KISTOCHKI, сеть ногтевых студий в Санкт-Петербурге, Московский проспект, 34 (1 этаж) Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

На Фламп не заходила года полтора, но сегодняшнее посещение этого салона не может остаться не отмеченным в анналах истории отзывов. Слабонервным фотки не смотреть!nnЭтот салон на Техноложке открылся относительно недавно, ни разу в нем не была. В салоне другой сети, куда я обычно хожу, не было мест на нужную мне дату и время, а надо было срочно, и тут в Кисточках ещё и акция рекламируется: 770 рублей обрезной маникюр с покрытием гель-лаком в дневное время - отличное предложение, мне подходит место, время и цена - записываюсь! nnПо телефону ответили быстро, оператор разговаривала вежливо и доброжелательно, спросила к какому мастеру я хочу - я ответила, что я первый раз в Кисточках, поэтому у меня нет предпочтений, главное - к опытному. Ок, готово! По ходу разговора выяснилось, что снятие предыдущего маникюра оплачивается отдельно, и сумма с 770 выросла до 970 рублей... На этом месте появился лёгкий осадок. Ну, ладно, посмотрим.nnПришла я вовремя, ждала недолго. Внутри симпатично, чистенько, комфортные столики достаточно широкие, есть тумбочка для сумки, внутри есть розетка - ммм, классно! nnМастера мне выделили очень молодую девушку, ну, думаю, ничего, зато наверно опытная! Я предупредила мастера, что кровеносные сосуды у меня близко к поверхности, а нервные окончания наоборот глубоко (т.е. кровь идёт раньше, чем становится больно) и попросила быть аккуратной. Она спросила - а почему аппаратный не делаете? Так акция же не предусматривает. Ну ладно. В двух словах - девушка очень старалась, это было видно, и к ней лично у меня претензий, как ни странно, нет. Хотя в итоге у меня порезаны 4 пальца, боль, дискомфорт, испорченное настроение и гнев праведный! Большие Претензии к сервису в целом! Ребята или девчата, уж не знаю, кто принимает решение - к какому мастеру записать клиента! Ну, что ж вы так сильно портите себе репутацию и продажи!?? Ведь я у вас первый раз, потенциально - повторные продажи навечно, если мне понравится! Зачем вы делаете такую акцию - обрезной маникюр - и ставите на неё мастера, который этим видом маникюра не владеет?! Тем более, что я акцентировала внимание на этом при записи по телефону - а раз все разговоры записываются, то можно прослушать запись в конце-концов - что я прошу опытного мастера!!! nnОчень жаль, что я торопилась и не смогла предъявить претензию на месте!!! Маникюр занял 2 часа и я опаздывала изо всех сил. Однако оставить просто так сей вопиющий случай просто невозможно!!!nnОгромное пожелание управляющим сетью и ответственным за качество и сервис - уделите внимание обучению сотрудников: как мастеров, так и администраторов - так плохо делать свою работу нельзя! Тем более в условиях акции, которая, по идее, должна привлечь постоянных клиентов!

Пришла на маникюр с покрытием биогель. Записалась за двое суток.nnБиогеля не оказалось. Предложили гель-лак. Ладно.nКогда я попросила сделать мне дизайн,как я хочу (показала фото) мастер заявила,что такой не делает. Предлагала какое-то непонятно что. В итоге ладно нашли компромисс. Нос стоило ли искать компромисс,если за услуги я плачу 2750р? nВот и я думаю,что не стоило. Ни ногой больше ни в какие Кисточки. nnП.С. Спасибо за испорченное настроение и феерический сервис.

Не смогла пойти к своему мастеру ,так как была полная запись . Решила пойти в кисточки .При записи попросила опытного мастера ,но мне ответили придете и узнаете ,кто мастер . Пришла я в салон и опять же попросила опытного мастера . nМеня позвали вовремя .nКогда начали снимать мне гель-лак прошлый, было безумно горячо ,но мастер утверждал ,чт о это в другом салоне мне сделали плохо и поэтому горит все .После мне начали обрезать кутикулу ,было опять же очень больно ,мастер думал о своем ,забывал порядок действий ,извинялся .Я раз 10 сказала ,что мне больно .Мастер пытался объяснить ,почему же так все ,оказалось ,что уже сегодня была жалоба на него, и клиент был недоволен процедурой и требовал деньги.nКогда я увидела свои ногти перед нанесением гель/лака. ,я была в шоке nТак ужасно ещё никто мне не делал .nЯ не говорю о том ,что кутикулу она так и не убрала нормально,ногти были в ужасном состоянии и было больно. nПосле нанесения гель-лака ч опять же была недовольна ,так ужасно мне никто не красил ногти ,даже я левой рукой лучше бы накрасила .nЛак был на кутикулах ,ноготь неровный.nЯ побыстрее хотела уйти оттуда nНаклеили мне какие то бусинки ,которые сразу отвалились ,да и сказали ,что это дизайн такой . nНо то что на одной руке 5 бусиной ,а на другой 10 ,это такой дизайн криворукий . nВзяли с меня 1850 р. nНе советую данный салон и всех знаемых будут отговаривать сюда ходить.