mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Lavadora, пункт приема в Санкт-Петербурге, Парфёновская, 5, 1 этаж, OZON Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
196084,
Санкт-Петербург,
Парфёновская, 5, 1 этаж, OZON
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 8 ч. 52 минуты
Сайт:
lavadora.ru http://lavadora.ru
Добрый день!
Хочу поделится крайне неприятным опытом сдачи вещи в химчистку в lavadora.
Заказала химчистку белого пальто с очень красивым принтом.
Курьер приехал, составил квитанцию без номера и даты. Пальто мне вернул другой курьер. Он не предложил осмотреть вещь и не сказал, есть проблема. Так как передача осуществлялась на парковке, то мне было затруднительно осмотреть вещь сразу. Вначале я подумала, что пальто просто вывернуто наружу, так как принта не увидела. Расплатившись с курьером, я сняла пакет и увидела, что пальто полностью белое, а принт исчез полностью. Вернула быстро курьера, сказала про проблему. На что курьер вернул деньги, забрал пальто обратно и сказал, что мне перезвонят.
Оператор по
Прекрасный сервис!Очень удобно и быстро.А главное-чувствуется клиентоориентированность!Так держать!Только очень нехватает приложения для телефона и более функционального личного кабинета,где можно было бы отслеживать,к примеру,количество уже постиранных вещей из подписки.Если это появится,да еще и в приложении-уйти от Lavadora будет невозможно! Всем рекомендую!Молодцы!
Пушка! Понравилось всё. Очень быстро. Привезли раньше, чем ожидал! Пахнет белье прекрасно!)
Резко упало качество услуг: привезли чужие вещи, мешки для стирки рваные, недостача отданного в стирку, несогласованные доплаты по факту - слишком много проблем на одном заказе. Если будете сдавать-обязательно делайте опись! Начинали хорошо, но наше доверие к гигиеничности услуг - потеряли. Нет никакой гарантии что вещи не стираются вперемешку, если привозят чужие заказы.
Спасибо ребятам из прачечного сервиса "Лавадора"! Пользуюсь более 6 месяцев, узнала о них случайно из рекламы на Facebook. Первый раз при заказе, конечно были опасения. Тем более , что в семье есть аллергики. Но к моему удовольствию, всегда все вовремя, отлично выстирано и отглажено! Пользуюсь с огромным удовольствием! Всем занятым рекомендую!!!
Доброго дня ! Хотим поблагодарить Ребят из lavadora.ru за оперативную работу и высокое качество обслуживания . Заказали поздно вечером приехали в тот же день , отсортировали все сами , посчитали ! мы просто собрали все свои вещи в кучу а получили идеально чистые , отглаженные и развешенные на плечики вещи . Не знаю , какими они пользовались чистящими средствами , но вещи хорошо пахли и были приятными на ощупь. Вообщем в разы лучше чем дома, упрощает работу, освобождает кучу времени и сил . Единственная сложность которая была для меня , это - оформление заказа на сайте . Но думаю это не проблема, ведь результат стоил того) Теперь только с Вами
Понравилось тем, что было все быстро. Вся процедура сдачи-приемки белья заняла не более 5 минут. Заказ сделали утром, в этот же день вечером приехал очень приятный молодой человек, все забрал, объяснил. Доставили все на следующий день вечером аккуратно и красиво упаковано. Все чистое, даже пятна вывели. Спасибо большое.
Как я рада, что узнала об этом сервисе! Понравилось все: заказ приняли день-в-день, а вещи (20шт, в основном повседневная одежда, но было и два пуховика) привезли чистыми и выглаженными уже следующим вечером! Пуховики постирали идеально, отмыли жирные пятна и разбили пух. Очень довольна, однозначно рекомендую!
Я работаю в офисе и ненавижу гладить рубашки! В этом мне очень помогает Lavadora! Забирают рубашки из дома, на следующий день привозят уже чистые, поглаженные и упакованные. Экономят мне кучу времени и главное - нервов! Всем рекомендую!
Очень удобный сервис. Оставила заявку через сайт, выбрала "Разовый заказ". стирка и глажка 20 вещей за 1950р. Сразу же перезвонили, подтвердили заказ. В этот же вечер ко мне домой приехал представитель компании, кстати, очень приятный молодой человек. Приемка заняла не более 5 минут. Составили акт приемки с описанием вещей, один экземпляр оставили мне. Чистые вещи привезли уже на следующий день. Я сдавала 2 пуховика, 2 комплекта постельного белья, несколько рубашек и джинсы. Уже на следующий вечер все привезли в отличном состоянии! Пух в пуховиках идеально разложен, все остальные вещи чистые, свежие и отглаженные. Я довольна сервисом, буду пользоваться постоянно. Единственная рекомендация - подкрахмаливать рубашки. Тогда был бы высший класс
Добрый день, Даниил! Спасибо за положительный отзыв. И спасибо за Ваши пожелания. На данный момент мы работаем над улучшением личного кабинета на сайте. Приложение также есть в планах (пока, к сожалению, не самых ближайших). Пока для нас самое первоочередное - это основной продукт, а именно качественная стирка вещей. Но и над остальным тоже думаем!
Юлия, то, что случилось с заказов - это абсолютно вопиющий форс-мажорный случай. Излишне выплаченные деньги будут возвращены, остальные вопросы будут решены. В случае причинения ущерба, он будет возмещен. Мы обслуживаем Вас более полугода. За это время успели отработать 16 Ваших заказов, и. Мы очень сожалеем, что с этим заказом случились такие проблемы, но это единичный случай. Нами будет проведена работа по недопущению таких проблем в дальнейшем. Что касается вопросов гигиеничности - у нас все максимально строго. Вещи разных клиентов никогда не стираются вместе. Это наше важнейшее правило! Путаница с вещами произошла на этапе упаковки заказа. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие.