Люксор, кинотеатр в Санкт-Петербурге, Пулковское шоссе, 25 к1, 2 этаж Ленинградская область Санкт-Петербург - отзывы клиентов, работников

Сегодня были очень удивлены, но самый раскрученный фильм не идёт в вип зале (((типа кафе много, только где сэндвичи-кофе нет, где кофе есть-- сэндвичи готовят 40 минут.... Голодными остались. Бумаги в туалете нет- очень показательно экономия на всем. Короче, для студентов.

А анонимный пользователь явно админ, который до сих пор не понял смысл, что покупатель говорил одно время сеанса, а ему продали сеанс на другое время!

Цены приемлемые только на билеты. В кафе заоблачные. Карта "привилегий" люксор вообще бесполезна, сколько не приходил, каждый раз мне говорили что нет тут никаких комбо наборов для держателей. Если пересчитать количество посещений, то выходит что в кафе мне почти никогда не начисляли эти заветные баллы. Каждый раз сидит один билетный кассир и очередь 5 метров. Уж лучше сходить в КАРО на звездной.

До этого был случай. Ребёнку продали билеты на сеанс, а потом не пустили на него из-за ограничения по возрасту. После этого мне пришлось ехать в кинотеатр разбираться и в итоге ребёнка пустили на другой сеанс. Ну не дебелизм?

Я и время не сказал, был один сеанс, не думал даже, что можно продать на другой сеанс.Мне продали билет на сеанс, который уже шёл 20 мин. А потом пустили на него через ещё через час как ни в чем не бывало. Я купил попкорн и как лох всей семьей поперся на конец сеанса. А администратор мне сказал, что мы можем продавать билеты, на сеансы которые уже идут, и мы вам новые билеты не предложим, только за старые отдадим на 300 рублей меньше. И все после долгих ожиданий на кассе, пока они там видео нашли. Вот это сервис, вот это молодцы.

Ужасный кинотеатр. Уровень сервиса на кассе просто убивает. Не удивляйтесь ошибкам билитеров, за которые вам придётся заплатить. Казалось бы все может случится даже в респектабельном заведении, но я столкнулся уже с этим второй раз. И страдают от этого дети.

это не кинотеатр!самый главный прикол при покупке билетов выбирайте места, выбираешь занято, рулетка. не могут нищеброды поставить экраны как в других кинотеатрах) места эти ВИПы, в других обычные места, а здесь випы и карты эти привелегий одно название. треш а не кинотетр!!!!!

Отвратительное место, постоянно мутят с ценами на билет: забронировал по одной цене, приезжаешь — цена на твой билет выше в три раза, оправдываются, что был технический сбой. Билеты выкупить не дают, предлагают покупать втридорога. Никто не извиняется, писать им жалобы бесполезно, никакой реакции от администрации. Ходить туда не советую.

Недавно был в этом кинотеатре, билеты забронировал заранее по очень приятной цене в 90 рублей. Когда пришел выкупать бронь, сказали, что ценовая политика изменилась и теперь билеты стоят 250 рублей. Никто само сабо не извинился, администратор вообще подошла только со второго раза, когда я в первый раз попросил ко мне никто не вышел. Жалобу написал, но никто ничего не ответил, ни на обращение на сайте, ни на то, что было написано в жалобной книге. В общем, неприятная ситуация. Так что лучше, чтобы не портить себе настроение, либо выкупайте билеты сразу, либо идите в Формулу кино, там билеты стоят те же 250 рублей, но и кинотеатры лучше, и обслуживание, и цены без предупреждения не повышают.

Просто ужас! Огромные очереди на кассе.Кассиры ну просто королевы (чего хочу,то и творю), вот взбрело одной к примеру вдруг сделать кассу для тех кто купил билеты через инет,она и делает причём не важно что ты уже отстаял 30 минут. Она не будет вас уведомлять табличкой, она скажет вам в лицо, и предложит самаму растолкать народ в соседней кассе

Сегодня были в кинотеатре, если честно больше не хотим идти. Началось всё на кассе попросила 2 взрослых и 1 детский билета, на что кассир сказала что у них вообще не бывает детских билетов (а раньше были), в итоге пробивает нам 2 билета и отдаёт (хотя логически можно понять что нужно 3 билета) я ещё три раза повторила сколько билетов надо, когда я сказала что вообще-то нужно 3 билета, кассир начала орать что я просила 2 билета. Ну и впечатления остались не ахти, цены на билеты не маленькие, 3-D очки старые, все поцарапанные. Раньше нам очень нравился этот кинотеатр, но если туризм и хамство начинается с кассы, то уже нет настроения идти и смотреть кино)))

Ценовая политика вообще не располагает, лучше бы сделали все места по одной цене, чем по периметру дешевле, а все остальные дороже. Но самое обидное - НЕВКУСНЫЙ ПОПКОРН! Его как будто подбирают на помойке возле других кинотеатров. Ни вкуса, ни запаха, ни хруста... Все настроение "киношное" пропадает, как будто тапочек жуешь.

Хотела купить билеты сразу на 6 человек, мне так на кассе нахамили, что я пожалуй пойду в другой кинотеатр.

Оценка? Было бы за что ставить эту оценку. Девушки которые работают на кассе, чувствуют себя королевами. Отношение хамское. Заявляют, что ВСЕ фильмы по 90 рублей. По факту, фильм только один. Все понимают, что цена это заманивание потребителя, но всему должен быть предел. НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В КИНОТЕАТР ЛЮКСОР! Потратите только нервы!

Написать отзыв сподвигла холодина в зале на сеансе. Неужели нельзя следить за более менее приемлемой температурой в зале. Все сидели с мурашками и тряслись, особенно девушки в юбках-платьях. И за то, что я промерзла я еще деньги заплатила, сомнительное удовольствие. Последнее время кинотеатр неприятно удивляет. Цены стали видимо выше, хожу по выходным и стоимость 350 р за обычный сеанс кажется не такой уж и низкой, в каро обычно в районе 280 р. на звездной, в мираже действует дисконт по золоту рив гош и находится он у метро обычно, а тут местоположение не супер, а цены стали задирать. Еще удивление, что есть места на порядок дешевле на первых рядах и по краям, ясно что можно купить туда билеты и просто пересесть в другое более удобное место, что при нас люди и сделали. А все остальные кто заплатил за типа "ВИП" как дураки переплатили. Неужели не сделать одну среднюю цену как во всех кинотеатрах и кто успел туда билет и купил. Реально недоумеваю с такого бреда. Карточка бонусная тоже платная у Люксор, могли бы выдавать всем или набравшим энное количество билетов или чеков. Удивляет так же, что по старинке приклеена бумажка с расположением мест в зале, понять где свободно или занято можно только со слов кассира, что ну никак уж неудобно и является странной экономией со стороны кинотеатра. Из плюсов то, что кинотеатр еще достаточно новый и чистый, кресла целые и вполне удобные.

Если есть запись где четко слышно, что вы говорите другое время. То администрация не обязана перед вами извиняться за то, что не посадили на место кассира телепата со славянской внешностью, а вы не умеете говорить то что думаете.И да с такими претензиями вы именно те кем вас выставили.

Раньше мы думали, что неплохой кинотеатр из-за низкой цены на билеты, но сейчас понимаем почему. За кассу посадили стажерку не славянской внешности, которая не только плохо слышит, но и плохо разговаривает. Когда мы попросили билеты на одно время, она нас не услышала и пыталась пробить нам билеты на др время, мы опять повторили время на сеанс, она вроде бы услышала, но когда получили билеты увидели опять не то время. Пошли разбираться, а нам показали запись на которой четко слышно, что мы говорим другое время, а нас выставили дебилами. Администрация сказала сами виноваты и даже не принесли свои извинения. С таким отношением у Вас народу не прибавиться. Ладно билеты вы не хотите менять, но элементарно извиниться просто обязаны. Клиент всегда прав!

Кинотеатр как кинотеатр, ходила сюда несколько раз и в целом никаких претензий не было. Удобное для меня расположение, адекватные цены. Но вчерашний инцидент перечеркнул моё к нему отношение. Дело в том, что "для удобства посетителей" сайт кинотеатра оборудован функцией электронной покупки билетов. Это подразумевает, что я могу из дома по банковской карте купить себе билеты в кино заранее, и не переживать что мне не достанется место или что придётся стоять в очереди. В день рождения мужа в кинотеатре должна была состояться премьера фильма "Форсаж 7", на которую мы решили вместе сходить. По этому поводу решили приобрести билеты заранее, на удобное время. Купили два билета, оплатили через сайт. Оплата прошла, 300р за два билета, что нас более чем устраивало. И пришло письмо на почту с номером заказа, с которым необходимо подойти в кассу перед началом сеанса и забрать оплаченные билеты. Так мы и поступили, придя в кассу за 20 минут до начала фильма. В кассе нам заявили, что наши билеты уже проданы неизвестно кому за наличный расчёт! И больше билетов нет. На вопрос "Как это понимать?" нам было сказано, что это видимо какой-то сбой, и предложили просто написать заявление на возврат средств. То что билеты нами были ОПЛАЧЕНЫ заранее, специально, чтобы попасть именно на этот сеанс, администратор лишь пожала плечами. Вместо какой-либо компенсации, нам было предложено купить билеты на сеанс через час, которые стоили более чем в два раза дороже, чем те, которые приобрели мы (720р вместо 300р). Разве это сервис? Разве так должен вести себя "один из лидеров современного российского кинорынка"?