учет и мне необходимо произвести оценку, решить вопрос с закладной и зарегистрировать право собственности. Первый звонок: Выслушав мои вопросы, оператор с пониманием, спросила: "А вам выдавали памятку при подписании кредитного договора?", я ответил - выдавали. После чего оператор порекомендовал мне изучить памятку и совершать действия согласно ей. После уговоров мне перечислили комплект документов, который я должен предоставить в Банк для назначения оценочной компании, среди которых ДДУ (хотя застройщиком был подготовлен 1 экземпляр банку) и технический паспорт (как обязательный документ, несмотря на наличие кадастрового паспорта). И только после консультаций с другими специалистами ДКБ, мне сообщили, что тех. паспорт заказывать не обязательно! Второй звонок. Звоню с вопросом - "Скоро получаю собственность на квартиру, какие риски надо застраховать, надо ли страховать титул?". Знакомый ответ оператора: "А у Вас кредитный договор есть?" я отвечаю - "Дома есть". Оператор: "В кредитном договоре указано какие риски необходимо страховать, в нем и ознакомьтесь" После этих двух звонков совсем не понимаю, для чего существует Центр Клиента и как туда набирают персонал? Конечно, может проблема во внутреннем обучении? Или может это фирменный стиль?
3

Laridae

+0 0
Здравствуйте! Решил закрыть валютную ипотеку досрочно! Не буду писать, как сложно она дается последний период. Так вот, найдя в личном кабинете заявку на досрочное погашение, начала заполнять ее, в ответ высветилось: "если ваша заявка будет рассмотрена, то услуга составит 3000 рублей". Если в наше сложное время я несу деньги в банк, то почему я должна за это платить? Вряд ли услуги операционистки могу стоит столько.
5

Alexa Rudakovskaya

+0 0
Вот уже больше года, как у меня есть главное счастье человека  — ипотека! Банки, наверняка, изучают, как к ним приходят клиенты. Наверное, у меня самый девочковый путь — я позвонила подруге, у которой квартира на Петроградке, и спросила, где они брали ипотеку на старый фонд. И взяла там же :) Про сложности с квартирой: мой опыт специфический, связан с тем, что приобретать предстояло квартиру в доме 1901 года без капремонта здания. Как потом выяснилось, дом-памятник архитектуры, что тоже прибавляет шарма сделке. Такие объекты многие банки вообще не берут в залог, а мне надо было, чтоб наверняка выдали ипотеку. Потому здесь. Однако, всё оказалось не так сложно. Документы банк принимает по электронке (я вообще ездила в банк до сделки один раз — на заключение договора показать паспорт). Всё по квартире шло им по e-mail, оценка тоже. Менеджер сам переписывается с участниками сделки, звонит им и может даже документы запросить — в общем, заинтересован и помогает на всех этапах. Налажены связи с Росреестром — инфу по собственности они быстро сами проверяют. Пакет документов адекватен нашему случаю — больше, чем обычно, но без экзотики (документы на квартиру, имею ввиду). Пакет на сам кредит — паспорт и справка, а за выписки по зарплатной карте снизили процент (то есть, я подтвердила, что указанную в справке зарплату мне не только должны платить, но я её реально получаю и трачу на всякое). Сама сделка чуть затянулась, но прошла нормально. Условия выемки приемлемые. Один минус (он есть у каждого банка, но везде свои условия) — ипотечные деньги, по умолчанию, переводятся на счёт продавца. А в случае цепочки эти деньги надо наличить и процент немилосердный — 0,5%. Отнесла это к неизбежному злу и быстро забыла. Зато остальное стоит норм. Полезный совет: не соглашайтесь на предложенную страховую (это будет ВСК) — она дороже всех. Лучше выберите на свой вкус, благо, банк сотрудничает с очень многими известными компаниями. По обслуживанию особых вопросов нет. Движение денег отслеживается в интернет-интерфейсе. Присылают заботливые СМС о продлении договора страховки. Не засыпают спамом (вот вообще ничего не шлют). В общем: нормальный ипотечный банк. Процент выше Сбера и Райффа, но в моём случае они нас практически спасли и это было оправданно. Обслуживание — удобное, дозвониться по вопросам несложно. Жаль только, что офисов всего два — не очень удобно.
5

Alexander Bondarchuk

+0 0
Банк хороший. Все максимально удобно. Недавно когда прыгал курс предлагали менять ипотеку в валюте на рубли. Молодцы!
3

zhischtaw

+0 0
Нигде нет информации по работе касс! Оказывается они перестают работать более, чем за час до конца рабочего времени банка, а начинают работу только спустя полчаса от начала рабочего дня. А слабо эту информацию где-нибудь на сайте разместить, например?
5

Игорь Цой

+0 0
Нормальный такой банк)))дает деньги на покупку квартир.Проценты средние ,нареканий нет)))немного бестолковый интернетбанк так и не смог в не разобраться после инновации