mw
Otzovik.com
Санкт-Петербург - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге, проспект Культуры, 47, 1 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников
Адрес:
195276,
Санкт-Петербург,
проспект Культуры, 47, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 9 ч. 39 минут
Сайт:
spb.leroymerlin.ru http://spb.leroymerlin.ru
В Леруа-Бугры СПБ доставка товара (стройматериалы) ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!! Транспорт не предназначен для перевозки тяжелых грузов, разгрузить на месте паллеты с кирпичем и пеноблоками не могут, хотя напихивают полную Газель..Купил товар 8.09.18 утром. Обещали доставку в первой половине дня 09.09.18, привезли в 20-30 (В ТЕМНОТЕ) только 1 тонну из 4,5 тонн... В итоге из трех привезенных паллет пеноблоков (180шт) только одна целая (60шт), а остальное бой...Отправил горе-шофера на базу... Контактный сотовый доставки не работает, стационар сбрасывают...с пятого раза взяли, выслушали, посочувствовали...типа завтра разберемся. Итог- поехал делать возврат. Магазин деньги за непоставленный товар вернул. транспортная за доставку отказалась возвращать ...до 23-00 доказывали, что они привезли бой, а не пеноблоки, и что это не является фактом доставки...бесполезно..Дежурный директор Леруа-Бугры тоже проблему не решил (транспортная компания СавТрасАвто с Леруа по договору работает под вывеской Леруа)...ПОЛНЫЙ БАРДАКnНЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ В ЛЕРУА-БУГРЫ. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ У НОРМАЛЬНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ
Интернет-магазин без доставки! Половина моей корзины оказалось "самовывоз". Позвонила в поддержку,сказали что склады у интернет-магазина и физической точки разные. То есть вместо того,чтобы мне заказать одну доставку.надо 2, а то и 3! Ездить по физ.магазинам и дособирать желаемые товары. Отвратительная система. Учитесь у Петровича!!
Отвратительный сервис. Доставка в пределах 7 (!) часов, причём никто заранее не звонит. Дозвониться до доставки нереально. До самого магазина можно дозвониться только после того как три раза прослушаешь "вы позвонили в Леруа Мерлен.." потом снова гудки и так по кругу. Дают телефон дежурного директора, который недоступен. Лучше уж взять немного подороже, но в другом магазине и спокойно получить товар.
Мелочь, а неприятно. Конечно разбираться ни с чем не стала. Просто показала это фото администратору.
Заказала по интернету поликарбонат для парника, оплатила. Должны были привезти 9 июня. В итоге, после новых обещаний, повторных непоставок, долгих дозвонов на не отвечающий телефон, претензии на сайте и т. п., привезли 2 июля (!). В итоге несколько раз рабочие ждали просто так (а я платила за это). Зачем давать несуществующие сроки?
Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки Станислав сказал, что выходных нет, и не будет в ближайшее время, в связи, с чем решили уволиться. Так же у друга в этот день сломалось сцепление, и он оставил машину у магазина, а у меня после отработанного дня кончился бензин. Логист Дмитрий сказал, что мы можем оставить машины у магазина, якобы всё равно на них уже нашли сотрудников нам на замену, что мы и сделали. Он же сказал приезжать за зарплатой 30-го числа. Вчера позвонил Станиславу и спросил по поводу заработной платы, на, что он мне сказал: "Никакой заработной платы нет и не будет, вы уехали, оставив сломанные авто у магазина. Забудь этот номер, и больше никогда сюда не звони, понял меня?" - последняя фраза была сказана с угрожающей интонацией. На руках у нас только маршрутные листы с нашими фамилиями, адресами клиентов, инфо о товаре и номерами телефонов клиентов.
Отвратительная работа магазина, абсолютно наплевать на клиента! по телефонам не дозвониться, по количеству товара врут беспардонно, по любому вопросу надо ехать и на месте спрашивать у руководителей, сотрудники ни чего не знают. Цены фактические отличаются от цен на ценниках
Кто давно не был в магазинах отделочных материалов – тот сейчас выбирает обои с выпученными глазами. Ибо более-менее приличные стоят от полутора до 4 тысяч за рулон, и это вам не лакшери итальянские какие-то.
В общем, путем недолгих метаний приехали сюда (по старой памяти). Тут обои удобно разложены по цветам (не люблю бежевые и мне очень нравится, что можно просто не заходить в бежевый угол и не рассматривать лишнее). И выбор хороший. А еще тут нашлись прекрасные серые обои на флизелине. Не капризные, не узкие, без необходимости стыковать рисунок и всего по 850 рублей. По нынешним временам, считай, что даром. Точно такие же есть ещё в приятном зеленом цвете (но именно их мы уже покупали для прошлой квартиры), бежевые, фиолетовые и еще какие-то. И все по 850.
Попутно затарилась горшками и землей недорого (50 л почвы за 280 р) и пересадила цветочки под весну. И напольные покрытия посмотрели – приятные цены, пониже, чем в других местах. И производители неплохие.
Леруа понравился тем, что у них есть и бюджетные материалы и дорогие (в плане качества, а не только цены), выбор просто отличный по любым ценовым категориям. В общем и целом про магазин мне сказать больше нечего - вполне типичный гипермаркет для ремонта. Нареканий особых нет.
Не очень мне понравился их интернет-магазин. Жутко не по-человечески. Во-первых, нет ни фильтров, ни сортировки, если искать товар через строку поиска, появляются они только при выборе в категориях товаров. Допереть можно не сразу до этого факта.
Во-вторых, это просто фееричное и математически запутанное расхождение в наличии товара на сайте и в самом магазине. Настолько фееричное, что из примерно 30 пачек (де юре) нужного ламината в магазине (де факто) не оказалось ни одной. Инфа об этом указана на сайте, но если так все критично, то лучше вообще не указывать наличие на сайте.
Пытался выяснить инфо о наличии товара по телефону, но с 3-х попыток не дозвонился.
И напоследок: если в интернет-магазине 10 штук товара, а в Леруа на Культуры - 5 штук, то при покупке товара в интернет-магазине эти цифры не суммируются. Т.е. если вам нужно 15 штук товара, то 10 нужно брать через интернет, а за остальными 5-ю ехать в магазин.
Итак. Что не понравилось.
1. Если вы делаете большой ремонт во всей квартире и пришли за многими вещами сюда, то мужайтесь. Нет ни единого места, где можно было бы присесть посидеть. Даже у колеровки, где ты вынужден ждать. Ноги после вполне не очень долгого "гуляния" по отделам отваливались. А ещё представьте, что вам нужно тащить за собой целую тележку всего.
2. Несправедливая доставка. Одна цена для тех кому в соседний дом и для тех, кто живёт за тридевять земель.
3. Несоответствие информации в интернет-магазине и по факту по адресу.
Плюсы:
1. Нашли здесь вполне приличный недорогой ламинат. Был ещё фантастически дешевый за 157 р/ кв.м. (да да, такой бывает. Класс пониже правда, но цена!). Ну как был. Бывает там теоретически, но его разбирают.
2. На колеровке девушка рассказала подробно про краски, что можно, что нельзя. В общем за одну её консультацию можно было бы поставить 5 из 5 (но... скамейки...).
3. О доставке. Нам отзвонились за час, всё привезли в целости и сохранности.
Неплохой строительный магазин, большой выбор материалов для ремонта. Продавцы в отделе готовы помочь, но к сожалению в некоторых отделах их просто разрывают. Пожелания к руководству в популярных отделах увеличь количество продавцов -консультантов. Спасибо продавцу из отдела напольных покрытий, прекрасно проконсультировал и помог в выборе ламината. И радуют спецпредложения, в некоторых случаях хорошая скидка на необходимый товар очень кстати.
Вот и я стала частым посетителем данного магазина. В сравнении со всеми остальными строительными гипермаркетами (а мне есть с чем сравнивать) он действительно лучше и по ценам, и по ассортименту. А мне он еще очень удобен и по местоеоложению. Консультанты в большинстве своем всегда готовы помочь и все пояснить.
Единственный наверно минус здесь - стоимость доставки. В других гипермаркетах есть намного дешевле, а доставкой при ремонте квартиры пользуешься очень часто.