Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге, проспект Испытателей, 5, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Странный и запутанный магазин. Сложно найти нужное. Самая главная проблема вечно занятые сотрудники которые и подсказать ничего не могут, так как своего товара не знают.

вот только что расхвалила леруа на дальневосточном. nа на испытателей в этом году был неприятный случай. nна выходные по случаю 23 февраля в леруа было очень много людей. и прямо внутри магазина тусовались всякие частники, предлагающие сопуствующие услуги - "рэмонт отдэлка дэлаем" и "дэвушки. отвезем прямо щас нада даставку?". nясное дело, что они попадались на глаза и сотрудникам магазина, слишком их было много и действовали заметно, но никто их выгнать не пытался. то ли управляющему денег отвалили. короче, устроили базар из леруа. как-то так. к сожалению.

Мой номер заказа 545242. Заказывал плинтуса с доставкой. Оплатил через карту. В итоге ни плинтусов, ни денег. Звонил несколько раз, разговаривал с директором. Оказывается я еще и виноват, каким-то образом телефон дал не тот и в домофон он звонил. Сказки, всё указано верно и по домофону все дозваниваются, всё работает. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ.

Возмущена доставкой магазина ЛеруаМерлен на Партизана Германа! Обещают на следующий день, а по факту везут уже 5-й. Логисты бросают трубку и хамят. Руководителям нужно обратить на это внимание!

Господа, у меня просто нет слов. Некомпетентный дежурный директор по имени Анна даже не соизволила перезвонить. Груз доставляли 3 дня, больше никаких доставок от Леруа, много других хороших магазинов со сладкими ценами! Я даже телефон пишу: +79312761239.

1000 раз пожалел оформлять доставку через этот магазин. Доставку оформил на время с 09:00 до 16:00 (12.07.17 г.). В 16:00 никто даже не позвонил. Целый час дозванивался до доставки, потом перезвонил водитель - сказали подъедут к 19:00. Никто не объяснил причину такого опоздания, никто не извинился за потраченный в пустом ожидании ДЕНЬ. Из собственных наблюдений - в моем доме у них была еще одна доставка, скорее всего, оформленная на вечер, вот они и решили объединить их в один раз, чтобы лишний раз не кататься. Конечно, своих клиентов предупреждать о подобных действиях не посчитали нужным. Не рекомендую оформлять доставку в данном магазине.

Часть товаров забыли, потом нашли. Потом надо напоминать о себе, но они уже не отвечают. Пришлось обратиться в службу клиентской поддержки, спасибо, поддержали. Полторы недели сердитый узбек довозил мои полочки для ванны, а скрепил их скотчем, ототри липкий скотч, попробуй. Июнь 2017, Леруа Мерлен - Бугры.

К магазину претензий нет. Но доставка - это что-то с чем-то. Несоблюдение срока доставки. Я уже не говорю о времени, указанном в договоре. Столкнулась год назад. Подзабыла. Вместо положенного времени товар был доставлен на 5 часов позже. Такое впечатление, что в отделе доставки работают только два грузчика узбека. К ним претензий нет. Но организация доставки отвратительная.

Магазин строительных материалов "Леруа Мерлен" С- Петербург. Была оформлена и оплачена доставка линолеума в среду, привезти обещали в субботу до 13-00. Позвонили, сказали, привезут, "если получится", после 15-00 суббота. Ждать мы не можем, договорились на завтра - воскресенье с утра! На часах 15-00 воскресенье, не везут, но обещают к вечеру! Выходные испорчены ремонт и работник простаивает второй день! Возите сами! Так относиться к клиенту не допустимо!

Купил большую фанеру в Леруа Мерлин (ул. Партизана Германа), и понял, что на легковушке своей не довезу. Заказал доставку. Пообещали на следующий день привезти, к обеду. Но дождался только поздно вечером… Живу на ул. Пестеля. Доставка была оформлена 6 мая. Думал, за это день успею хоть что-то начать делать по ремонту. Но доставку фанеры задержали, и всем моим планам не суждено было сбыться… жаль… ((

Доброго времени суток! Столкнулась с вопиющим неуважением отдела доставки к своим клиентам. 11.04 был оформлен заказ через интернет-магазин, доставка оформлена на ВНИМАНИЕ! 14.04 первая половина дня. Хронология событий: 13.04 позвонил сотрудник компании (вечером) и сообщил, что сборщик заказа заболел, заказ, который был оформлен и оплачен 11.04, не собран на 18:00 13.04. В итоге, доставка перенесена на «второй интервал (с 14:00-22:00) 14.04 на самое ранее время». Для меня вторая половина дня была неудобна, поскольку рабочие уже были «заряжены» и «оплачены», но, деваться некуда, рабочие согласились начать после 14:00 14.04. 14.04 наши строители весь день просидели в ожидании доставки. Операторы интернет магазина до последнего кормили нас обещаниями, в итоге 14.04 в 21:30 позвонил сотрудник из отдела доставки и сообщил, что у водителя сломалось ТС, заказ могут доставить только 15.04 (в субботу) с 10:00. В результате данной ситуации, нам пришлось заказывать рабочих на субботу по двойному тарифу (стоимость которых чуть больше стоимости заказа, золотого заказа), т. к. в понедельник приступает другая бригада. Самое интересное, что сообщение о том, что мой заказ собран и передан в службу доставки было мне отправлено ВНИМАНИЕ! 16.04 в 08:13. Внимание, вопросы! 1. Почему руководители такой многоуважаемой и интернациональной компании приветствуют подобный бардак в своих рядах? 2. Почему в организации приветствуются «отмазки», такие как: сотрудник заболел, ТС сломалось? 3. Кто мне возместит средства за вызов рабочих в выходной день? Скорее всего, это риторические вопросы и мой отзыв как капля в море. Уважаемые потенциальные клиенты компании ЛМ, не рекомендую связываться с данной организацией если Вам важно получить товар в срок. Номер заказа: 481703.

Не доволен службой доставки магазина Леруа Мерлин, расположенный на ул. Партизана Германа. Заказывал кухню. Работники службы доставки, видимо, сильно торопились. Коробки с новой мебелью в спешке выгрузили прямо в лужи, хотя я просил подождать, пока спущусь, чтобы забрать прямо с борта машины. Все коробки и дно мебели промокли. Если мебель начнет рассыхаться, то пойду писать жалобу.

Доставка была заказана по адресу станция метро Лесная 29 апреля из магазина Леруа Мерлин, что на ул. Партизана Германа. Когда привезли мне ламинат и подложку, то невооруженным взглядом было видно, что грузчики находились в состоянии алкогольного опьянения. Мало того, что ели на ногах держались, так еще и матерились как сапожники! Пришлось им помогать отгрузить мой заказ, а то я начал очень переживать за его целостность сохранность. Я был лучшего мнения о службе доставки Леруа Мерлин…

Доставку через Леруа Мерлин (ул. Партизана Германа), делал 28 апреля. Мне должны были привезти на Ленинский Проспект 25 мешков штукатурки. Договорились о времени доставки, все норм. Но когда привезли мой заказ и стали выгружать, заметил, что минимум 5 мешков были надорваны. Кто их так грузил, не знаю. Но никто мне их не заменил, как я не просил. Не приятно.((

Вижу, судя по отзывам, не у одного меня требовали деньги за подъем на этаж, хотя эту услугу я оплачивал в момент оформления доставки в магазине Леруа Мерлин, что на ул. Партизана Германа. Мне тоже вот привезли ламинат и так бы оставили его лежать возле подъезда, если бы не заплати ЕЩЕ РАЗ за подъем на этаж! Прошу, обратить внимание магазина Леруа Мерлин, как работает их служба доставки. Заказ делал 29 апреля, с доставкой на Декабристов, 56.

27 апреля покупал доски и брусья в "Леруа Мерлин", ул. Партизана Германа. Заказал доставку тут же, сказали, что привезут на следующий день в первой половине дня. По итогу дождался только поздно вечером, хотя живу совсем рядом с магазином "Леруа Мерлин". Свое опоздание служба доставки объяснила тем, что много заказов было… Хотя, мне от этого не легче! Сказали, привезем до обеда, так везите! У меня же тоже свои планы могут быть.

У тещи делали ремонт и решили обои, линолеум и плинтуса купить в Леруа Мерлин (ул. Партизана Германа), с доставкой на Ленинский проспект. Заказ привезли в тот же день (26 апреля), но вот в чем дело. С нас начали требовать деньги за подъем на этаж, хотя эта услуга была уже оплачена. Конечно, платить не хотелось, но и помочь все это занести до квартиры, некому было. Поэтому, заплатил. После этого уже как-то не хочется связываться с доставкой этого магазина.

25 апреля с доставкой в Красное Село из магазина Леруа Мерлен, что на ул. Партизана Германа, заказал 6 листов поликарбоната. Водитель позвонил и сказал, что машина уже подъехала. Вышли, чтобы принять заказ - никого нет. Спустя 10 минут стояния на улице перезваниваю, а они говорят, что задержались на погрузке и уже едут. Уважаемые, звонить надо своевременно, когда непосредственно подъехали! Чтобы вас не приходилось ждать. Видимо, водила, позвонил заранее, чтобы не ждать клиента, а сам в итоге не успел.

Заказывал плитку с доставкой на дом в магазине Леруа Мерлен, что расположен на ул. Партизана Германа. Когда подняли плитку на этаж, то оказалось, что ее перепутали с чьей-то еще, т. е. другим заказом. Мне сказали, что не посмотрели, что им в магазине грузили. При этом, потребовали плату за спуск-подъем! Типа, не наша ошибка. Естественно, платить мне не хотелось, но вопрос с оплатой снялся только тогда, когда я им пригрозил, что сейчас в магазин позвоню с жалобой. В итоге, плитку-то мне мою занесли, но все же от этой всей истории остался неприятный осадок. Было это 24 апреля, доставка на ул. Маршала Казакова.

22 апреля покупал в магазине Леруа Мерлин, что находится по улице Партизана Германа, более десятка деревянного бруса и много досок. Естественно, на своем легковом авто я бы домой не довез бы все это. Заказал доставку в Леруа Мерлин, живу на Проспекте Стачек. Вопросов нет, привезли в срок, как договаривались накануне, но за то, что заказ мой поднимут на этаж, с меня требовали деньги. Хотя при оформлении доставки я уточнил, входит ли эта услуга в общую сумму по доставке. Мне ответили, что входит. Если бы так срочно не нужны были мне эти материалы, то вообще отказался бы забирать их. А так пришлось еще за подъем на этаж платить!

Что дернуло меня связываться с доставкой магазина Леруа Мерлин! Брал у них для ванной и туалета 12 коробок дорогой итальянской плитки. После того, как мне ее доставили и рабочие пришли делать кладку, то заметил, что почти в каждой коробке крайние уголки плиток отбиты. Сразу не проверил при курьере, а сейчас вот кусаю локти. Я то думал, что люди порядочные в службе доставки Леруа Мелин, работают! А теперь никому нечего не докажешь! В магазине сказали, что даже малейшую компенсацию, не говоря уже о возврате, в данном случае я не смогу получить. Люди, будьте бдительны! P.S. Доставку делали на улицу Захарова.

Доставку заказывал 20 апреля. Из магазина Леруа Мерлин мне привезли кухню, но ее видимо так «бережно» транспортировали, что один из ящиков перекосился. Еще на нем в некоторых местах образовались небольшие сколы и были выломаны саморезы. Когда я попросил сделать замену, то мне вежливо так ответили, что это не вина магазина, а все претензии к службе доставки. Доставка же валит всю вину на магазин. Так и не нашел крайнего… А кухня ведь немалых денег стоит!

Магазин просто ужасный, начиная с обслуживающего персонала и заканчивая доставкой. Таскать нужно всё самим, продавцы одни ленивые хамы. В отделе доставке на кассе сидят вообще не понятно с каких деревень люди. Тыкают все, разговаривают как-будто одолжение тебе делают. Доставка на следующий день не приехала. Сказали, что будет через день до 12 дня. Но приехала машина только в 9-ть вечера. Мы 2 дня платили рабочим за простой. В итоге когда привезли металлочепепицу, на ней не было живого места. Все листы были поцарапаны и помяты. Короче, магазин полное г.! Я не понимаю куда смотрит его руководство! Или оно такое же как и магазин, и доставка, и работники!

Заказывал 19 апреля доставку ковролина в Новоселье, на улицу Центральную из магазина Леруа Мерлин. Когда мне его привезли, то я обнаружил какие-то масляные пятна на его поверхности. Когда у доставщиков стал выяснять, откуда появились эти пятна, то они только развели руками и сказали, что все вопросы к магазину, где заказывали данный товар. Естественно, никто мне деньги не вернул, толка я так и не добился!

Добрый день! Я 14 апреля заказал доставку краски, обоев, трех листов гипрока. Менеджер меня уверил, что заказ мой будет доставлен уже на завтра, т. е. на следующий день. А в итоге ждал два дня! Я-то планировал за эти дни хоть что-то в квартире по ремонту сделать, как раз отгулы взял на работе! И ведь живу не далеко от Лерау Мерлин, что на улице Партизана Германа. Неужели так трудно было привезти мой заказ?!