Ленбагет, багетная мастерская в Санкт-Петербурге, Фрунзе, 15, цокольный этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Обратилась в Ленбагет в Купчино для оформления вышивки из бисера. Картина получилась очень тяжелой и выпуклой (10 лет оформляю картины и такое вижу впервые). Получается,что на стене это смотрится не красиво.

Отдали в заказ две вышивки на м. Дыбенко, срок указан от 5 до 10 рабочих дней, по окончанию срока работа выполнена не была, дозвонится на эту точку почти невозможно, где то с 25 раза я дозвонился, сказали разберутся - перезвонят, не перезвонили, затем сказали что все мастера болеют и так вешала обещания в плоть до месяца, пришлось ехать самим на Фрунзе и забирать там, чтобы не ждать ещё несколько дней курьера, в самом центре на Фрунзе бардак, валяются коробки повсюду и старая сломанная техника, сотрудники хомят. Одним словом это шарага советских времен, единственное что не испортило всю картину окончательно это качественная работа, но по мне так 3500 рублей за самый дешевый багет, который наверняка стоит рублей 500 и месяц ожидания работ, на которые ушёл год и волнения о том, как бы их вообще не потеряли, это кошмар, пожалуйста не обращайтесь. Найдите любое другое место, не повторяйте нашей ошибки!

Раньше несколько раз обращалась в ленбагет для изготовления рамок на большие фотографии, для подарков друзьям. Но потом поняла, что по сравнению с другими багетными мастерскими здесь несколько дороже. Сейчас пользуюсь услугами другой мастерской, и дешевле и быстрее делают.

После нескольких лет совместной жизни я решила расстаться с Ленбагетом. По причине нестабильности качества-сроков-стоимости. 1. Сроки. Как правило, устанавливают сроки 7-10 рабочих дней. Но по факту бывало, что выполняли заказ за 1 день (без доплаты за срочность, просто видимо у них заказов мало было), а бывало и 14 рабочих дней. Причем, они обязуются перезвонить по готовности заказа. Но пару раз звонила им сама, а в ответ: Да, давно готово! Мы вам звонили, дозвониться не могли! Ага, все могут, а они не могли. 2. Качество выполнения рам хорошее, но не могу сказать, что отличное. Бывают мелкие косяки, вроде пушинки под стеклом, а один раз был косяк покрупнее, но об этом ниже отдельно. 3. Стоимость. А вот это самое любопытное. Учет заказов ведется в тетрадке. В ней записываются параметры - размер работы, которую необходимо оформить, артикул багета, дополнительные параметры (стекло, крепления). А тебе озвучивают итоговую сумму. Хм, я лет 5 назад оформляла вышивку в багетной мастерской в другом городе, за тысячи километров от Москвы и Питера, и там мне все посчитали на компьютере и выдали квитанцию, где все было расписано, сколько и за что. А с Ленбагетом при тетрадном методе подсчета у меня произошел такой случай. Оформила я одну вышивку, подруге в подарок. Багет, стекло, подрамник из оргалита. Вышло около 1200 р. И уж очень мне понравился этот багет. Через пару недель принесла другую вышивку, которую мне нужно было оформить в течение 3 дней (у мамы намечался день рождения, а на вышивку совсем не было времени, вышивала чуть ли не по ночам и оформляла уже в последний момент). Заказ принимал другой человек. И он посчитал мне тот же багет, что и в прошлый раз (размер работ тоже примерно одинаковый), двойное паспарту (картон, который между вышивкой и багетом), стекло, подрамник +30% за срочность. Вышло 980 р. Как?! Почему при большем количестве материалов и доплате за срочность цена вышла меньше, чем у предыдущей работы?! Прошлый приемщик смухлевал? Не доказать ведь никак ( А теперь про косяки. Здесь конечно не будет видно, но когда я смотрю на оригинал фото, вижу, что золотистое паспарту порезано не очень ровно, а по углам надрезы, как будто нож соскочил и прорезал больше, чем нужно. Мама конечно и так в восторге, но у меня осадок остался. Поищу другую багетку.

Здравствуйте. Отзывы пишу не часто, тем более отрицательные, но неприкрытые хамство, наглость и халатность сотрудников багетной на Фрунзе вынуждает написать эти строки. Я обратился к ним 8 мая с просьбой натянуть картины на подрамник с толщиной/глубиной 40 мм. Дело в том, что изначально картины в галерее художника были натянуты на подрамник именно этой толщины. Очень вежливая женщина пояснила, что подрамник нестандартный, потребуется больше времени (3 недели), после чего несколько раз переспросила какой именно параметр (ширина, высота или все-таки толщина) должен быть 40 мм. Я даже на примере соседних, уже готовых картин, указал что именно должно быть не как обычно (стандартная толщина подрамника 20 мм). Женщина все очень внимательно и скурпулезно записала (или сделала вид, что записала) в свою книжечку. Я расплатился и спокойно ушел ждать свои 3 недели. Прошло некоторое время (~неделя) и мне позвонили из багетной с вопросом, нельзя ли сделать подрамник 45 мм, я сказал, что хочу 40, как было раньше и дополнительно напомнил, что это толщина. Прошло более 3 недель - тишина, звоню в багетную - отвечают - отправили готовые картины в пункт выдачи (просил доставить на Большевиков), при этом НИКТО естественно мне не позвонил. Хорошо, прихожу в пукт выдачи и вижу - картины натянуты на багет со стандартной толщиной 20 мм, холст прибит двумя рядами скобок к подрамнику, при этом НИ ОДИН из параметров подрамника не составляет 40 мм. Звоню в контору на Фрунзе, спрашиваю, что произошло. Эта же "внимательная" женщина с книжицей лепечет о том, что просто, видимо, ОНА не правильно объяснила мастеру и они все готовы БЫСТРО исправить и привезти картины мне домой. Соглашаемся. Прошу работника приемного пункта написать в пояснении к картинам, что рейка подрамника должна быть минимум 40х40 (чтобы даже полный идиот не мог промахнуться). На следующий день звоню в пункт выдачи спросить, забрали ли картины. Уже другая девушка, поясняет, что машина была, но водитель НИЧЕГО НЕ ЗНАЛ, о том что их нужно забрать. Звоню в шаражку на Фрунзе (далее просто шаражка) - лепечут о том, что ошиблись, извиняются обещают забрать. Проходит несколько дней - звонок из шаражки - НАШЛИ подходящие рейки, но они, внимание, не 40х40 как я, оказывается, хочу а 30х40. Объясняю, что для меня принципиален только один параметр (40 мм), трубку женщина передает мастеру - тот меня быстро понимает, НО высказывает недоумение, КТО сделал ТАКОЕ (видимо речь идет о двойном ряде скрепок) с моими картинами. После моего пояснения, что это их рук (или все таки не рук?) дело, он поспешил пояснить, что именно ОН тут не при чем. Затем были еще звонки с расказами о том, что рейки оказались закругленными и т.д. Прошло еще более двух недель - звонок из пункта выдачи на Большевиков - все готово, забирайте! Спрашиваю, когда мне привезут картины домой, как и обещали (в качестве извинений), девушка отвечает - узнаю, перезванивает - никогда - шаржка на Фрунзе не собирается этого делать. Звоню в шаражку. Отвечает другая женщина и уже уверенно хамит мне на тему "работа же сделана, ну и что, что не 3 недели а 1,5 месяца? Ну и что, что не поняли с первого раза? как мы вам повезем, а вдруг ЧТО-то опять не так? и вообще делайте, что хотите". Итог: картины забрали САМИ, эти шаражные деятели в процессе работ умудрились пообрезать полотна и теперь у насзаплаты с тыльной стороны. Заказывали мы подрамники с креплениями, причем я четко указал, как картины будут висеть (горизонтально) - в итоге крепления разные - одно для горизонтального подвеса, другое - вертикального. Даже эту маленькую задачку они не смогли выполнить правильно и как договаривались (помните вежливую тетеньку в начале истории?). Друзья, запомните, что бы вы не говорили "сотрудницам" шаражки, и что бы они не записывали - не важно! все равно они сделают все как попало, и если вам повезло и все стандартно "как обычно", то, возможно, будет все не плохо, если не повезет - будет как у меня - много потерянного времени и сомнительный результат. P.S. Прошу прощения за обилие текста - накопилось.